楼主，您说的白色的盖子是机身的头盖吗？我这里已经反复调查并且调出录音记录查询，您在发帖前电话中从未要求过更换白色外壳哦:)您只是在电话中只是询问了损坏了的部件否会更换，对于有划痕的外壳部件，我们会根据客户的要求来决定是否更换。

楼主，拉链的问题，我这里已经协调，我们会换新处理。后续我会尽快让同事联系您跟进这个事情的。

能不能把12号—18号的录音传上来！让大家听听啊

好的，如果您已经联系上，请与我们相关同事协商处理即可，运费问题，我们目前的返修政策是返厂运费由客户出，返修完成后发回由DJI承担。

悟 跟踪号: 1512109CU-8459 已经联系上了。更让我生气的是，我寄过去明明是好的箱子，客服说【箱子这边我们在收件的时候拉链就是坏的，这点录件的同事有在系统里备注同时也有拍相关照片。和客户经理确认的是，您寄回旧箱，您和我们各承担一次运费，我们给您替换一个新箱子。】明明是收件录系统的那个人弄坏的。········还不承认 他妹的 ······ 悟炸机原因是 悟的本身质量原因 我发回去返修的运费是不是应该DJI承担

楼主，请您尽快留下您的返修号码，我这里会先去核实一下您所说的情况，给你一个答复。

鄙视大疆的暴力拆箱工作人员。赔拉链我都不干，必须赔我箱子，这个烂箱子给大疆寄回去

是啊，DJI检查说 电机出现异常，免费维修。没有达到我理想的要求，还给把我箱子弄坏了

25天就炸了呀:L