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未泯
已累计飞行 0 米
版主你好,本人之前的mavic因为相机坏点问题返厂应为没过15天给我换新了,过程体验良好。可是换新回来的机器发现图传有点问题回厂检测,我把自己发现的问题以及发现问题的环境整理成了一个报告放在网盘内一起提交给售后了,希望能帮助你们查明原因。可是售后竟然根本就没看我的报告就给我发了一条换新的邮件,我上传的报告没有一次下载访问记录!这让我真的难以置信你们就这样应付客户嘛?没过15天就直接给换新,不在乎问题的本质?希望版主明查!我花心思去测试留下记录也是为了能帮你们发现问题!希望你们能认真对待!
发布于
2017-6-24
浏览
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DJI Mavic
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18 条评论
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快来评论吧
冬瑞
19
已累计飞行 88643 米
感谢楼主的理解与支持,我们会帮您尽快处理的。
2017-6-29
未泯
18
已累计飞行 0 米
好的,我知道这可能是个个例,也不想到处发帖误导别人,只希望麻烦您能帮助我解决好此事,再次感谢!
2017-6-28
冬瑞
17
已累计飞行 88643 米
非常抱歉给您带来的困扰,您的案例冬瑞会帮您加急跟进的。后续有问题可以直接回复我。
2017-6-28
未泯
16
已累计飞行 0 米
固件版本我从550到900每一个版本都试了,什么校准云台,校准imu,校准指南针,还原出厂设置我都试了不止一遍!麻烦您不要跟我在说这些玄学了,要说技术我说不定比你懂得多一些。
2017-6-28
未泯
15
已累计飞行 0 米
CAS-747691-G1M1W5这是案例号,我又又又返厂了,简直烦死,我求求你冬瑞大人帮我这次一次搞定好嘛?真心伤不起。你还可以去问问你们微信客服edison,几次返厂都是他跟我沟通的。这样搞来搞去你们快递费也出了不少了不是吗?能不能叫售后负责监测的上心点都省事!我不需要你们每次给我换新,我只需要一个好的,功能完好的,没有瑕疵的产品!视频在链接内,你自己看看晃一下就歪了,然后不回中。飞行
2017-6-28
冬瑞
14
已累计飞行 88643 米
您是在国内购买的吗?如果是国内可以建议朋友帮忙寄回哦。您可以联系我们在线技术
http://www.dji.com/cn/support/product
,或是通过“大疆服务”微信公共号联系我们反馈您的详细情况,我们会引导您处理的。
2017-6-28
冬瑞
13
已累计飞行 88643 米
云台开机自检正常吗?您当前固件是多少呢?烦请提供您说的飞行过程中慢慢变歪的视频给我看看。建议您升级到最新固件后,校准云台,然后看看。
2017-6-28
fans7de5488a
12
已累计飞行 0 米
本人现在巴西 回厂检测那需要多长时间
2017-6-27
未泯
11
已累计飞行 0 米
版主还在吗,我换新的机器受到了,不过这台云台又有点问题--!https://www.skypixel.com/pilot/videos/share/mavic-pro-c3a4832e-83bb-4ac2-b008-1e80d7fca4d4?account=goodplays。 在飞行过程中云台回自己慢慢变歪,然后停机测试发现回中速度很慢,就是给一个角度要过很久再回变平。我尝试过重现刷固件,校准平台多次均无用。我是从事电子方面工作的,这现象看上去像云台的陀螺仪没工作,只有加速度计在工作的现象。我不知道是我人品差还是怎么,这是我第二次换新的机器,我知道你们售后服务很好,但是我还是生气了现在,我买了这台机器在快递路上和在你们公司换新的时间比我使用时间多得多!链接的视频你自己看一下,我期待你的答复,我不想再有换新操作,事不过三,这已经让我失去了耐心!
2017-6-26
冬瑞
10
已累计飞行 88643 米
您好,建议寻找我们官网自助寄修寄回,我们会帮您看看的。
2017-6-26
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