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在那片更高的天空
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我在视觉内飞

2018-11-7

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楼主您好,不客气,在后续的使用中遇到问题可以联系我们沟通。

2017-8-24

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最后,通报一下进度情况:经过与大疆售后客服协商,在不能找到飞机残骸,在无法分析炸机原因的情况下,以50%价格重新购买新机。 即双方各打50大板。 在这起案例中,我执行着一条信念——“让步,是涵养,也是善良” 通过这件事,也反映出大疆公司售后服务的积极态度。 也在此建议,有关技术和质量还需进一步提高,规避类似情况发生。

2017-8-23

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本帖最后由 在那片更高的天空 于 2017-8-23 08:24 编辑 本帖最后由 在那片更高的天空 于 2017-8-22 19:26 编辑 @石榴姐 昨晚大疆客服一位女士与我电话联系过,已经达成重新购机意向。 谢谢你的帮助

2017-8-21

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楼主您好,这边看到19号我的同事有联系过您沟通,会与工程师再次核实您描述的问题。 您反馈的问题我也会反馈给相关同事,请保持您的通讯畅通。

2017-8-21

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@石榴姐 技术部门的数据分析,大部分正确。但是忽略(隐瞒)了一条重要定责信息: app提示信息记录中记载“GPS信号弱,已自动进入姿态模式。” 那是在20颗卫星状态下,忽然失星,导致坠机。

2017-8-19

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楼主您好,看了您的数据分析: 2017年8月13日19:25,飞行器升空后处于P-GPS模式,控制效果良好; t=06:09,h=494,d=0.5m,您向下以86%杆量打油门杆,飞机正常下降,飞行记录结束。 最后位置坐标:41.2387896 123.2941613。 从飞行记录看:飞行记录突断前飞行器是正常状态。 我的同事也联系您沟通过数据分析结果,如果您后续找到了飞行器,可以寄回来我们帮您进行分析。 您的问题我们也已经反馈给相关同事,后续会有同事进行跟进,请保持您的电话畅通。

2017-8-19

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@石榴姐,还在等你回复,怎么消失了???

2017-8-19

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很遗憾的得知技术分析结果:无法分析,没有结果,无法定责,可以7折重新购机。 我的精灵4PRO在本月13日下午19:25,机器自动失星坠机后,请求大疆技术支持查找原因,明确责任。星期一按照要求发去了所需的资料和飞行数据,并打包上传了飞行记录,苦苦等待。 这些天也没闲着,与朋友地面寻找,找朋友使用三台大疆精灵搜索了三个半天,目前为止始终没有找到残骸。 但是来自大疆的结果令人无法理解。在不能提供有效的分析结果,就让用户承担70%责任,没有道理! 首先应当明确的是,用户没有不当操作,结果却炸机,应当首先考虑是机器出现了质量问题导致。 因此,请石榴姐帮助,讨个合理说法,否则,就不敢在去买机器了。

2017-8-17

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楼主您好,请问您有什么疑问呢?

2017-8-17

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