9月初订购的机器
一个月满心期待的等待结果却是延迟发货。
又等了一个月等到的是客服机械式是的回答:“预计XXXX发货”。
我想问一下大疆,你们连第一批客户都还收到机器的时候怎么敢有信心又推出预售!还10-25个工作日!
诚信是一个企业的立足之本,你们这种连哄带骗的方式是一家可持续发展高科技企业的样子么!
如果产能出了问题,第一时间通知客户,跟客户解释。我相信大多数人是可以理解的。
但是你们处理问题的方式是什么?不通知、不知会,等着客户找你们。临近第二次承诺发货的时候,你们还跟我说“预计”这种词语,是个正常人都会不爽!
写在最后:“如果做不到请不要轻易承诺”