Yinsn
已累计飞行 661897 米
为什么受伤的总是我？大疆御3大师版买回来差不多一个多月，第一次测试飞行的时候没有什么问题，也没有飞多远，毕竟大疆的产品玩多了的都知道，第一次飞不敢暴力，毕竟没有买Care......
最近的梅雨季以及疫情的管控没有怎么飞，3月28飞了一块电池，3月29日再次飞行的时候就花屏了，最搞笑的是我们大疆的售后这么多年了，还这么不专业：你的遥控器天线是不是没有打开？您的天线是不是没有对着飞机？你是不是在飞行器里面放了内存卡？
数据？请大家看数据......飞行半径才多少？高度才多少？已经严重无语了......
2022年3月29日，我提出来要求给备用机方案才同意把飞机寄回大疆，当时客服告诉我，我所在的省没有这个服务，我又提出来，我寄回大疆的同时，大疆寄备用机给我......
2022年3月31日，有客服正在对接安排我去长沙换新机，我说疫情去不了......
2022年4月1日18:20 我接到了大疆客服的电话：产品由于芯片问题有存在这样的产品缺陷，不过以后会通过固件升级解决这个问题，并不是所有的产品都有这个问题（也就是说我又中招了），现在也正在和芯片供应商就出现的问题在找解决方案，还说现在不影响我的实际拍摄成片，只是显示有卡顿、雪花或延迟，建议我有重要拍摄任务最好准备备用机...天啊！我还要买一台备用机？问题是备用机能解决这个问题吗？大家的盲拍水平怎么样？大疆的无人机要盲拍的话，我还要配一个屏干嘛？
发布于2022-4-1
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回复 兰心 ：2022年4月7日上午11:50再次接到工号602的高级主管电话: 仍然承认芯片问题，后续解决问题的方式是等5月份的固件更新，我买无人机就是用了等大疆售后的，而不是用来拍摄的，还有至少一个月的时间，请问你作为一个消费者你能接受吗？万一一个月后问题没有解决，我就问你闹心吗？是不是可以全额退款退货？并且赔偿这两月的精神损失？+ ？
2022-4-7
已累计飞行 661897 米
回复 兰心 ：问题是根本没有办法拍摄，次次拍次次花，并不是你们所说的只是偶尔出现？
大疆新品有这么快就出现优惠活动的案列吗？应该是史无前例的吧？
2022-4-6
已累计飞行 127575 米
回复 Yinsn ：楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验。关于DJI Mavic 3优惠1000元的问题，此次价格变动属于销售周期内的正常调整，期待您的理解与支持。关于图传花屏的问题，工程师目前在加急优化中，后续固件会解决该问题，兰心也在持续跟进中，烦请耐心等待。
2022-4-6
已累计飞行 2193232 米
回复 Yinsn ：可以降价 别人也说的没错，但是下次我肯定不买首发了 以前没有这么快降价的 现在有这个先例了 我又不急着用机器 等等就优惠了
2022-4-4
已累计飞行 661897 米
回复 兰心 ：刚刚准备买一台御3备机，结果代理商告诉我大疆最近会搞活动(优惠1000元)，我没有听错吧？真的，4月9号(有说6号的)御3优惠1000，在大疆的历史上有过这样的活动吗？是急于清理这批芯片有问题的库存？还是？根本就没有过啊！世间传闻大疆只做概念产品，让疆友当小白，工程师根据大家的飞行数据逐步通过更新固件完善产品。早段时间有通过免费送外框解决DJI Action2散热和长时间录制的问题……
高级专员也毫无忌讳的说了产品芯片的问题(我就是不给你换，你又能怎样？反正我一家独大，我说算，你又能把我怎样)，在找方案解决问题，不就是花屏吗？又不影响你无人机拍摄的画面，产品属正常。我就想问: 花屏不影响拍摄？我不会盲拍？要屏干嘛？没有屏幕，你怎么运镜？没有屏幕，你还能穿越视角感很震撼的画面吗？特别是稍远的距离。
2022-4-3
已累计飞行 661897 米
回复 Yinsn ：2022年4月3日 16:15工号602的高级主管来电8分25秒，被我强行挂机了…… 抱歉、等待工厂芯片问题解决，这是解决问题的方式吗？3月29日下午换了三块电池出现同样的花屏故障才打了4007000303，客服让我录些视频和拍些照片，换了个位置，两次起飞都一样。现在告诉我机器花屏是芯片问题，小概率的，让我等他们更新固件解决问题，。我将机器已封存，大疆我等你满意的解决方案，不满意我不会轻易寄回大疆，17年第一台悟2半年都在返修的路上，真心伤不起，弄得我买了两台悟2……没有人经历过大疆这么乱的售后服务，没有发言权
2022-4-3
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