这个案例 CAS-10161688-N9X8T3 中午2点，智能跟随的过程中炸鸡，出事的时候我全力在往左掰遥控器，机器几乎就没有反应，你们说小障碍物不能躲避，这个障碍物是一座山，山上全是植物，都是低矮的灌木，从头到尾就是直接撞上去了，没有任何反应，就算是这个你们也不能躲避，好，我就认了。 但是这个山完全是灌木 飞机挂在上面而已，只是有螺旋桨有裂纹，丢了一个镜头盖，其他的机体连个碰撞痕迹都没有， 结果告诉我核心板坏了，是碰撞导致的，而且是导致无法智能跟随，我就是智能跟随的过程中炸的机。到底是机器故障在前还是碰撞造成的。 你们提供的图片里只有螺旋桨的破损，估计主板没有任何损伤吧。 我怀疑是机器主板故障在前，然后才炸鸡的。 这是一次自媒体的商业拍摄，车是租的，给我造成了很大的损失。 我并不是第一次玩这个机器，从精灵3一直到御3几乎你们的每一台型号我都买了。这个结论我无法接受。 因为和你们扯皮也等不起 我就先用了一次置换，但是你们的行为让我很恶心。 备注 经检测，定损结果为：云台镜头保护组件缺失，机身飞行器核心板组件（DJI Mavic 3）损坏导致无法智能跟随，需付费处理。经检测，您寄回的桨叶已有缺失/损坏，DJI大疆创新为您免费提供一套测试桨叶，方便您在收货后进行飞行测试，请您知悉。由于您已经购买 DJI Care随心换，具备折扣维修服务权益，该报价单付费维修的部分已按照85折进行折算。若您确认使用该权益，可直接付费进行维修。同时，折扣维修服务权益则相应减少一次。如您选择不使用折扣维修服务权益，需要您通过【大疆】微信公众号或400-700-0303联系我们重新为您发送报价单。经检测您已购买DJI Care随心换服务，如您选择维修，请点击“在线支付”；如您需要使用随心换，请点击“我要置换”，我们会为您提供置换服务；因未收到电池，若您选择使用置换服务，产品将不含电池。如维修清单部分部件不在DJI Care随心换服务保障范围内且该部件已超出保修范围，仍需您付费处理。