精灵系列太老了，厉害的员工都搞新机型了

楼主您好，非常抱歉给您造成不好的体验。经核实您的案例，检测结果为：遥控器白色天线2 （左）松动，遥控器主板损坏导致设备间连接与交互类故障，由于您的产品现已超出保修范围（激活时间为2017年5月），需付费处理。遥控器白色天线1（右）、遥控器背面HDMI接口盖、遥控器屏幕组件、遥控器上壳组件、遥控器下壳组件擦碰伤功能正常。并且工程师也是根据收到的实物进行检测的，我们会有专业的检测仪器以及方法，有些潜在的问题无法通过外观判断的，我们都会帮您检测出来，以保证您产品的使用安全。此外，遥控器主板损坏属于功能异常问题，目前通过照片是无法体现的，希望您可以理解。这边查询我们服务专员已和您联系并解释说明了具体情况，也为您提供了相关建议，烦请您再考虑一下哦。 温馨提示：烦请遵循版规，请勿重复发帖，若同一文章多次出现或者重复发表主题的，如文章内容符合版规，取其中一个最完整的保留，其余重复的一律删除，谢谢。