2月11日元宵节正常人都吃汤圆了，我吃了个炸鸡。 炸鸡过程： 启动飞机提示干扰比较大，起飞后设置模式为 普通智能跟随（目标为：我），跟随我移动一段距离后，mavic遥控器发出声响，飞机失控漂移，撞到墙 没办法，当天下午马上就申报自助维修了。顺风很快13号就显示签收了。 本来以为，签收了之后交给大疆处理就好了。怎么知道这才是麻烦的开始。 1.2月15日，顺风显示已经签收的Mavic。在官网状态一直没签收，于是打电话去客服问了，给答复是快件太多，帮我催一下，于是下午3点左右 状态为“已经签收” 2.2月20日，定损已经三个工作日了依旧没回复，于是打电话过去，为情况，又说帮我催一下，当天下午客服就打电话来说情况。 -----客服反馈情况：一来没有说哪里飞行器损坏，直接说 责任划分。说我的Mavic是开了 环绕导致炸鸡。 我马上否定了这种说法，说“我是开了智能跟随的，如果是环绕，MAVIC怎么会一开始就跟我走了一段距离呢？” 客服听了说去跟数据人员确认一下！！！！（没确认好就向我汇报讯息，那么不专业吗？） 3. 2月21日，客服又打来电话，我说一开始是智能跟随，然后切换了锁定模式，打杆导致炸鸡。但是我设置了智能模式后，我就一直在走，没有转换模式。 客服就一直坚持 说是我误操作！。我看了一下我的飞行记录，飞行器偏移的时候 我根本没有打杆，而且我也没切换成锁定模式。 大家能帮我看看 飞行记录 是什么一个情况吗？