写在前面:你可以删帖或者移帖,但请你们看完这些,因为能发帖子不只一个大疆论坛,积极的解决问题要比闹的沸沸扬扬要好,先发到大疆社区是想让事情最圆满的解决……
我不想说最近大疆闹的沸沸扬扬的发货延迟的事情,甚至很多用户维权投诉到大疆当地的工商局的事情,我只想说作为一个大疆“超级粉丝”的所谓的“优先发货特权”的事件。
在5月31日的大疆的SPARK晓国内见面会上,作为大疆的超级粉丝,得到了2张“SPARK 晓”的优先发货权限卷,(现场的工作人员告知,只要用这个劵在大疆官方商城下单SPARK晓,要比不用这个的劵的人先发货,如果同时使用这个优先发货码下单,则这些订单按下单顺序发货,卡片的背面也是这样承诺的)
我是一个大连的用户,是特意从大连坐飞机到北京参加的“SPARK”国内见面会的,原贴地址:http://bbs.dji.com/thread-131692-1-1.html
于2017年06月04日 12点50下单一套SPARK套机,订单号:0869805538630,使用该优惠券,提示“已获得优先发货优惠”。满心期待的会真的像大疆公司承诺的那样“优先发货”,可是到了15号还是没有发货;
而在我下单的时间点上,如果不使用优先发货权下单,就在我下单的时刻,页面依然承诺的是预计发货时间是6月15日。而我使用了优先发货券的情况下反而被大疆公司客服人员告知需要等到30号发货。难道这个就是所谓“超级粉丝”????
这是我第一次发不利于大疆产品的帖子,以前发的基本都是赞美大疆的品质和服务,这次真心的不敢苟同……可以删帖子,甚至账号警告,但是我觉得这次责任不在我…… 版主或许会解释是我们工作人员弄错了,或者工作人员解释错了,甚至说就是忘记发货了,但我觉得这些都不是最合适的解释,希望你们能正面面对这个问题,哪怕你就承认一句,确实因为产品某个配件产能出了问题,或者供应链出了问题,作为大疆的"超级粉丝"用户,我绝对可以理解,但是到目前我跟客服的交涉,没有一点正面解释的意思……这不是一个自认为是国际性大公司应有的作风……
大疆可能不差我一个"超级粉丝",但是请不要让“用户”寒了心……