Susie蓝
已累计飞行 0 米
尊敬的大疆公司:
你好！我是一名无人机爱好新人。5月份入手Mavic .上周日，我在杭州西湖龙井景区的公园草地上飞行无人机。在电量充足的时候我开始使用自动返航功能，但是没有作用，后来飞机掉落。
我的疑惑有：
1. 硬件上看，手机跟遥控器相连,App在前台运行。 但显示App未联接上无人机，但此时遥控器可操纵起飞，我当时没注意有咩有记录返航点, 用的是默认设置, 操控的手机没有移动过 。当时的定位是OK的,小地图上可以看到定位点正常。飞行的时候，没有图传功能，App上看不到云台的摄像头视频帧。如果这种异常情况容易出问题，为什么，不提示我“不能起飞” 或者 强制无法起飞 ？
2. 飞机电量低时，在没有人为干扰的情况，为什么不能自动降落？ 我的电量绝对在10%以上，而且40米高，离我30米远估计，电量绝对可以飞回来，（ 我知道它在树上面飞，只是我的视野被树挡住,无法感知方向，就怕飞更远），这个时候我按下自动返航，但是飞机没回来。 到后来，电量不及的时候，App没有提示我自动返航 ， 飞机也没有自动强制降落（可能因为底下是树）
3. 有什么渠道可以帮我定位问题，理清责任？ 【我有本地飞行记录】
4. 找不到售后，只好在这里发贴。
麻烦关注，谢谢 ～
发布于2017-6-23
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Susie蓝
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已累计飞行 0 米
本帖最后由 Susie蓝 于 2017-6-26 12:13 编辑
你好， 1. 我的手机DJIGo app开启，遥控器跟手机app用usb线相连。 所以我怀疑，当时是不是app 跟遥控器之间连接有问题； 2. 低电量，App没有提示我自动返航 ； 3. 我在电量10%以上的时候自己按了自动返航，但是飞机没回来； 4. 飞机没有自动强制降落（可能因为底下是树）； 5. 起飞的定位系统正常，操控的手机没有移动
2017-6-26
已累计飞行 0 米
本帖最后由 Susie蓝 于 2017-6-26 11:49 编辑
呃。。。这个我真的没关注。 当时手机跟遥控器的连着的, 用的是默认设置。 手机没有移动过。当时的定位是OK的。小地图上可以看到定位点正常
2017-6-26
已累计飞行 0 米
楼主，您好，很遗憾飞行器发生事故。
1. 如果您不用移动设备连接APP 单独使用遥控器控制，是无法看到实时的图传画面的。
2. 关于低电量返航，您可以参考说明书：
3. 您的飞行器如果暂时无法找到，请您在本地查看飞行记录，根据记录的坐标点定位尝试查找。
4. 事故需要提交处理，请您联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product，我的同事会协助您提交处理。
2017-6-24
已累计飞行 8708 米
看你飞多远，20米内是直接降落的，另，起飞时候飞机有没有记录返航点～～
从你“ App未联接上无人机的时候，遥控器可操纵起飞。但是此时没有图传功能，App上看不到云台的摄像头视频帧。这不太合理。”
估计返航点记录没记录你都不知道。。。
2017-6-24
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