前文再续 书接上一回!
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上回看到“冬瑞”姐说已经数据分析完成,马上就联系在线客服看看情况如何。
然后第二天就收到邮件了。
然后就等核查后,就拿着优惠券去购机。
然后下单后的第三天就收到了。
整个流程,从上报问题到拿回机器,刚好用了8天时间,还有进步空间。
在重新购机的时候,还发生了小插曲,因为这几天身处地点不稳定,看到单机发货时间需要7-10个工作日,我就咨询在线客服确认一下,真的需要7-8个工作日吗?在线客服明确说一切按官网所写的时间发货,那我就安心把收货地址寄到我5天后将要到达的一个地方。
谁知道,我下单的第二天就发货了。。。。。。马上联系在线客服,让他们改收货地址,然后收货的时候还要我付运费。。。。。。
居然要我为客服的不专业埋单。。。。。
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话说,因为大疆的产品原因,导致飞丢了,是不是不应该只是赔回一架无人机。
还应该赔偿,因此导致的寻机费,误工费,精神损失费等等。。。。
虽然现在无人机回来了,出了这么一次事之后,都不太敢飞了,
在荒山野岭里飞,不知道会不会又无端端冒出个限飞区出来,
又飞丢,又要折腾……
最后还是赞一下大疆的售后服务,没推脱责任,在线客服服务态度都不错,点个赞。