我在国外留学，以前玩过好几年精灵2。 今年7月底号国内有个同学会，于是我借机在你们的天猫旗舰店买了个mavic的7999的套装， 打算聚会的时候拍拍然后顺便带回国外。 订单编号 37072408522482065，国内的朋友代收货，并开箱检查简单试飞了一下。 结果聚会那几天由于各种行程安排以及下暴雨等原因没机会飞，直接带回了国外。 ps：本来还有点担心我买的套装有三块电池不好过海关，结果很顺利，赞一个 ------------------------------------------- 回国外后前天（七月三十日）出去玩，自己第一次打开mavic，却发现app里面一直有黄色的警告：云台异常震动 --- 之类的。看到这警告我就没有起飞，之后我在市郊找到一片开阔的农田试飞。 飞行和操控一切顺利（除了时常会有那个警告），也尝试拍了写照片和视频 但回家在电脑上看拍摄的照片和视频，发现视频画面抖动严重。 类似于水波，比如照片里远处那个白色的塔都扭曲了。 视频我切了点小的，拍的田里的不知道什么草还是麦子，也是这样： https://www.skypixel.com/videos/bbbd2ca6-c3d0-45bc-989f-5842620b6f63?utm_source=url&utm_medium=copied&utm_campaign=share https://www.skypixel.com/videos/ccf61b94-2ab5-4b81-a785-d0d387b8a9a7?utm_source=url&utm_medium=copied&utm_campaign=share 而且不知道为什么，好像云台（？）的角度一直不跟地平线水平 ---- 用DJI Assistant 2看了下，就22号国内的同学飞了几分钟，然后就是7月30号，我自己飞的记录了。 飞行记录我还没研究出怎么看，把黑匣子数据导出后发现有个fatal.log --- 请问我现在该在国外直接送修，还是把mavic寄回国？ 由于之前精灵玩了那么久，一次都没摔过，所以这次没买那个换新计划 结果第一次飞就碰到这样的问题。。。 这个情况能修好或者换新吗？ 或者我可以再补买个换新计划吗？毕竟才买不到半个月。。。 /7月30号 ------------------------------------------------------------ 我7月30号给support发了邮件，昨天下午得到回复： Your request（#659744）has been updated, please reply the email below. 尊敬的客户： 您好！感谢您联系DJI大疆创新。 根据我们的质保政策，很抱歉的告诉您我们不提供全球联保。 需要进行保修服务，您需要将飞机寄回您在国内的朋友那里，然后由您朋友通过以下链接进行自助登记，届时将会进行上门取件将产品寄回检测。 https://repair.dji.com/cn/SelfRepair/ProductLine 请问您飞机的序列号是什么呢？如果购买没有超过15天，我们这边检测之后，如果是产品问题的话，我们会进行换货处理。 之后您可以重新购买DJI Care refresh。 如果进行付费维修的话，您可以寄送到我们日本本地维修部门进行维修。 感谢您的理解与配合~ 期待您的回复。 祝好 DJI Technical Support 昨天下午suppport回复了说大疆不支持全球联保。。。。 然后要我提供序列号查看是否超过15天，我现在这情况好像已经超过了， 难道一不能保修，二不能买换新计划了？ 再说support让我把mavic寄回国，光国际运费就好几百块了， 这第一次飞就碰到这样的事，心里上接受不了。。。 石榴姐帮帮我 T_T