您可以通过：http://www.dji.com/cn/support 与我们在线技术支持取得联系，我的相关同事会协助您解决此问题。

秋香姐，我也遇到同样的问题。电池通信异常，电池供电是正常的。 机身红色常量。怎么办呢，好着急 APP中电池信息全无，历史记录是“无效电池”。。可这是原厂自带的电池，并不是后来买的。

我好像也遇到相同问题了想问问你的怎么解决的？

好的，我今天与他联系，一定今天内将您的问题给您解决，下班的点好像是5点，上班也很早的，8点就要上班:lol见谅啦

四点下班真心幸福啊...发票还没收到，我已经把天猫旗舰店购买截图发去了。

如果确定是在我们的官方店内购买，确认是DJI的产品，我们会妥善为您处理的，可能是我的同事下午5点就下班了，我也已经与其沟通过解决方案，明天我会让他与您再次联系，尽快帮您处理的，您别着急哈。:loveliness:

售后又是叫重启又是叫升级固件的，我全都照做了，但还是不行。后来又问我要购买凭证以证明是官方正品，我晕，我把天猫DJI旗舰店购买的截图发过去，然后再无回音。。。 我要求换货。

好的~我会与其联系，尽快妥善为您处理。

我联系的是DJI-曹操，相关故障描述和截图已经发到他QQ邮箱，主题为“精灵3银色版电池通信异常”，希望能找到解决办法，或者直接返厂换货。

好的，您是否方便告知您联系的是我哪位同事？我也方便为您跟踪。