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发布于2016-1-21
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楼主,石榴姐这边已经调查的非常清楚,现给您解释如下:这个是由于我们返修检测时的失误,您现在手中的云台板的确是由于我们发错导致的,以下此图证明:黄色框内的是您云台内电路板的编码,这个的确是进水了的,我们在返还给您旧部件时,错误将别人的电路板和您的云台外壳一起发出给您,导致你看到的云台外壳编码是一样的。稍后我们会有同事跟您进一步的解释。非常抱歉给您造成误会了!我们已经对相关的人员作出处理,避免类似事件再次发生。 [attach]91228[/attach]

2016-1-22

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是的 随他去吧 :) 好心情属于自己的

2016-1-27

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就是有人搞不清楚狀況沒品在這亂發言,都不知道我花多少時間在處理,什麼叛徒我是背叛誰了,我只是在提出我要的公道憑什麼這樣說不是嗎?最後我也跟大彊提出我要的賠償了,不想得理不饒人,只是希望大家要做好功課才站的住腳

2016-1-27

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息怒 息怒,都是为了解决问题而开始讨论的。 大疆确实需要对维修的流程提高管理。 给楼主说一个我的案例 我的精灵2v+电池和充电器,出现过问题,返厂维修,但技术人员来电话,说我的电池ID不一致,怀疑我买了其他的电池,冒充原厂电池,才出现了问题。可是我没有这样做过。 我连派送的顺丰小哥、顺丰快递,一起投诉到底。结果大疆技术人员,最后来电话,说他们内部登记错误了。闹了返修乌龙。 现在众多飞友感觉,返修的政策、流程缺乏更多透明度。水能载舟,亦能覆舟,希望大疆能更多的重视。

2016-1-25

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看清楚我的留言好嗎?我哪裡合解了,搞不清楚亂批評人,我是要誰支持了啊!很多交舍是在電話中跟信件,不要搞不清就亂放話干你屁事

2016-1-24

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我只是就事論事你不用這麼激動,該討的公道是我自己的事,什麼叛徒啊!你又不是我什麼人?講這樣會不會很可笑,

2016-1-24

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但是我也對你們人員說明了,雖然你們的說法是如此但是賠償方案是你們提出對這個疏忽做處理,可是你們如果沒辦法找回原本的主板那要怎麼証明你們提出的解釋,也沒辦法証明我的主板確實進水

2016-1-22

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好的楼主,感谢您的理解。也谢谢您反馈的问题,我们日后一定会注意这个问题的。

2016-1-22

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先感謝你們人員辛勞有查清原因,我發覺這個問題不是主要指責而是希望你們在維修的SOP能多加注意,那天把就舊件裝在新件就真的麻煩了,我也接受你們人員來電為我提出的賠償,犯錯的同仁也不要太多責罵人都會犯錯,問題是要檢討流程

2016-1-22

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舊件編號同我的原裝箱而且我還有做暗記,我測試雲台根本沒問題是線路脫焊

2016-1-21

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