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标题: 致大疆的一封信 [打印本页]

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-1
标题: 致大疆的一封信
本帖最后由 511232788@qq.com 于 2017-1-1 12:14 编辑

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\u4f5c\u4e3a\u987e\u5ba2\uff0c\u8fd9\u4e24\u6b21\u6211\u771f\u7684\u5bf9\u5927\u7586\u5931\u671b\u4e86\uff0c\u5982\u679c\u60f3\u72ec\u4e00\u65e0\u4e8c\u7684\u5927\u7586\uff0c\u5728\u6709\u9ad8\u7aef\u7684\u6280\u672f\u65f6\u5019\uff0c\u4e5f\u8981\u6709\u5b8c\u6574\u7684\u670d\u52a1\uff01\r\n\r\n\u6765\u81ea\u4e8e\u4e00\u4e2a\u5927\u7586\u539f\u63a8\u4ecb\u8005\u7684\u5fc3\u58f0\uff01","imgsrc":""},{"nameindex":"_2_227271","type":2,"url":"201701\/01\/104316vwv9uqmv99swrrd9.jpg","desc":"","imgsrc":"201701\/01\/104316vwv9uqmv99swrrd9.jpg"},{"nameindex":"_2_227272","type":2,"url":"201701\/01\/104316j1d44pptzrudotd0.jpg","desc":"","imgsrc":"201701\/01\/104316j1d44pptzrudotd0.jpg"},{"nameindex":"_2_227273","type":2,"url":"201701\/01\/104346v87mf161fm1h8m90.png","desc":"","imgsrc":"201701\/01\/104346v87mf161fm1h8m90.png"},{"nameindex":"_2_227274","type":2,"url":"201701\/01\/104406xe8yykg1rzek7kyk.png","desc":"","imgsrc":"201701\/01\/104406xe8yykg1rzek7kyk.png"},{"nameindex":"_2_227275","type":2,"url":"201701\/01\/104441ezrr3gxr56kddvtq.png","desc":"","imgsrc":"201701\/01\/104441ezrr3gxr56kddvtq.png"}]

作者: 居然 时间: 2017-1-1
呵呵，就两字。

作者: 不负如来不负卿 时间: 2017-1-1
哎。。。。。

作者: 冬瑞 时间: 2017-1-1
楼主，您好！我们已经联系过您了，协助您处理了顺丰的问题哈，我们还会持续跟进您的维修问题。新年快乐

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-1

冬瑞超级版主2017-1-1 12:05
楼主，您好！我们已经联系过您了，协助您处理了顺丰的问题哈，我们还会持续跟进您的维修问题。新年快乐

我现在说的是第二件事情，因为你们的工作失误导致我这几天的活都接不到，损失惨重，没有道歉，没有补偿，态度很差

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-1

居然Mavic Pro2017-1-1 11:08
呵呵，就两字。

我更新了一下，之前没写上去，第二件事

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-1

不负如来不负卿2017-1-1 11:51
哎。。。。。

我更新了一下，是有个第二件事，之前没发上去

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-1

冬瑞超级版主2017-1-1 12:05
楼主，您好！我们已经联系过您了，协助您处理了顺丰的问题哈，我们还会持续跟进您的维修问题。新年快乐

请您看一下第二件事

作者: 多情王子 时间: 2017-1-1
我是看了大疆今年售后服务提升，才买的大疆产品，如果现在真这样。。。

作者: Sniper 时间: 2017-1-1
强势围观！

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-1

多情王子精灵32017-1-1 12:51
我是看了大疆今年售后服务提升，才买的大疆产品，如果现在真这样。。。

产品不得不承认很好，但是售后真的是太垃圾了

作者: 冬瑞 时间: 2017-1-1

511232788@qq.co悟12017-1-1 12:11
我现在说的是第二件事情，因为你们的工作失误导致我这几天的活都接不到，损失惨重，没有道歉，没有补偿，态度很差

经核实我们我们同事电话联系过您表示过歉意，您的问题我们还会继续跟进，如电话所说，我们已经从服务出发给您优惠处理，我们预计1.3号还会致电联系您。您也可以致电4007000303联系我们咨询哈。

作者: 多情王子 时间: 2017-1-1

冬瑞超级版主2017-1-1 16:31
经核实我们我们同事电话联系过您表示过歉意，您的问题我们还会继续跟进，如电话所说，我们已经从服务出发给您优惠处理，我们预计1.3号还会致电联系您。您也可以致电4007000303联系我们咨询哈。

必须顶你

作者: 多情王子 时间: 2017-1-1

冬瑞超级版主2017-1-1 16:31
经核实我们我们同事电话联系过您表示过歉意，您的问题我们还会继续跟进，如电话所说，我们已经从服务出发给您优惠处理，我们预计1.3号还会致电联系您。您也可以致电4007000303联系我们咨询哈。

版主帮我关注一下我的进度！案例号：CAS-387514-N7P0B0 特别关注镜头聚焦问题；还有固件给我尽量保持原来低版本！谢谢

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-1

冬瑞超级版主2017-1-1 16:31
经核实我们我们同事电话联系过您表示过歉意，您的问题我们还会继续跟进，如电话所说，我们已经从服务出发给您优惠处理，我们预计1.3号还会致电联系您。您也可以致电4007000303联系我们咨询哈。

并没有给出完整解决方案

作者: 木言 时间: 2017-1-1
每次维修都是没有配件，维修连个定损图都不上

作者: 双鱼映像 时间: 2017-1-2

511232788@qq.co悟12017-1-1 15:37
产品不得不承认很好，但是售后真的是太垃圾了

我也有同感啊

作者: 双鱼映像 时间: 2017-1-2

511232788@qq.co悟12017-1-1 12:11
我现在说的是第二件事情，因为你们的工作失误导致我这几天的活都接不到，损失惨重，没有道歉，没有补偿，态度很差

说的有偏差，应该说是态度很好，但是态度很官方，很敷衍，不解决问题，连具体维修的问题都没弄明白，就一波一波的人在对接处理售后，还希望人满意。避重就轻，能推脱责任的就推脱。
看我的帖子的问题http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=100318&page=1#pid1195100

作者: 冬瑞 时间: 2017-1-2

多情王子精灵32017-1-1 19:39
版主帮我关注一下我的进度！案例号：CAS-387514-N7P0B0 特别关注镜头聚焦问题；还有固件给我尽量保持原来低版本！谢谢

这个无法保证哈，您发飞行器发回没有遥控器的，我们可能会用我们遥控器对频进行飞测哦。详细情况建议您致电4007000303联系我们售后哈。

作者: 冬瑞 时间: 2017-1-2

双鱼映像精灵42017-1-2 00:36
说的有偏差，应该说是态度很好，但是态度很官方，很敷衍，不解决问题，连具体维修的问题都没弄明白，就一波一波的人在对接处理售后，还希望人满意。避重就轻，能推脱责任的就推脱。
看我的帖子的问题http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=100318&page=1#pid1195100

您的问题春媚已经回复了哈，您可以去看看哦。

作者: 多情王子 时间: 2017-1-2

冬瑞超级版主2017-1-2 15:04
这个无法保证哈，您发飞行器发回没有遥控器的，我们可能会用我们遥控器对频进行飞测哦。详细情况建议您致电4007000303联系我们售后哈。

遥控还要我寄来吗？

作者: AndyDing 时间: 2017-1-3

木言Mavic Pro2017-1-1 21:08
每次维修都是没有配件，维修连个定损图都不上

＋1，我维修的时候也没用定损图

作者: 511232788@qq.co 时间: 2017-1-4
我的问题来了，大疆寄给我的飞机，底部机壳完全磨损，和我说是新的，让我难以置信是新的，31号拿到飞机，打电话给客服，客服说他们维修的同事不上班，等上班再说，结果3号和我说，换的是新的，上图

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