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标题: 见鬼了，寄回的 Mavic电池杳无音讯，凭空消失！！！ [打印本页]

作者: 爱旅行的诺诺小姐 时间: 2017-1-6
标题: 见鬼了，寄回的 Mavic电池杳无音讯，凭空消失！！！
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"案例号：CAS-389109-X4M1N3\r\n\r\n本人在十二月初拿到Mavic，初次试飞后就发现电池有问题。\r\n充电时间要在三个小时以上，而且充满后4个led灯常亮。\r\n我也是个不讲究的人，心想也许用几次这个问题就会解决。结果通过各种方式（完全重启电池，升级电池固件，完全充放电等等），这个问题还是依然存在。\r\n\r\n于是，我在这周一申请了寄回检测，并且预约了当天晚上顺丰上门取件，结果被顺丰放了鸽子，一直没有上门。\r\n第二天通过多次沟通，终于等来了顺丰上门取件的电话。\r\n结果这电池交给了顺丰以后就杳无音讯了，案例号里面的顺丰单号显示不存在，在顺丰官网通过我的手机号查询也没有任何相应的单号。\r\n\r\n然后我在周四的时候联系了你们的微信客服，希望能查询到相应的顺丰单号。客服查询了半天也没结果，然后就让我留了邮箱号，说是过会查询好以后会发邮件通知我。\r\n结果现在都是周五晚上了，我依然没有收到任何邮件，在维修进度里面查询是一片空白！\r\n\r\n难道我寄回的电池就这么凭空消失了吗？？？"}]

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7
我来告诉你为什么吧，是因为大疆官网是通过顺丰的系统下单，单号当场就会生成，但是可能是最近顺丰系统更新，没有通知到快递员，后来你又让顺丰来取件，单号就和大疆系统登记的不一致，然后，顺丰快递员回去后又重新给你填了个单子，单号又出现变化了，这样一来，你就没有真正的单号，大疆那边收货是根据你的单号判断产品是谁的。大疆应该早就收到了，只是不知道哪个是你的。你应该找取件的快递员，让他查单号。

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7
我周二给售后发4pro的时候也是的，后来是让顺丰快递员回去找底单查到真正的单号，然后打电话给大疆更新一下单号，才能找到你的设备。你的那块电池应该躺在大疆售后的仓库里，一堆货里面

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7
所以你应该找取件的快递员，网点有真正的底单。

作者: 超人起飞吧 时间: 2017-1-7

东风41核平美帝精灵4 Pro2017-1-7 00:30
所以你应该找取件的快递员，网点有真正的底单。

洗洗睡吧

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-7
楼主，请您留下案例号我帮您核查一下。

作者: 爱旅行的诺诺小姐 时间: 2017-1-7

石榴姐超级版主2017-1-7 09:49
楼主，请您留下案例号我帮您核查一下。

案例号：CAS-389109-X4M1N3

谢谢啦

作者: 爱旅行的诺诺小姐 时间: 2017-1-7

东风41核平美帝精灵4 Pro2017-1-7 00:30
所以你应该找取件的快递员，网点有真正的底单。

谢谢这位飞友的热心帮助

作者: 爱旅行的诺诺小姐 时间: 2017-1-7

石榴姐超级版主2017-1-7 09:49
楼主，请您留下案例号我帮您核查一下。

我刚才致电了上门取件的顺丰小哥，他和我说顺丰的委托件单号是保密的

作者: eros819 时间: 2017-1-7
这个要找顺丰吧

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-7

爱旅行的诺诺小姐Mavic Pro2017-1-7 10:17
我刚才致电了上门取件的顺丰小哥，他和我说顺丰的委托件单号是保密的

楼主不要着急，一般来说是不会丢件的，您的问题我已经反馈给同事，也会继续跟进您的问题。

作者: 爱旅行的诺诺小姐 时间: 2017-1-7

石榴姐超级版主2017-1-7 14:37
楼主不要着急，一般来说是不会丢件的，您的问题我已经反馈给同事，也会继续跟进您的问题。

跟顺丰小哥谈心了下，终于拿到单号啦 928717896943

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-7

爱旅行的诺诺小姐Mavic Pro2017-1-7 15:15
跟顺丰小哥谈心了下，终于拿到单号啦 928717896943

楼主，已经确认了，今天早上已经收件，请您放心吧。随后我们也会有同事继续跟进您的问题。

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7

爱旅行的诺诺小姐Mavic Pro2017-1-7 15:15
跟顺丰小哥谈心了下，终于拿到单号啦 928717896943

问题就出在顺丰上！

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