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标题: 心力交瘁了，请售后今天一定发出！ [打印本页]

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7
标题: 心力交瘁了，请售后今天一定发出！
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"CAS-389752-Q8T5S8 多次交涉和催促了，请发货的同事今天一定要发出！"}]

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7
明明是昨天下午换货审核就完成了，有的电话客服非说今天上午才审核，大疆售后每个客服口径怎么都不一致。电话也无数个，情况也说明了，请夏清同志协调今天一定发出！！！

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-7
楼主，我们5号收到您的产品，无论是换货还是需要维修，都需要有个流程的，我看到您的案例中已经多名同事帮您备注加急，谢谢您的耐心等待。

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7

石榴姐超级版主2017-1-7 15:56
楼主，我们5号收到您的产品，无论是换货还是需要维修，都需要有个流程的，我看到您的案例中已经多名同事帮您备注加急，谢谢您的耐心等待。

加急了就应该有加急的处理速度！而不是一老本本的龟速！

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7

石榴姐超级版主2017-1-7 15:56
楼主，我们5号收到您的产品，无论是换货还是需要维修，都需要有个流程的，我看到您的案例中已经多名同事帮您备注加急，谢谢您的耐心等待。

而且这是第二次出现质量问题换货了，本来就耽误了太多的时间！我是耐心等待了很久，可耐心是有限度的

作者: 大爱无疆 时间: 2017-1-7
你的比我的晚签收，同样都是换新，我的也加急了，也等着急用，但是你的流程比我的还快些，这不公平！

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-7

东风41核平美帝精灵4 Pro2017-1-7 16:05
而且这是第二次出现质量问题换货了，本来就耽误了太多的时间！我是耐心等待了很久，可耐心是有限度的

换新是有审批流程的，也希望您理解一下。

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-7

大爱无疆精灵4 Pro2017-1-7 16:46
你的比我的晚签收，同样都是换新，我的也加急了，也等着急用，但是你的流程比我的还快些，这不公平！

亲，我们会用心对待每一个用户，也请大家多多包涵和理解。

作者: 大爱无疆 时间: 2017-1-7

石榴姐超级版主2017-1-7 16:54
亲，我们会用心对待每一个用户，也请大家多多包涵和理解。

我能理解你们售后工作忙，但你们不按先来后到的顺序来处理案例我不能理解，另外也请你们售后能理解我们用户的心情，急用户之所急，想用户之所想啊，我要不急着用也不会催你们了。石榴姐，想办法帮我们今天发货出来吧，不胜感激啊！

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7

大爱无疆精灵4 Pro2017-1-7 17:11
我能理解你们售后工作忙，但你们不按先来后到的顺序来处理案例我不能理解，另外也请你们售后能理解我们用户的心情，急用户之所急，想用户之所想啊，我要不急着用也不会催你们了。石榴姐，想办法帮我们今天发货出来吧，不胜感激啊！

你的是什么问题？

作者: 东风41核平美帝 时间: 2017-1-7
刚刚来电，今天发不了，没货了，大疆售后，很好，逼着我采取进一步行动！

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-7

东风41核平美帝精灵4 Pro2017-1-7 18:01
刚刚来电，今天发不了，没货了，大疆售后，很好，逼着我采取进一步行动！

楼主，只能请您再稍微等待一下，我们也是刚收到您的飞机2天时间。抱歉给您造成的延误。

作者: 大爱无疆 时间: 2017-1-7

东风41核平美帝精灵4 Pro2017-1-7 17:37
你的是什么问题？

同样有云台相机问题，还有其他的，具体的可以查看我的案例

作者: 群艺 时间: 2017-1-8
我也是和你一样，机器寄来就有问题，和他们说了后有是按他们的要求各种试机，机器寄回去又是等等等！我的4号他们收到的到了现在还没有搞定，我第一次入了个大江真是用的很伤心啊！

作者: 冬瑞 时间: 2017-1-8

群艺精灵4 Pro2017-1-8 11:29
我也是和你一样，机器寄来就有问题，和他们说了后有是按他们的要求各种试机，机器寄回去又是等等等！我的4号他们收到的到了现在还没有搞定，我第一次入了个大江真是用的很伤心啊！

烦请提供一下您的案例号，我帮您看看哦。

作者: 群艺 时间: 2017-1-8

冬瑞超级版主2017-1-8 15:49
烦请提供一下您的案例号，我帮您看看哦。

案例号: CAS-391967-S3H8M6 谢谢！

作者: 冬瑞 时间: 2017-1-8

群艺精灵4 Pro2017-1-8 18:38
案例号: CAS-391967-S3H8M6 谢谢！

看到您最新动态今天联系了我们同事，同事已经反馈您的问题了哈。

作者: 群艺 时间: 2017-1-9

冬瑞超级版主2017-1-8 19:59
看到您最新动态今天联系了我们同事，同事已经反馈您的问题了哈。

好的，谢谢你的关注，不知什么时候能解决。

作者: 飞在小宋城 时间: 2017-1-16

群艺精灵4 Pro2017-1-8 11:29
我也是和你一样，机器寄来就有问题，和他们说了后有是按他们的要求各种试机，机器寄回去又是等等等！我的4号他们收到的到了现在还没有搞定，我第一次入了个大江真是用的很伤心啊！

看你们说的，我这机身有问题，也是不能寄啊，我现在是退货退款，不要这玩意了

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