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标题: 我的精灵4 维修服务体验与感受 [打印本页]

作者: 心泉 时间: 2017-1-11
标题: 我的精灵4 维修服务体验与感受
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"这是我新买的精灵4 第一次的维修服务体验。起因是我在外面试飞时飞机失控，我按了自动起飞按钮。第一次飞行飞机很正常（指南针校准了），但是第二次自动起飞后，飞机直接快速垂直拉升，并显示指南针异常，大概到50米高后又自动快速下降，我急忙往上打油门，可是飞机没有反应，还是快速的着地，导致脚架变形，镜头轻微受损。指南针模块一个失灵。\r\n\r\n没办法，只能返厂了。网上填完单后顺丰小哥当天即收了。接下去就是煎熬的和担心的检测定损了。呵呵。因为我装了一个碳纤维的防撞板在脚架上。后来才知道这可能是飞机失灵的原因，之一。因为防撞板会挡住超声波测距，导致失灵。我还改了遥控器天线，并傻傻的把防撞板和遥控器都寄回去了。\r\n\r\n后来和卖家沟通，他说可能会让我负全责。好怕怕啊！！！可结果是技术人员打电话给我说是厂家的全责，并给我换飞机和遥控器。也不追究我改遥控的责任，厂家完全可以推卸的。这时候我就知道大疆的对待客户的原则是，只要是飞机技术上的一点责任，哪怕是对方操作有失误也会全力承担起自己的那部分责任。赞一下大疆这个企业的企业文化和领导人的魄力和良心。\r\n\r\n大疆是中国企业的好榜样，领导人也是好样的。对比起号称“美帝良心想”的笔记本某企业。！！！\r\n\r\n最后说下与四位客服和两位技术员的沟通情况，我只能说，他们工作非常的尽责。我不说好坏，只说尽责，一个企业能让员工做到这点我就佩服至极！！！当然沟通过程中员工也是客客气气的。耐心的回答我。\r\n下面是截图，请朋友们自己看。\r\n\r\n\r\n"},{"nameindex":"_2_233913","type":2,"imgsrc":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png","multi_size":{"small":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png@!550","large":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png@!1920","extra_large":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png@!2560","wide_450_360":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png@!450x360","medium":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png@!1200","square_360_360":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png@!360x360","standard_640_360":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png@!640x360"},"url":"201701/11/153754mtdgjtrijwqcw6xj.png","desc":""},{"nameindex":"_2_233914","type":2,"imgsrc":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png","multi_size":{"small":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png@!550","large":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png@!1920","extra_large":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png@!2560","wide_450_360":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png@!450x360","medium":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png@!1200","square_360_360":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png@!360x360","standard_640_360":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png@!640x360"},"url":"201701/11/153807jzddcx5rf7dq65tt.png","desc":""},{"nameindex":"_2_233916","type":2,"imgsrc":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg","multi_size":{"small":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg@!550","large":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg@!1920","extra_large":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg@!2560","wide_450_360":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg@!450x360","medium":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg@!1200","square_360_360":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg@!360x360","standard_640_360":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg@!640x360"},"url":"201701/11/153819f9xhn99xqlcqcyqv.jpg","desc":""}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-11
谢谢楼主的肯定，也建议，您日后不要对飞机进行人为的加装第三方配件，危害您也是知道的，祝您日后飞行愉快哦。

作者: Mr.ss 时间: 2017-1-11
不错，用户才能安心

作者: 心泉 时间: 2017-1-14

石榴姐超级版主2017-1-11 16:41
谢谢楼主的肯定，也建议，您日后不要对飞机进行人为的加装第三方配件，危害您也是知道的，祝您日后飞行愉快哦。

谢谢石榴姐的忠告，已经全部拆除。新飞机已经拿到手了。试飞了下很稳定。礼品和感谢信也收到了，很用心的服务。感谢。今天我在试飞时突然有了一个想法，提供给厂家。我是一位军事爱好者，经常逛军事论坛，现在先进战斗机能做到全身都是传感器。然后飞机各部件哪里出了异常都会及时报警，并给出相应的解决或者应急处置方案。我在想如果大疆在飞控指示软件上更进一步优化和重新构架传感器和预警指示系统的话。飞行控制的体验会上好几个档次呢！！！操作失误率会直线下降。比如说报警系统老是频繁地跳出文字和快速的警告声，是否可以放慢节奏，同时增加紧急应对的方案提示。不要给飞手增加紧张感和混乱的信息。请石榴姐，认真的转达到上面领导，谢谢! 祝你新年快乐，生活平安。心泉

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-17

心泉精灵42017-1-14 21:04
谢谢石榴姐的忠告，已经全部拆除。新飞机已经拿到手了。试飞了下很稳定。礼品和感谢信也收到了，很用心的服务。感谢。今天我在试飞时突然有了一个想法，提供给厂家。我是一位军事爱好者，经常逛军事论坛，现在先进战斗机能做到全身都是传感器。然后飞机各部件哪里出了异常都会及时报警，并给出相应的解决或者应急处置方案。我在想如果大疆在飞控指示软件上更进一步优化和重新构架传感器和预警指示系统的话。飞行控制的体验会上好几个档次呢！！！操作失误率会直线下降。比如说报警系统老是频繁地跳出文字和快速的警告声，是否可以放慢节奏，同时增加紧急应对的方案提示。不要给飞手增加紧张感和混乱的信息。请石榴姐，认真的转达到上面领导，谢谢! 祝你新年快乐，生活平安。心泉

谢谢您的建议。

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