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标题: 很不高兴的售后维修 [打印本页]

作者: 404753768 时间: 2017-1-16
标题: 很不高兴的售后维修
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"我的御在上周五晚上21点34分在成都的339观光塔附近失踪了，现在也没有找到。按正常说失联后会返航回来，结果我在起飞点等了10分钟多都没见回来（直线距离344米）。第二天反馈给了客服也拿到了坐标点，再次寻找未果。\r\n按照当天客服的说法，我的御在右满杆飞行后失联，在22点有返航的动作，在返回过程中不知道是不是和观光塔相撞，由于失联后数据缺失没法分析，所以责任不能判定。(那么我就不明白了，失联后为什么会那么久悬停而不是返航，我是设置了返航和刷新了起飞点)。\r\n我心里是有疑问，我也怀疑是不是自己听错了时间，所以我再次打给客服，要求给我一份分析报告，居然说失联后数据都没了，无法提供。\r\n那么，为什么别人跟我一样情况也有报告，我就没有？\r\n还有，凭什么一句数据没有了，就把你自己的责任推的干干净净，这是一个大企业还有的做事风格么？\r\n至于你们给的方案，我不接受！我必须要得到一个说法，而不是客服常用的沟通话术！"}]

作者: 鬼舞者陈 时间: 2017-1-16
我个人感觉还是跟最新的固件有关系，飞行过程容易丢星。失控后是必须有GPS信号才会返航的，没有信号就会悬停。

作者: 404753768 时间: 2017-1-16
还有，从你们提供的起飞点和失联点卫星图看，你们自己画的连线，中间没阻碍，那也不会产生撞塔，所以请你们给我一个合理的解释

作者: 404753768 时间: 2017-1-16

鬼舞者陈Mavic Pro2017-1-16 21:57
我个人感觉还是跟最新的固件有关系，飞行过程容易丢星。失控后是必须有GPS信号才会返航的，没有信号就会悬停。

失联前一秒还是gps模式，现在他们连分析报告都不给我

作者: 鬼舞者陈 时间: 2017-1-16

404753768Mavic Pro2017-1-16 21:57
还有，从你们提供的起飞点和失联点卫星图看，你们自己画的连线，中间没阻碍，那也不会产生撞塔，所以请你们给我一个合理的解释

楼主，现在是飞行器还没找到吗？我大概猜一下，失联的位置和起飞的位置按一条直线看是没有阻挡的高楼或其他物体。但新固件很多人反应有丢星的情况。我大胆猜测可能是返航途中丢星漂移后丢失。但因为没有飞行器里的数据，还不好准确判断。但现在的情况是丢星的存在很多。看大疆怎么给解释了

作者: 404753768 时间: 2017-1-16

鬼舞者陈Mavic Pro2017-1-16 22:01
楼主，现在是飞行器还没找到吗？我大概猜一下，失联的位置和起飞的位置按一条直线看是没有阻挡的高楼或其他物体。但新固件很多人反应有丢星的情况。我大胆猜测可能是返航途中丢星漂移后丢失。但因为没有飞行器里的数据，还不好准确判断。但现在的情况是丢星的存在很多。看大疆怎么给解释了

没找到，当天晚上，我一直找到凌晨1点过，第二天又找了一大圈。

作者: 鬼舞者陈 时间: 2017-1-16

404753768Mavic Pro2017-1-16 21:58
失联前一秒还是gps模式，现在他们连分析报告都不给我

你从遥控里最多能看到飞机和遥控最后一次连接的情况。但失联后飞行器返航过程中发生的一切遥控是接收不到飞行器的数据，所有数据还保存在飞机端。打个比方，你送一个人回家，看到他已经坐车离开，但上车后这段时间发生的一切你是没法知道的。飞行器丢失后需要尽快上车数据，但客服一般9点就下班了，也就没法给你分析遥控端最后的情况。这时就需要优先前往你最后看到的位置，重启遥控后看是否能再次连接到飞行器。城市中飞丢后30分钟内是最佳找寻时间。飞丢时间在客服工作时间外，这段时间到早上9点已经超过10小时了，很有可能被捡走

作者: 鬼舞者陈 时间: 2017-1-16
我想这种情况除非找到飞机确认飞机数据异常后撞击给赔，要不就是85折购机。城市里飞本来就危险，高楼又多，很容易失联

作者: 8耐 suzuka 时间: 2017-1-16
我现在都和售后都出现这问题.他检测机器没问题.我发现他发假飞测.现在回帖子等账号升级

作者: 404753768 时间: 2017-1-16

8耐 suzuka精灵42017-1-16 22:44
我现在都和售后都出现这问题.他检测机器没问题.我发现他发假飞测.现在回帖子等账号升级

就是怕他发假的，还有他们有可能有水军。

作者: 8耐 suzuka 时间: 2017-1-17

404753768Mavic Pro2017-1-16 22:56
就是怕他发假的，还有他们有可能有水军。

我4天机器都和我维修.发假飞测.帖吧发帖删我帖.现在维权中

作者: @罗@ 时间: 2017-1-18

8耐 suzuka精灵4 Pro2017-1-17 13:20
我4天机器都和我维修.发假飞测.帖吧发帖删我帖.现在维权中

我的也有删了，准备维权

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