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标题: 工号250的客服，你真25 激活一天的御，一键返航坠机，鉴定为零件接触不良 [打印本页]

作者: 万点 时间: 2017-1-21
标题: 工号250的客服，你真25 激活一天的御，一键返航坠机，鉴定为零件接触不良
本帖最后由万点于 2017-2-3 11:10 编辑

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作者: 超人起飞吧 时间: 2017-1-21
上次我的也是2米直接落地，还好我往上打杆，没炸鸡

作者: 万点 时间: 2017-1-21

超人起飞吧Mavic Pro2017-1-21 19:24
上次我的也是2米直接落地，还好我往上打杆，没炸鸡

也是突然翻身桨叶朝下？

作者: 万点 时间: 2017-1-21

作者: audia6 时间: 2017-1-21

啊！竟然会发生这样的事？桨叶松了？

作者: 万点 时间: 2017-1-21

audia6Mavic Pro2017-1-21 21:40
啊！竟然会发生这样的事？桨叶松了？

没有松掉下来以后还是继续能飞

作者: fans59e70460 时间: 2017-1-22
大疆质量还是不稳定，我的一样激活以后只飞行了不到三公里就出现指南针校准失败和没有GPS信号等问题，而且维修快四五天了都没有维修好，感觉大疆售后服务还是不行，手续太繁琐，耽误时间。

作者: 超人起飞吧 时间: 2017-1-22

万点Mavic Pro2017-1-21 19:27
也是突然翻身桨叶朝下？

没有翻身就是直接落地，不提示降落

作者: Sniper 时间: 2017-1-22
直接返厂会给你换新的！

作者: 春媚 时间: 2017-1-22
楼主，您好，跟相应同事核实了一下，昨天16:31分的时候同事有给您发送了邮件的了，您查看一下，如果没有找到的话，也可以查看一下垃圾邮箱。

作者: 文月首 时间: 2017-1-22

万点Mavic Pro2017-1-21 19:31
[图片]

{:4_115:这默恐怖

作者: 万点 时间: 2017-1-22

文月首Mavic Pro2017-1-22 10:05
{:4_115:这默恐怖

吓死宝宝了

作者: 万点 时间: 2017-1-22

春媚超级版主2017-1-22 09:57
楼主，您好，跟相应同事核实了一下，昨天16:31分的时候同事有给您发送了邮件的了，您查看一下，如果没有找到的话，也可以查看一下垃圾邮箱。

在垃圾邮件中找到了，飞行记录已经同步，飞机中的正在上传，案例号 cas-421376-x4w6f1什么时候能鉴定完？年前能来得及发回去吗？如果更换是整套全部换吗？买的套装，也买了care

作者: 春媚 时间: 2017-1-22

万点Mavic Pro2017-1-22 15:28
在垃圾邮件中找到了，飞行记录已经同步，飞机中的正在上传，案例号 cas-421376-x4w6f1什么时候能鉴定完？年前能来得及发回去吗？如果更换是整套全部换吗？买的套装，也买了care

这个收到相应数据之后，分析结果会在三个工作日之内得出并告知您这边，关于物流的投递时间您也可以查看一下如下的公告：http://bbs.dji.com/thread-105172-1-1.html。如果是使用DJI care换新的话，需要整套寄回，如果电池出现严重鼓包破损漏液的情况，电池可不用寄回。

作者: 万点 时间: 2017-1-22

春媚超级版主2017-1-22 17:12
这个收到相应数据之后，分析结果会在三个工作日之内得出并告知您这边，关于物流的投递时间您也可以查看一下如下的公告：http://bbs.dji.com/thread-105172-1-1.html。如果是使用DJI care换新的话，需要整套寄回，如果电池出现严重鼓包破损漏液的情况，电池可不用寄回。

怎么可能用care 这个明显机器问题啊，版主帮我看看我发的数据邮件你们收到了没有

作者: 春媚 时间: 2017-1-22

万点Mavic Pro2017-1-22 18:48
怎么可能用care 这个明显机器问题啊，版主帮我看看我发的数据邮件你们收到了没有

已经收到，提交数据分析的了。

作者: MOTOtianma 时间: 2017-1-22
还以为是航模呢会3D飞行

作者: 1007 时间: 2017-1-23
我的御也是有指南针校准和GPS信号的问题，空地飞3公里会出现信号问题

作者: 万点 时间: 2017-1-23
结果出来了，机器问题，大疆说2.3号退货或者换新

作者: 万点 时间: 2017-1-24
标题: 垃圾大疆，垃圾售后，版主来给个说法
激活第二天一键返航炸鸡，技术鉴定结果为零件接触不良，让我换新，说不要保价，如果保价费用自理，呵呵，我就想问，你们发货过来的时候为什么知道保价？换新周期在有货的情况下要20天，如果没货那就不知道多少天，那我想问我8000多块花了，我的时间损失谁来承担？最近几天跟你们人工客服打电话打了2个小时，电话费浪费了多少，上传记录浪费半天时间，谁来补偿我的损失？一句我们只能深表歉意就解决了？

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-24
楼主，关于您的问题，我看到案例日志中我们的同事和您沟通协商多次，目前，我们确实不支持保价的服务，您的问题，我们已经跟进，您对我们的服务有更高的要求，我们非常理解，我们也会不断提升和完善。也希望您有任何问题，可以通过我们400热线与我们继续沟通，协商解决您的问题。

作者: 万点 时间: 2017-1-24
标题: 呵呵呵，这里只能发软文了？实话不让说了？
对大疆失望了，真是垃圾

作者: 万点 时间: 2017-1-24

石榴姐超级版主2017-1-24 12:11
楼主，关于您的问题，我看到案例日志中我们的同事和您沟通协商多次，目前，我们确实不支持保价的服务，您的问题，我们已经跟进，您对我们的服务有更高的要求，我们非常理解，我们也会不断提升和完善。也希望您有任何问题，可以通过我们400热线与我们继续沟通，协商解决您的问题。

400热线我几天以来已经打了2个小时，我想问你们换位思考下，是你买个飞机第二天就炸鸡，然后等一个月换机，你怎么想？12315已经投诉，决不妥协，追究到底

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-24

万点Mavic Pro2017-1-24 12:58
对大疆失望了，真是垃圾

楼主，请您不必重复发帖，您的问题我们已经跟进，并且会协调同事，继续跟进处理您的问题。

作者: 万点 时间: 2017-1-25

石榴姐超级版主2017-1-24 14:17
楼主，请您不必重复发帖，您的问题我们已经跟进，并且会协调同事，继续跟进处理您的问题。

还没有结果吗？

作者: 打盹的老虎 时间: 2017-1-29

万点Mavic Pro2017-1-25 16:28
还没有结果吗？

同南京的兄弟顶你，大疆售后就是这样糊弄糊弄就了事了。

作者: 万点 时间: 2017-2-3

打盹的老虎悟12017-1-29 00:25
同南京的兄弟顶你，大疆售后就是这样糊弄糊弄就了事了。

客服主动挂客户电话，真是牛到不行

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