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标题: 说大疆售后好的人，怎么想的？不是水军吧 [打印本页]

作者: 王者影视 时间: 2017-1-22
标题: 说大疆售后好的人，怎么想的？不是水军吧
本帖最后由王者影视于 2017-2-23 14:11 编辑

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作者: 夏清 时间: 2017-1-22
楼主，我看到您的贴吧也发了相同的帖子，我们会帮您核实案例情况的

作者: 王者影视 时间: 2017-1-22

夏清超级版主2017-1-22 14:14
楼主，我看到您的贴吧也发了相同的帖子，我们会帮您核实案例情况的

谢谢，情况就不用核实了，我说的句句实话，没有添油加醋。事出于我，我来负责，事出于你，你们就应该履行承诺

作者: 夏清 时间: 2017-1-22
我查到您的案例号是cas-39786**，您的飞行器云台部件已经过保，我的同事之前已经和您沟通过处理方案，如果您还有疑问可以继续通过400热线和我们联系

作者: 王者影视 时间: 2017-1-22

夏清超级版主2017-1-22 14:40
我查到您的案例号是cas-39786**，您的飞行器云台部件已经过保，我的同事之前已经和您沟通过处理方案，如果您还有疑问可以继续通过400热线和我们联系

我在上文中提到了，时间跟保修期的问题，，，，，现在我的疑问是在保修期内出现的质量问题，你们是怎么解决的？而且，我没有人为损失，没有使损失更大化，刚才客服给我打电话，我就问一句话，你们公司产品质量问题在保修期之内出现质量问题给不给于保修，你们工作人员就始终说东道西，不往我这个问题上回答，之后没有给我一个结果就把电话挂了，你们大疆就这么做售后的？

作者: 夏清 时间: 2017-1-22

王者影视精灵32017-1-22 15:05
我在上文中提到了，时间跟保修期的问题，，，，，现在我的疑问是在保修期内出现的质量问题，你们是怎么解决的？而且，我没有人为损失，没有使损失更大化，刚才客服给我打电话，我就问一句话，你们公司产品质量问题在保修期之内出现质量问题给不给于保修，你们工作人员就始终说东道西，不往我这个问题上回答，之后没有给我一个结果就把电话挂了，你们大疆就这么做售后的？

如果是保内的产品问题，我们肯定会帮用户妥善处理，我的同事和您说的排查方法是想帮您排除一下基本的问题，如果您在使用中还有问题，需要进一步排查，当时可以寄回我们检测的，现在您的飞行器已经过保了，过保的产品无法提供保修服务哦，请您理解，您有其他疑问，还是可以通过400热线和我们联系的

作者: 王者影视 时间: 2017-1-22

夏清超级版主2017-1-22 15:33
如果是保内的产品问题，我们肯定会帮用户妥善处理，我的同事和您说的排查方法是想帮您排除一下基本的问题，如果您在使用中还有问题，需要进一步排查，当时可以寄回我们检测的，现在您的飞行器已经过保了，过保的产品无法提供保修服务哦，请您理解，您有其他疑问，还是可以通过400热线和我们联系的

可以理解，但是你们工作人员也确实说在保修期之内出现了质量问题，而且质量问题很早就出现了，5月6日购机，6月14就出现质量问题，这让谁都不可能心理平衡吧。

作者: 夏清 时间: 2017-1-23

王者影视精灵32017-1-22 21:29
可以理解，但是你们工作人员也确实说在保修期之内出现了质量问题，而且质量问题很早就出现了，5月6日购机，6月14就出现质量问题，这让谁都不可能心理平衡吧。

我理解您的心情，您可以再联系我们400热线沟通一下

作者: 王者影视 时间: 2017-1-23

夏清超级版主2017-1-23 19:12
我理解您的心情，您可以再联系我们400热线沟通一下

谢谢你的建议，我现在打400电话，都不知道说什么，应该怎么说

作者: 王者影视 时间: 2017-1-27
我的新年飞行梦.......................................................断了

作者: 王者影视 时间: 2017-2-23
Phantom 3 Standard WIFI 主板这个算哪个部件里

作者: 王者影视 时间: 2017-11-21
纪念一下

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