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标题: DJI请多用点精力在你的产品上—一个资深用户对目前贵司某些做法的看法和中肯建议 [打印本页]

作者: 超级熊猫 时间: 2017-1-24
标题: DJI请多用点精力在你的产品上—一个资深用户对目前贵司某些做法的看法和中肯建议
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"DJI请多用点精力在你的产品上\r\n —一个资深用户对目前贵司某些做法的看法和中肯建议\r\nDJI从默默无闻到无人机霸主走过了很长的岁月，我从精灵2开始使用DJI的产品，那个时候我觉得能把遥控飞机做到如此稳定，这个公司确实有点本事，所以之后DJI的所有产品我都有在一上市就抢先购买和使用，这不是因为我追潮流，只是出于对飞机模型的喜爱和对你们公司产品的信任，直到后期推出了inspire1可谓是巅峰之作，我也一直认为你们是专注科研的的科技领军企业。\r\n但是时间转到2016年“御”的上市，我作为普通用户开始领教了贵公司的新销售策略，实体店代理处久久拿不到货，而官网却可以后订先发，确实对于部分消费者来说达到了用脚投票的效果，不过这是你们销售策略的事情和我无关，今天我想说的是不管贵司打算如何进行利益分配，你们自己和代理谈清楚，不要用不公平的销售策略来绑架消费者的消费习惯，不管如何我都不会上你们的官网渠道订货，我喜欢去实体代理商处消费这是我的自由，理由是实体代理商可以在我出现问题时当场上门解决，请问你们的官网渠道可以免费提供此类服务么？？？所以在你们官网和实体店服务远不及代理经销商是我建议你们好好做服务去，不要拿那些愚蠢的发货策略来左右消费者的选择给消费者造成困扰，渠道不渠道我不管，别膈应到我就行，让我用脚选择，和当年马化腾让我做的艰难抉择一样，本人很干脆的卸了企鹅，因为企鹅倒了还会有新的企鹅PLUS，所以很清楚如果这次依然还要我选择，那就不买大疆了呗，反正全球限飞也只是时间问题，提前出坑。\r\n提了这么多建议，那我也在这反映下我当下急需解决的问题吧，我想说我第一时间在经销商处买了悟2你飞机到货而副控拖延三周不发货几个意思啊？是造不出来没有库存还是惩罚不在你官网订购的消费者呀？如果产能问题，请在官网下架悟2遥控器先把欠的产品发了再上架，先来后到，做人做事都该如此。如果是惩罚消费者也说说清楚，消费者哪里惹你们了？\r\n再说明白点我买悟2什么都不图，就想在新年第一天能用你们的飞机为我所住的城市留张影和大家分享顺便推广介绍你们的飞机，挺好一个事就被你们的愚蠢发货策略给黄了，您说您这办的叫个什么事儿？顺便问句我这么诚心诚意第一时间下单用你们产品我今年春节还能如愿么？\r\n最后再提最后一个建议，那就是你们的产品并不完善，好好做好你们的产品再动饥饿营销这种歪脑筋吧，举个例子，你们的悟2箱子完全就是白痴设计，这么多不规则的无用空格在浪费空间，不会改几个槽出来给用户摆摆电池啊，不过考虑到你们现在都忙着搞饥饿营销策略无心搞技术，我作为用户也就在这里科普下如何增加悟2的电池存放空间教程，一是造福广大模友二是作为资深玩家给DJI擦擦屁股。\r\n首先，取出你们的遥控器支架，按图比划好电池尺寸，用电热刀（某著名网购网站有售，36元一把）折成L型进行电热切割，目测一个箱子有可以增加4块电池的空间，不过个人建议增加两块电池就差不多了，因为坑爹的悟2取消了原厂箱子的硬质外壳（此行为个人觉得非常弱智，原因是就算你取消了硬质外壳我也不会买你的升级箱子），摆太多电池我怕他们的破箱子散架，不过扩充一组电池基本可以应付一般的拍摄了，少了则可能会不够。\r\n好话也说了歹话也说了教程也发了，不是为了黑你们，只是想提醒你们，目前你们的一些做法我作为消费者很不买账，而且你们的产品也没有达到无懈可击的程度，找你们问题轻而易举，最重要的这个世界没有汪滔说的那么愚蠢，我们消费者也是这个世界的一份子，难道我们当了你客户还要被你骂蠢货？所以想好好混就好好做产品吧！\r\n"},{"nameindex":"_2_241321","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg@!550","large":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg@!1920","extra_large":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg@!2560","wide_450_360":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg@!450x360","medium":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg@!1200","square_360_360":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg@!360x360","standard_640_360":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg@!640x360"},"url":"201701/24/193525h7ssa4aq7e3310aq.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_241322","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg@!550","large":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg@!1920","extra_large":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg@!2560","wide_450_360":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg@!450x360","medium":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg@!1200","square_360_360":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg@!360x360","standard_640_360":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg@!640x360"},"url":"201701/24/193547bmvd4qmm5evjajq1.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_241323","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg@!550","large":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg@!1920","extra_large":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg@!2560","wide_450_360":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg@!450x360","medium":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg@!1200","square_360_360":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg@!360x360","standard_640_360":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg@!640x360"},"url":"201701/24/193601e2987mb2il47l42o.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_241324","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg@!550","large":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg@!1920","extra_large":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg@!2560","wide_450_360":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg@!450x360","medium":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg@!1200","square_360_360":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg@!360x360","standard_640_360":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg@!640x360"},"url":"201701/24/193615iiatqtzfgytskf9a.jpg","desc":""}]

作者: bg4djj 时间: 2017-1-24
大疆现在真的是越来越差了，好多不满意的地方，品控，售后，销售模式！

作者: eros819小马甲 时间: 2017-1-24
版主咋不来了？

作者: 418572171 时间: 2017-1-24
人家服务做的好的经销商应该多支持！官网永远只是远程协助搞不定就让你返厂检测！至少实体店很多能帮小白解决的！

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-24
谢谢楼主的忠恳建议和支持，如果您在使用产品过程中遇到了什么问题和困难，也欢迎您随时反馈给我们，我们乐意提供高质量的服务。

作者: 超级熊猫 时间: 2017-1-24

4185721712017-1-24 20:29
人家服务做的好的经销商应该多支持！官网永远只是远程协助搞不定就让你返厂检测！至少实体店很多能帮小白解决的！

对的，有时遇到突发故障真的就是经销商带着自己的备机驱车赶来现场解决问题才帮了大忙，其实谢谢帮助都是在帮dji撑台面，走现有官网的售后肯定耽误事了，所以有这种优质经销商的保障我才会毫无顾虑的购买dji产品，也更愿意在经销商处购买而不是其他渠道

作者: 超级熊猫 时间: 2017-1-24

石榴姐超级版主2017-1-24 20:54
谢谢楼主的忠恳建议和支持，如果您在使用产品过程中遇到了什么问题和困难，也欢迎您随时反馈给我们，我们乐意提供高质量的服务。

版主你好，首先能看到贵司有提升服务解决问题的态度，我作为老用户感到欣慰。然后我想知道贵司对我提出的请求是否有实质性解决方案，我也很希望能尽快用上你们的产品，给出更多的评测和优化建议，但前提也是我拿到副控可以正常使用啊，没有副控的悟2只能说它是个大精灵。。。我想这样的评价一定不是dji所期望的吧，所以请尽快帮我解决眼下的问题，另外我希望今后在经销商处购买产品别再让我如此费劲了，饥饿营销的确是个方法，但是做生意不讲先来后到是不诚信的表现啊，孰轻孰重请三思，另外我的建议我定性为中肯，因为只是就事论事不偏袒任何一方

作者: 578511659 时间: 2017-1-24
CAS-421601-P5B4K9 能不能26号前搞定啊，我是换机啊，谢谢啦，送来了我会到处帮你们宣传的啊

作者: 29803016 时间: 2017-1-25
哎，大疆去年我拍的电影素材丢了到现在还没给我一个说法呢，更可恨的是某某知名客服把我备注《扯皮》不小心截图给我被我看见，说我内存卡被人为损坏，你们一句人为损坏就结束了？一年多过去了什么狗屁投诉部门，毛用都没有

作者: Sniper 时间: 2017-1-25
讲得好，不吹不黑！喜欢LZ这种说话方式

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-25

578511659Mavic Pro2017-1-24 21:54
CAS-421601-P5B4K9 能不能26号前搞定啊，我是换机啊，谢谢啦，送来了我会到处帮你们宣传的啊

亲，近期物流影响，可能会对维修和换货件的发货等造成延误，表示歉意哦。

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-25

超级熊猫悟22017-1-24 21:16
版主你好，首先能看到贵司有提升服务解决问题的态度，我作为老用户感到欣慰。然后我想知道贵司对我提出的请求是否有实质性解决方案，我也很希望能尽快用上你们的产品，给出更多的评测和优化建议，但前提也是我拿到副控可以正常使用啊，没有副控的悟2只能说它是个大精灵。。。我想这样的评价一定不是dji所期望的吧，所以请尽快帮我解决眼下的问题，另外我希望今后在经销商处购买产品别再让我如此费劲了，饥饿营销的确是个方法，但是做生意不讲先来后到是不诚信的表现啊，孰轻孰重请三思，另外我的建议我定性为中肯，因为只是就事论事不偏袒任何一方

好的呢楼主，谢谢您的宝贵意见，副控的问题，目前可能受到物流的影响，需要年后工作时间帮您解决处理，如果您有任何问题，也请告知，或通过我们4007000303热线，我们会为您提供热心的服务。

作者: 超级熊猫 时间: 2017-1-25

石榴姐超级版主2017-1-25 10:21
好的呢楼主，谢谢您的宝贵意见，副控的问题，目前可能受到物流的影响，需要年后工作时间帮您解决处理，如果您有任何问题，也请告知，或通过我们4007000303热线，我们会为您提供热心的服务。

哎～那就是年前对节日使用悟2拍片的期待注定要变成失望了咯？另外你们的400热线我也是致电过的，可惜你们的接线员就是一句话，代理处购买你们概不负责，我已经投诉当时的202还是204接线员望重视处理，因为花钱买气受花钱买失望的事情，这换了谁也不乐意啊，对吧？希望你们之后的产品不管是否代理处买都不要让我这么费神费力了好吗？

作者: 超级熊猫 时间: 2017-1-25

石榴姐超级版主2017-1-25 10:21
好的呢楼主，谢谢您的宝贵意见，副控的问题，目前可能受到物流的影响，需要年后工作时间帮您解决处理，如果您有任何问题，也请告知，或通过我们4007000303热线，我们会为您提供热心的服务。

作者: Torpedo 时间: 2017-1-25
在你们官网和天猫上订御就可以闪电发货，但我在Apple官网上订御快一个月了，都没发货，你们这种不公平对待渠道的做法实在让用户有点无法理解，更不要谈经销商了，问了几家经销商，都说春节后都不一定给货，有偏袒，其他渠道差不多等2周也差不多了，否则都超过用户的承受极限了，反正奇怪的是，有经销商甚至直接从你们官网订，0利润给客户，因为客户就是不愿去你们官网买，都认为这种做法很欠妥当；

作者: Torpedo 时间: 2017-1-25
还有，我很同情楼主，买了悟2，不给副控，就像买了台照相机，不给你镜头，然后说，机身你先玩着。。。

作者: 超级熊猫 时间: 2017-1-25

Torpedo2017-1-25 11:37
还有，我很同情楼主，买了悟2，不给副控，就像买了台照相机，不给你镜头，然后说，机身你先玩着。。。

是啊，郁闷死了 多谢同情，也希望dji认真思考下我说的内容，真正成为用户之友而不要为了些蝇头小利走到用户的对立面去

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