大疆社区

标题: 案例号为：CAS-422431-M0S8X3 可否幫忙查一下進度 [打印本页]

作者: fans316b0c00 时间: 2017-1-25
标题: 案例号为：CAS-422431-M0S8X3 可否幫忙查一下進度
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"您好案例号为：CAS-422431-M0S8X3 \r\n因為炸機返修，有DJI CARE\r\n1/23台灣這用DHL急件送回 1/24早上已簽收\r\n雖然知道年前回來希望不多\r\n但可否幫忙查一下進度\r\n感謝"}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-1-25
好的呢楼主，不要着急哈，应该要等到年后我们正常工作时间才可以查询到进度了，因为刚刚收件后我们会先安排检测和录入等工作。

作者: fans316b0c00 时间: 2017-2-3

石榴姐超级版主2017-1-25 17:50
好的呢楼主，不要着急哈，应该要等到年后我们正常工作时间才可以查询到进度了，因为刚刚收件后我们会先安排检测和录入等工作。

您好，可否再幫忙查一下進度，
維修晚點是OK，
但快遞這已經簽收很久了，
卻DJI卻查不到任何紀錄，
很擔心是丟失了，
謝謝

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-3

fans316b0c00Mavic Pro2017-2-3 10:57
您好，可否再幫忙查一下進度，
維修晚點是OK，
但快遞這已經簽收很久了，
卻DJI卻查不到任何紀錄，
很擔心是丟失了，
謝謝

楼主，不要着急呢，假期刚过，维修件确实积累的比较多，还望您耐心等等，不会出现丢件的情况哈。

作者: fans316b0c00 时间: 2017-2-10
麻煩一下，又一週過去了，東西到現在連簽收都還沒有，可否再查查，感謝

作者: fans316b0c00 时间: 2017-2-15
本帖最后由 fans316b0c00 于 2017-2-16 11:58 编辑

石榴姐超级版主2017-2-3 16:54
楼主，不要着急呢，假期刚过，维修件确实积累的比较多，还望您耐心等等，不会出现丢件的情况哈。

........

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-16

fans316b0c00Mavic Pro2017-2-15 21:12
等了3周收到報價單，明明就說明有購買DJI CARE要換新，客服卻堅持一律要自費寄回香港然後會再轉寄到深圳。
３週時間線上狀態一直在送返深圳中心中，客服也是一直說春節在轉運中請耐心等候。
現在來信跟說，您DJI CARE是大陸購買，無法處理，２個選擇，
1.要不就付費維修 2.要不退回台灣你自己再重寄去大陸

搞不懂完全照客服指示，然後花了錢叫DHL急件，等了３週時間，
最後卻只有自費維修或是退回去自己在重寄的選擇

一下台灣有維修點，一下卻說要自己寄送，網路資訊ㄧ堆，電話也都轉去內地一些問題都說不清，
難道沒有一個窗口處理？
都已在深圳檢測難道不能直接大陸處理？

版主可否幫忙解答疑惑，感謝

楼主，关于您的疑问，您可以直接通过我们4007000303热线，我们会协助您解决问题的。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)