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标题: 新手入门约一周炸鸡幸亏有DJI CARE保障 [打印本页]

作者: fanse48eaf7e 时间: 2017-2-4
标题: 新手入门约一周炸鸡幸亏有DJI CARE保障
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"年前在某东买的P3A，先前以为上手比较复杂，没想到飞起来发现还是比较EZ，于是就放开手胡乱飞了，在一次低空返航途中，由于还是夜航，没有留意航向以及所在位置的视觉误差，导致直接撞树了。\r\n\r\n\r\n虽然炸鸡不是非常严重，但是略微还是比较心痛，先是树上下入花坛，内八停车当时等了几秒，似乎没成功，然后弹出来到柏油地面，导致4个桨全部磨损。最后顾不上那么多了，冲过去直接捡起来，左右操作遥控器才停车。可能是固件升级后内八延迟了停车时间。这个还是挺郁闷的。\r\n\r\n\r\n由于购买了DJI CARE服务，随后就联系了客服，让我登录官方的SUPPORT页面进行售后申请，第二天（2017.1.15）SF EXPRESS就把灰机送回了深圳总部，因为已经是年前最后一周了，SF也对快递派送时效做了延迟，担心进度上会不会拖到年后发货，总之一切还算顺利，毕竟是自己意外导致的炸鸡，也没有过多的解释，维修进度很快就定损完毕（我认为DJI的定损可能还是比较严谨，因为当初炸鸡没有发现那么多的问题，随后定损结果个我意料的有所差异，当然售后还是很好的解释了，毕竟炸鸡细微的影响还是有的）客服联系我确认是否走CARE流程，这个也毋庸置疑，毕竟有DJI CARE还是对新手比较有保障的，何况还有赠送三责险。\r\n在第6天（2017.1.20）终于完成了维修和飞测，在次日就通过顺丰给我发回来了。维修速度还是在预期之中的，但是有一点小插曲是，DJI没有说明返修回来是送的SF陆运通，又逢春节快递高峰期。这点希望DJI SERVICE在今后可以有所提升，让用户可以有一个选择。毕竟我发过去采用的是航空件24小时内就从苏州到深圳了。\r\n最后在23日我跟踪到运单信息后，发现顺丰给我准时派件了。但是又发生一个小插曲，我收到的包裹居然是维修下来的配件品。当时确认还有子单没有给我派送。快递员却告诉我他没有找到有母单，当时SF快递员也联系了所在的SF仓库，那头居然也没有找到一同发过来的母单！难道丢了？但是运单跟踪信息里明明是达到了高行顺丰仓库啊。我直接拒签了维修品！（要来何用？我要我的P3A！╭(╯^╰)╮）\r\n最后联系DJI 告知他们也查到已经寄出，答应我随后帮我确认再给我答复。于是在当日17:00直接杀到了顺丰所在的派件仓库（浦东高行），在那边遇到了派件的快递员，帮我也一起找了下，索性目标比较大，老远就看到DJI的封箱带标志。后来找到了快递，最后才得知顺丰这位快递员是新员工，与此同时DJI客服也联系到我，说顺丰已经确认快递在仓库，会立即给我派件。感觉DJI的客服还是比较效率的，至少这件事的处理上没有拖延。最后还算圆满完成了这次DJI CARE的售后。还算挺满意！"},{"nameindex":"_2_245818","type":2,"imgsrc":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg","multi_size":{"small":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg@!550","large":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg@!1920","extra_large":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg@!2560","wide_450_360":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg@!450x360","medium":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg@!1200","square_360_360":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg@!360x360","standard_640_360":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg@!640x360"},"url":"201702/04/170211rqhbhb4mo5s55l5m.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_245819","type":2,"imgsrc":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg","multi_size":{"small":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg@!550","large":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg@!1920","extra_large":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg@!2560","wide_450_360":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg@!450x360","medium":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg@!1200","square_360_360":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg@!360x360","standard_640_360":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg@!640x360"},"url":"201702/04/170211qlallkvcazou3l3a.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_245820","type":2,"imgsrc":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg","multi_size":{"small":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg@!550","large":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg@!1920","extra_large":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg@!2560","wide_450_360":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg@!450x360","medium":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg@!1200","square_360_360":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg@!360x360","standard_640_360":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg@!640x360"},"url":"201702/04/170212q3e1kqlhqlukblzx.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_245821","type":2,"imgsrc":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg","multi_size":{"small":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg@!550","large":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg@!1920","extra_large":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg@!2560","wide_450_360":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg@!450x360","medium":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg@!1200","square_360_360":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg@!360x360","standard_640_360":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg@!640x360"},"url":"201702/04/170214ggbj7mdabgp3szjh.jpg","desc":""}]

作者: 微晴的天空 时间: 2017-2-4
还好有care

作者: ljj 时间: 2017-2-9
楼主也是苏州的？

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