大疆社区

标题: 灵眸Osmo手机云台视频丢失问题的解决 [打印本页]

作者: Standardpart 时间: 2017-2-6
标题: 灵眸Osmo手机云台视频丢失问题的解决
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":" 刚发帖询问的灵眸Osmo手机云台已录制视频丢失的问题（[url]http://bbs.dji.com/thread-108598-1-1.html[/url]），现已根据版主的提示基本解决，感谢！@夏清\r\n 通过iTune查看DJI GO的子文件，发现APP内视频、图片、缓存均清空后，子文件“hg300 storage”仍有大量文件。使用iTune将该文件夹保存到电脑硬盘后，发现所有丢失的视频文件均在其中，且可正常播放。\r\n 但问题来了，Iphone自身以及DJI GO自带的缓存清理功能均无法删除“hg300 storage”中的文件，使得APP的占用空间无法阻止地越来越大。现在不得不将DJI GO删除重装才得以释放这些空间。\r\n 希望软件工程师可以核实、分析、处理一下“已录制视频滞留hg300 storage文件夹中无法显示”和“DJI GO的缓存清理功能无法清理hg300 storage使得APP占用空间变大”两个问题。\r\n 希望软件功能不断完善！"}]

作者: 秋香 时间: 2017-2-6
感谢反馈我们会转达给相关的同事的。

作者: 科抖 时间: 2017-2-6
我也是遇到这问题，真是够麻烦的！

作者: kentluo 时间: 2017-2-6

秋香超级版主2017-2-6 17:48
感谢反馈我们会转达给相关的同事的。

建议加上一个“清除缓存”功能。

作者: Standardpart 时间: 2017-2-7

kentluoOsmo手机云台2017-2-6 21:05
建议加上一个“清除缓存”功能。

现在的DJI GO中有清除缓存的功能，在APP主界面右下角“我”——“设置”——“清楚数据缓存”，但里面5个清除项目都不能清理“hg300 storage”文件夹中的内容

作者: Standardpart 时间: 2017-2-7

秋香超级版主2017-2-6 17:48
感谢反馈我们会转达给相关的同事的。

版主，还有个信息提供给开发人员，看是否与视频丢失现象有关。就是我个人的操作习惯，我经常是结束录制后，紧接着就将Osmo也关闭了，这样好拎着机器不用一直举着，直到需要再次录制时再打开。不知道录制长时间视频后，立刻关闭Osmo，是否会有一定的几率造成视频滞留在“hg300 storage”中。
另外，帖子中的两个问题：“视频滞留hg300 storage”和“无法清理hg300 storage”。建议优先解决“视频滞留hg300 storage”，如果这个问题没有解决，而APP优先改善了缓存清理功能，用户无意间把hg300 storage清空了，那么滞留在hg300 storage中的视频就没有找回来的希望了。

作者: 秋香 时间: 2017-2-8

StandardpartOsmo手机云台2017-2-7 09:44
版主，还有个信息提供给开发人员，看是否与视频丢失现象有关。就是我个人的操作习惯，我经常是结束录制后，紧接着就将Osmo也关闭了，这样好拎着机器不用一直举着，直到需要再次录制时再打开。不知道录制长时间视频后，立刻关闭Osmo，是否会有一定的几率造成视频滞留在“hg300 storage”中。
另外，帖子中的两个问题：“视频滞留hg300 storage”和“无法清理hg300 storage”。建议优先解决“视频滞留hg300 storage”，如果这个问题没有解决，而APP优先改善了缓存清理功能，用户无意间把hg300 storage清空了，那么滞留在hg300 storage中的视频就没有找回来的希望了。

已经反馈给相关的同事了~

作者: DJI iOS Team 时间: 2017-2-16
感谢楼主反馈，我们会持续优化该问题，请关注后续更新。

作者: 幽蓝海水 时间: 2018-1-1
管理员，我遇到的问题差不多。最直接在APP里面的反应就是：很多照片库里面有，但是编辑器里面没有。而且没有任何办法把文件导入编辑器。我怀疑是拍好以后，直接关机造成的。再开机他就不会进编辑器了。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)