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标题: 精灵4P新机没首飞就坏了？买来飞都飞不起 [打印本页]

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-10
标题: 精灵4P新机没首飞就坏了？买来飞都飞不起
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"一月份实体店买的，买来也没试飞过，只是激活而已，由于春节放假等原因后来就一直没有飞过，前几天想去试飞发现怎么都连不上星，一颗都没有，刚开始以为是环境干扰问题，直到我换了N个地方，后来找到一个飞友一起约飞，他的御姐有九颗星，而我的都连不上，十脸懵逼，没买来就坏了？后来去检测，什么升级都弄过了，依旧连不上，不能换新只能返厂？？？我都还没用过呢，机子本身的问题，我也没飞过，为什么不能换新？新机没买来就坏了就算了，没用过都不能换新？？啥意思。"},{"nameindex":"_2_248821","type":2,"imgsrc":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png","multi_size":{"small":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png@!550","large":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png@!1920","extra_large":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png@!2560","wide_450_360":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png@!450x360","medium":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png@!1200","square_360_360":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png@!360x360","standard_640_360":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png@!640x360"},"url":"201702/10/092230dxlhebjfnxeztxs7.png","desc":""},{"nameindex":"_2_248822","type":2,"imgsrc":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png","multi_size":{"small":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png@!550","large":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png@!1920","extra_large":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png@!2560","wide_450_360":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png@!450x360","medium":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png@!1200","square_360_360":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png@!360x360","standard_640_360":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png@!640x360"},"url":"201702/10/092233fervaqkjuq5jty5s.png","desc":""}]

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-10
楼主不要着急，如果确实机器有问题，我们肯定会帮您解决的，目前，请您截图一下固件版本的界面给我们看一下？另外你也可以直接联系我们官网在线技术支持人员，我们协助您分析一下，确认问题后，会建议您寄回的。

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-10

石榴姐超级版主2017-2-10 10:04
楼主不要着急，如果确实机器有问题，我们肯定会帮您解决的，目前，请您截图一下固件版本的界面给我们看一下？另外你也可以直接联系我们官网在线技术支持人员，我们协助您分析一下，确认问题后，会建议您寄回的。

固件版本在哪？

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-10

石榴姐超级版主2017-2-10 10:04
楼主不要着急，如果确实机器有问题，我们肯定会帮您解决的，目前，请您截图一下固件版本的界面给我们看一下？另外你也可以直接联系我们官网在线技术支持人员，我们协助您分析一下，确认问题后，会建议您寄回的。

机子昨天拿去售后检测了，还没答复

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-10

毛阿毛精灵4 Pro2017-2-10 11:04
固件版本在哪？

固件版本在您连接飞机后，在app中关于那里进行查看。

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-10
本帖最后由石榴姐于 2017-2-10 12:09 编辑

毛阿毛精灵4 Pro2017-2-10 11:05
机子昨天拿去售后检测了，还没答复

好的，您的机器已经寄回了对吧，我们会安排帮您检测。请您不要着急。

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-10

石榴姐超级版主2017-2-10 12:07
好的，您的机器已经寄回了对吧，我们会安排帮您检测。请您不要着急。

还没寄，只是在实体店检测

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-10

毛阿毛精灵4 Pro2017-2-10 12:11
还没寄，只是在实体店检测

楼主，建议您可以直接联系我们售后，如果您的机器确实有什么问题，也方便我们直接跟进，谢谢您的配合。

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-13

石榴姐超级版主2017-2-10 17:30
楼主，建议您可以直接联系我们售后，如果您的机器确实有什么问题，也方便我们直接跟进，谢谢您的配合。

店家说已经寄过去了，那我要怎么查进度？

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-14

毛阿毛精灵4 Pro2017-2-13 10:25
店家说已经寄过去了，那我要怎么查进度？

您可以和店家索要一下案例号，然后通过案例号，在我们官网维修页面跟进和查询。

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-15

石榴姐超级版主2017-2-14 11:11
您可以和店家索要一下案例号，然后通过案例号，在我们官网维修页面跟进和查询。

CAS-446435-52M0K8
你帮我查一下这个吧？我查了显示没有进度？？

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-15

石榴姐超级版主2017-2-14 11:11
您可以和店家索要一下案例号，然后通过案例号，在我们官网维修页面跟进和查询。

刚收到邮件签收了，检测要多久？这周能换新机吗？买来可是一次没飞就出问题了啊。。。

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-15

毛阿毛精灵4 Pro2017-2-15 10:59
刚收到邮件签收了，检测要多久？这周能换新机吗？买来可是一次没飞就出问题了啊。。。

嗯。检测定损一般需要1-2天内即可完成，近期确实维修件比较多，请您耐心等待，我们会尽快安排处理您的案例，和您取得联系的。谢谢您的支持、

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-16

石榴姐超级版主2017-2-15 11:22
嗯。检测定损一般需要1-2天内即可完成，近期确实维修件比较多，请您耐心等待，我们会尽快安排处理您的案例，和您取得联系的。谢谢您的支持、

能不能麻烦尽快帮忙定损，公司的业务下周就要开展了，这周之内我们想要结果

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-16

毛阿毛精灵4 Pro2017-2-16 14:29
能不能麻烦尽快帮忙定损，公司的业务下周就要开展了，这周之内我们想要结果

好的楼主，我们会尽快处理。

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-17

石榴姐超级版主2017-2-16 14:44
好的楼主，我们会尽快处理。

定损还没好嘛？？？？我们老总已经催着了，不行就得退货了。。。。。毕竟我们什么都没碰，机器本身问题，而且是公司用，能不能快点。。。老板已经等不了了，都一周了

作者: 毛阿毛 时间: 2017-2-17

石榴姐超级版主2017-2-16 14:44
好的楼主，我们会尽快处理。

能不能快点处理？？？？？

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-17

毛阿毛精灵4 Pro2017-2-15 09:21
CAS-446435-52M0K8
你帮我查一下这个吧？我查了显示没有进度？？

楼主，您的案例目前正在维修当中，应该会非常快的，维修后我们检测一下，就会给您发回了。

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