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标题: PHANTOM 4 PRO+为什么升级新版本后原配电池就出现异常？ [打印本页]

作者: 老米光影 时间: 2017-2-18
标题: PHANTOM 4 PRO+为什么升级新版本后原配电池就出现异常？
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"降回下一个版本，电池就正常，但是，在下次飞行时候相机云台不断的自检，只有重新对相机云台效准后才可以回复正常，这是什么原因？我的飞机曾今因为云台碰擦返厂维修过一次。"}]

作者: 春媚 时间: 2017-2-18
电池出现什么异常呢？APP有什么异常提示吗？相机云台自检的问题，校准之后正常，重启后自检还是正常的吗？

作者: 老米光影 时间: 2017-2-18

春媚超级版主2017-2-18 16:51
电池出现什么异常呢？APP有什么异常提示吗？相机云台自检的问题，校准之后正常，重启后自检还是正常的吗？

升级后原配的电池在APP出现提示说电池异常，我就降到原来的版本，电池是正常了，但是相机的云台老是自检，重复起降后，相机的云台自检又正常了。升级到最新的版本，在使用后配的精灵4的电池就没有。不知道是什么原因？

作者: 老米光影 时间: 2017-2-18

春媚超级版主2017-2-18 16:51
电池出现什么异常呢？APP有什么异常提示吗？相机云台自检的问题，校准之后正常，重启后自检还是正常的吗？

作者: 老米光影 时间: 2017-2-18

春媚超级版主2017-2-18 16:51
电池出现什么异常呢？APP有什么异常提示吗？相机云台自检的问题，校准之后正常，重启后自检还是正常的吗？

这样的情况是不是和电池有关系？有没有可能是原配的电池有问题？

作者: 春媚 时间: 2017-2-20

老米光影精灵4 Pro2017-2-18 20:30
升级后原配的电池在APP出现提示说电池异常，我就降到原来的版本，电池是正常了，但是相机的云台老是自检，重复起降后，相机的云台自检又正常了。升级到最新的版本，在使用后配的精灵4的电池就没有。不知道是什么原因？

如果当前相机云台自检重启之后恢复正常，那是没有问题的。原配电池是跟着飞机一起升级的吗？可以一同升级之后还是出现异常的提示，可以满放满充下电池，然后重新放入查看一下是否还是异常，如果还是存在异常提示，可以截图一下APP相机界面与电池的信息界面。

作者: tdbp 时间: 2017-2-20
无人机精灵4pro才到两天,我的电池只循环充电两次,app 多次提示电池异常需要及时返回。客服这边说，与飞行器一同升级，今天查看是最高版本了，同时也一同升级了，但是还是出现电池异常的情况，已经手机截图，最后没办法，与客服联系后只能发回厂家。

作者: 老米光影 时间: 2017-2-20

tdbp2017-2-20 21:25
无人机精灵4pro才到两天,我的电池只循环充电两次,app 多次提示电池异常需要及时返回。客服这边说，与飞行器一同升级，今天查看是最高版本了，同时也一同升级了，但是还是出现电池异常的情况，已经手机截图，最后没办法，与客服联系后只能发回厂家。[图片]

我升级后，原配的电池出现的提示和你一样，我准备按照版主的要求，看看是不是电池还有问题。

作者: 老米光影 时间: 2017-2-20

春媚超级版主2017-2-20 15:54
如果当前相机云台自检重启之后恢复正常，那是没有问题的。原配电池是跟着飞机一起升级的吗？可以一同升级之后还是出现异常的提示，可以满放满充下电池，然后重新放入查看一下是否还是异常，如果还是存在异常提示，可以截图一下APP相机界面与电池的信息界面。

版主，如果按照你的要求我去做了，还是出现和上面飞友一样的问题，我是不是可以反回你们公司解决？

作者: 老米光影 时间: 2017-2-21

春媚超级版主2017-2-20 15:54
如果当前相机云台自检重启之后恢复正常，那是没有问题的。原配电池是跟着飞机一起升级的吗？可以一同升级之后还是出现异常的提示，可以满放满充下电池，然后重新放入查看一下是否还是异常，如果还是存在异常提示，可以截图一下APP相机界面与电池的信息界面。

已经返回厂家解决问题了。。。

作者: 春媚 时间: 2017-2-21

老米光影精灵4 Pro2017-2-21 13:46
已经返回厂家解决问题了。。。

好的，我们收到件后会详细检测一下这个问题。

作者: 春媚 时间: 2017-2-21

tdbp2017-2-20 21:25
无人机精灵4pro才到两天,我的电池只循环充电两次,app 多次提示电池异常需要及时返回。客服这边说，与飞行器一同升级，今天查看是最高版本了，同时也一同升级了，但是还是出现电池异常的情况，已经手机截图，最后没办法，与客服联系后只能发回厂家。[图片]

收件之后我们也会尽快处理的。

作者: tdbp 时间: 2017-2-26

春媚超级版主2017-2-21 15:54
收件之后我们也会尽快处理的。

23日收件，现在26日了还没结果，才买的机子就出问题，而且耗这么长时间，真是无语。工程上要用的，真心不等人啊

作者: 春媚 时间: 2017-2-26

tdbp2017-2-26 12:21
23日收件，现在26日了还没结果，才买的机子就出问题，而且耗这么长时间，真是无语。工程上要用的，真心不等人啊

真是非常抱歉，已经反馈给到相应同事，后续尽快处理发出的了。

作者: tdbp 时间: 2017-2-27

春媚超级版主2017-2-26 17:04
真是非常抱歉，已经反馈给到相应同事，后续尽快处理发出的了。

今天周一又过一天啊

作者: 老米光影 时间: 2017-2-27

春媚超级版主2017-2-26 17:04
真是非常抱歉，已经反馈给到相应同事，后续尽快处理发出的了。

我的也是，到现在没有结果。

作者: 春媚 时间: 2017-2-28

老米光影精灵4 Pro2017-2-27 21:00
我的也是，到现在没有结果。

电池加密过之后，定损检测是正常的了，未有异常，因为目前案例稍稍有点积压，可能进度受到影响，已经反馈给到相应同事，尽快处理的了。

作者: 春媚 时间: 2017-2-28

tdbp2017-2-27 16:21
今天周一又过一天啊

您的电池跟楼主的也是差不多的进度，情况也是一样的，都已经反馈给到相关同事去处理的了。

作者: 老米光影 时间: 2017-3-6

春媚超级版主2017-2-28 16:37
您的电池跟楼主的也是差不多的进度，情况也是一样的，都已经反馈给到相关同事去处理的了。

谢谢大疆，电池已经免费修好，可以使用了。目前没有问题。你们的服务值得表杨。。

作者: 春媚 时间: 2017-3-7

老米光影精灵4 Pro2017-3-6 21:06
谢谢大疆，电池已经免费修好，可以使用了。目前没有问题。你们的服务值得表杨。。

感谢楼主的支持与肯定，后续也会不断加强完善，给客户带来更好的体验。也欢迎多多到论坛分享交流哈。

作者: tdbp 时间: 2017-3-12

老米光影精灵4 Pro2017-3-6 21:06
谢谢大疆，电池已经免费修好，可以使用了。目前没有问题。你们的服务值得表杨。。

我的问题还在，寄回销售商那换新机了

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