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标题: 表扬下大疆售后303号客服人员 [打印本页]

作者: fans635c5f1e 时间: 2017-2-23
标题: 表扬下大疆售后303号客服人员
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"昨天下午漫长的等待了近10天后，总算拿到了数据分析结果，在这里表扬下303号工作人员，同时也想说下某些客服人员机械式的工作，在这里我也不点名了，过程是这样的，下午3，4点有等待了一天后，上微信平台询问进展，被某客服人员冷冰冰的话语告知，请耐心等待，永远是重复那几句话语，我想从收件算起我已经等待了一周了，一下子有点火了，抱着试试的心理拨打了400售后电话，电话那头就是我提到的303号工作人员，她很耐心，又与机械程序式的客服人员不一样，她先看了下我的案例情况，说你稍等，我帮你与技术部门沟通，没过多久，告知我数据分析的结果出来了，我觉得303号这种主动式的工作方式很好，客服服务要的就是这类人，很好在这里赞一个。事后回过头想去微信平台再证实一下，居然又碰到之前那个机械式客服，居然仍被告知没出来结果，请稍等，这时我想同事你的效率也“太高”了吧？我已经知道的结果居然你作为客服还不知道，我正式晕倒，我想问你可以往前走一步就能拿到更多新的信息可以告知客户，但你作为客服都懒得动，唉，我也是无语了…在这里再表扬下售后303工作人员，你的工作模式跟某些“机器人”式客服比，真是一个天一个地，谢谢你的服务…"}]

作者: fans83ef3209 时间: 2017-2-23
那个就是机器人啊

作者: fans635c5f1e 时间: 2017-2-23

fans83ef3209精灵4 Pro2017-2-23 09:31
那个就是机器人啊

你搞来，微信平台有人工客服的，而且你每次碰到的人工客服会不一样的，out了伐

作者: 陈Sir 时间: 2017-2-23
我已经服了那个微信客服，让我稍等稍等…等半小时告诉我，建议拨打400…这火瞬间就飙升了

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-23

陈Sir精灵42017-2-23 09:59
我已经服了那个微信客服，让我稍等稍等…等半小时告诉我，建议拨打400…这火瞬间就飙升了

抱歉抱歉哈亲，您有啥问题，可以问问社区的春夏秋冬姐和我呢。

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-23
谢谢楼主的肯定，我们的服务一定会继续步步高升，欢迎反馈给我们您的宝贵意见呦。

作者: 冷眼看世界 时间: 2017-2-23

石榴姐超级版主2017-2-23 10:04
抱歉抱歉哈亲，您有啥问题，可以问问社区的春夏秋冬姐和我呢。

你可以帮忙催定损吗，CAS-463156-Z2Q7X9，看一下就知道了，此定损非彼定损，急用

作者: fans635c5f1e 时间: 2017-2-23

石榴姐超级版主2017-2-23 10:04
抱歉抱歉哈亲，您有啥问题，可以问问社区的春夏秋冬姐和我呢。

石榴姐，帮忙关注下cas-449223-H6L6V0，15天内换新，昨天数据分析好了符合换新，转换新了，本周末能寄出吗？还有一定要全新的，不接受翻新机，盒子和主机序列号必须匹对的上

作者: fans83ef3209 时间: 2017-2-23

石榴姐超级版主2017-2-23 10:05
谢谢楼主的肯定，我们的服务一定会继续步步高升，欢迎反馈给我们您的宝贵意见呦。

能提个建议吗：换个头像行不？这个老让我想起香港那个演～女的演员

作者: fans83ef3209 时间: 2017-2-23

fans635c5f1e2017-2-23 09:37
你搞来，微信平台有人工客服的，而且你每次碰到的人工客服会不一样的，out了伐

开玩笑呢

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-23

冷眼看世界Mavic Pro2017-2-23 11:10
你可以帮忙催定损吗，CAS-463156-Z2Q7X9，看一下就知道了，此定损非彼定损，急用

我们昨天刚刚收到您的件哈，定损都会非常快的，请稍等等。

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-23

fans635c5f1e2017-2-23 11:42
石榴姐，帮忙关注下cas-449223-H6L6V0，15天内换新，昨天数据分析好了符合换新，转换新了，本周末能寄出吗？还有一定要全新的，不接受翻新机，盒子和主机序列号必须匹对的上

谢谢您的理解，我们会尽快帮您处理的。

作者: 冷眼看世界 时间: 2017-2-23

石榴姐超级版主2017-2-23 14:37
我们昨天刚刚收到您的件哈，定损都会非常快的，请稍等等。

好的，定损完是不是会收到邮件提示？

作者: 石榴姐 时间: 2017-2-23

冷眼看世界Mavic Pro2017-2-23 14:39
好的，定损完是不是会收到邮件提示？

定损完我们会给您邮件或短信联系的。

作者: kitty Tom 时间: 2017-2-23
为本次大疆售后服务点赞！

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