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标题: 当风险遇上大疆 [打印本页]

作者: jinshanduba 时间: 2015-5-25
标题: 当风险遇上大疆
本人从小热爱航模，无奈小时候家里无力支持，于是压抑了这个爱好，等到了而立之年，发现少年时的梦想并未改变，虽然从事了文学的行业，但是内心那个飞翔的梦想还是那样清晰，从开始的玩具级遥控赛车，直升机，到后来的多轴，一路走来，这里有很多曲折，但更多的是快乐。    后来发现大疆的产品能和我的工作结合起来后，入魔就更加的理直气壮！家人的支持，让我更加有信心重新审视自己儿时的爱好，这时，我完成了从玩到用的转变，这里感受最深的就是大疆的悟空的飞控，很稳定，这个肯定是至少是中国民用无人机历史上划时代的产品，这个小东西的出现，催生出了一大批上下游产品。我也是这个产品的受惠者，至今，猴子还在服役，虽然炸过，可他还是如老朋友一样默默的坚守岗位！
   大疆创新的确是个创新的团队，新品层出不穷，今年四月，大疆发布新品，满心期待，果然大疆不负众望，发布PHANTOM3 ，一时间，互联网都被占满！新机一发布，我就从网上订购了最高的配置，满心欢喜，朝思幕想，每六个小时看一次快递信息，呵呵！开机的瞬间还是被大疆精致的做工震撼到了，虽然之前看过几乎所有网上的测评，开箱图，我感觉都不如看真机过瘾！爱不释手，把玩良久！

   装浆，注册，充电，升级，一顿忙活后，终于可以试飞了，大疆更换了新电调，轰油的设计很拉风，操控也很麻利。一日，天气晴好，风力4至5级，接个山区的活，起飞一切正常，正在得意中，忽然，不见飞机，图传和控还是满格信号，看不见飞机对于老鸟来说很是没底，赶紧一键返航，可是为时已晚，飞机在后来的轨迹图上显示，它可能由于什么原因，离我而去，于3公里外的荒山坠毁！后联系专业户外驴友团队，根据GPS点，也没能找回，心爱之物就这样与第三个起飞就舍我而去~心灰意冷找到大疆售后，将经过与客服诉说，经过两天的流程，突然一个早晨，大疆的售后不知是哪个员工说是要补发一个机器给我，我的天呐！不敢相信啊~填完相关表格后，又是一番等待，后来有个叫黄咏仪的  客服受理了我的这个DOA，这里不得不说大疆的客服素质还是很高的，态度也很好，一番等待后，今天上午，收到新机，又是一阵欣喜，有种失而复得的心情，轻车熟路，很快设置好机器，就是对码搞了半天，飞机一上天，发现有点不对，怎么图传卡顿，马赛克，我靠，黑屏！什么情况！之前那个可没有这些问题啊！又是一顿客服咨询，设置，调试，没有搞定！~~~这里有个在线客服，叫Steven.Zhong的技术比较全面，解答很及时，在得知，我现在急于用机器的情况后，特地申请换新机，并且先发过新机，我再把问题机寄回厂家！这种为客户着想的确是一个成熟企业的气度，这里我只是想说，一个刚刚起步的高科技企业能有这种认真负责任的独特，有问题不回避，站在客户角度考虑问题，我感觉他能做的很大，因为她让我放心，入魔有风险，实际操作中有着这样那样的问题，产品本身也会有一定的缺陷，这个都不可怕，因为在我们背后有大疆这个负责任的团队，我相信他们，一帮年轻人，为了一个梦想，偏执，担当！

作者: tonyg4 时间: 2015-5-25
飞丢了还能补发？？

作者: drone 时间: 2015-5-25
从来没听说过？这是真的？

作者: Andy 时间: 2015-5-25
估计飞行记录里面的信息比较充分。

作者: 362690726@qq.co 时间: 2015-5-25
顶了顶了

作者: kevin0592 时间: 2015-5-25
飞丢了还补发？？

作者: Tangjianmin 时间: 2015-5-26
真TM 屌

作者: 呵呵 时间: 2015-5-26
真的假的，反正我之前总是要把问题机器先发过去，检测后才能给新机器，先给新机器，呵呵，我觉得dji售后有好到这程度了

作者: jjdream 时间: 2015-5-26
这是托吧？

作者: dillsun99@163.c 时间: 2015-5-26
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=132412&ptid=11509" target="_blank"><font color="#999999">呵呵发表于 2015-5-26 08:06</font></a></font>
真的假的，反正我之前总是要把问题机器先发过去，检测后才能给新机器，先给新机器，呵呵，我觉得dji售后有 ...</blockquote></div>老大，他的是飞丢了。

作者: keepassword 时间: 2015-5-26
太假了，飞丢给补新机，换机不用先发回旧机直接发新机。

如果不假，只能说楼主是个 luckly guy

作者: 10322703.qq 时间: 2015-5-26
好吧，DJ我看好你

作者: 呵呵 时间: 2015-5-26
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=132474&ptid=11509" target="_blank"><font color="#999999">dillsun99@163.c 发表于 2015-5-26 09:00</font></a></font>
老大，他的是飞丢了。</blockquote></div>那就更假了，这样都可以，dji 我也飞丢了

作者: jinshanduba 时间: 2015-5-26
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=132443&ptid=11509" target="_blank"><font color="#999999">jjdream 发表于 2015-5-26 08:42</font></a></font>
这是托吧？</blockquote></div>首先声明，本人绝对不是托，只是把经过跟各位摩友分享，说实话，我自己也不相信，当然也不建议摩友尝试“飞丢”呵呵。大疆是把飞行数据上传到云，所以他们估计不是随便就补发的，另外图传中奖的事也是，录制了视频传过去，技术分析了之后才同意换机的。

作者: 418026493@qq.co 时间: 2015-5-26
好家伙，我看到近几天《新闻联播》都在播大疆，看来确实整得还不错哦。

作者: Merlin 时间: 2015-5-26
我觉得楼主是在实话实说，因为京东曾给过我这种顾客就是上帝般的感觉。售后服务对企业非常重要。希望他们能一直坚持。
顺便一提，海尔当年就是靠完美的售后积攒的口碑，但是现在请再去买海尔的电器试试，俱往矣。

作者: luanyue 时间: 2015-5-26
我也觉得楼主说得靠谱，楼主这文笔都可以随便地就能通过申请“精灵3”免费试用了，更别说有产品瑕疵导致的“飞丢”先补新机了。我就是文笔不好才不敢去申请试用，要是文笔好，我早就去教体育了！

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