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标题: inspire2 搭载的禅思x5s 录像模式出现严重问题 [打印本页]

作者: RUOYUZHANG 时间: 2017-3-10
标题: inspire2 搭载的禅思x5s 录像模式出现严重问题
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"各位好！我的搭载禅思X5S相机的inspire2 在开启了录像模式之后录出的画面是这样子的。但是在照相模式却一切正常。求版主帮助解答！！这究竟是相机的问题还是飞机的问题或者是固件的问题？新飞机买了刚两天，固件已经升级到最新，现在出现这种问题好难过。跪谢了！！！"},{"nameindex":"_2_265010","type":2,"imgsrc":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png","multi_size":{"small":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png@!550","large":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png@!1920","extra_large":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png@!2560","wide_450_360":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png@!450x360","medium":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png@!1200","square_360_360":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png@!360x360","standard_640_360":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png@!640x360"},"url":"201703/10/112919irclzz6llhm6cr46.png","desc":""}]

作者: 春媚 时间: 2017-3-10
楼主，您好，可以重置下相机参数，然后拍段视频查看一下是否是正常的，如果还是出现上述的情况，烦请把SD卡中的原始视频导出上传到百度网盘，我们进一步核实一下。

作者: RUOYUZHANG 时间: 2017-3-10

春媚超级版主2017-3-10 11:47
楼主，您好，可以重置下相机参数，然后拍段视频查看一下是否是正常的，如果还是出现上述的情况，烦请把SD卡中的原始视频导出上传到百度网盘，我们进一步核实一下。

已经尝试恢复出厂设置以及重置相机参数了，依旧不改，视频正在上传！感谢版主！！

作者: RUOYUZHANG 时间: 2017-3-10

春媚超级版主2017-3-10 11:47
楼主，您好，可以重置下相机参数，然后拍段视频查看一下是否是正常的，如果还是出现上述的情况，烦请把SD卡中的原始视频导出上传到百度网盘，我们进一步核实一下。

版主你好！这是sd卡里的视频原件，劳烦解答了真的万分感谢飞机坏了快要伤心死了
http://pan.baidu.com/s/1dFxKdmL

作者: 春媚 时间: 2017-3-10

RUOYUZHANG悟22017-3-10 16:38
版主你好！这是sd卡里的视频原件，劳烦解答了真的万分感谢飞机坏了快要伤心死了
http://pan.baidu.com/s/1dFxKdmL

已经反馈给到相应工程师进一步核实视频的情况。

作者: DJI相机部大帅哥 时间: 2017-3-14
楼主您好，

分析了一下您给的视频，发现对应的video resolution为1080P120，从给的片段看，我们暂时无法锁定根本原因，以下操作麻烦您帮忙check一下：
1. 设置为其他resolution录像看是否有问题，比如1080P30、4KP30等；
2. 您录像的时候，有接入SSD吗？如果有，尝试拔掉SSD，看一下1080P120还是有类似问题；

以上请帮忙验证，谢谢您的支持和配合。

作者: RUOYUZHANG 时间: 2017-3-18

DJI相机部大帅哥管理员2017-3-14 21:12
楼主您好，

分析了一下您给的视频，发现对应的video resolution为1080P120，从给的片段看，我们暂时无法锁定根本原因，以下操作麻烦您帮忙check一下：
1. 设置为其他resolution录像看是否有问题，比如1080P30、4KP30等；
2. 您录像的时候，有接入SSD吗？如果有，尝试拔掉SSD，看一下1080P120还是有类似问题；

以上请帮忙验证，谢谢您的支持和配合。

您好！对不起这么晚回复。首先，在其他分辨率依然有情况存在。
第二，并没有使用ssd卡。
十分感谢！！

作者: 春媚 时间: 2017-3-21

RUOYUZHANG悟22017-3-18 06:32
您好！对不起这么晚回复。首先，在其他分辨率依然有情况存在。
第二，并没有使用ssd卡。
十分感谢！！

楼主，您好，当前建议登录官网自助寄修，把飞机+云台都寄回来检测一下？后续寄出后请告知案例号，春媚帮您跟进一下。

作者: 春媚 时间: 2017-3-21

RUOYUZHANG悟22017-3-18 06:32
您好！对不起这么晚回复。首先，在其他分辨率依然有情况存在。
第二，并没有使用ssd卡。
十分感谢！！

关于自助寄修的流程介绍可查看下如下的帖子：http://bbs.dji.com/thread-95860-1-1.html。

作者: RUOYUZHANG 时间: 2017-3-21

春媚超级版主2017-3-21 12:16
关于自助寄修的流程介绍可查看下如下的帖子：http://bbs.dji.com/thread-95860-1-1.html。

版主您好
我是在洛杉矶购买的飞机，请问在美国如何维修？

作者: 春媚 时间: 2017-3-21

RUOYUZHANG悟22017-3-21 13:20
版主您好
我是在洛杉矶购买的飞机，请问在美国如何维修？

可以在如下的链接联系我们对应的技术支持：http://www.dji.com/support/product，或者直接拨打如下的电话热线，说明下相关的情况，后续对应的技术支持会知道如何寄回的：

作者: 春媚 时间: 2017-3-21
本帖最后由春媚于 2017-3-21 18:23 编辑

RUOYUZHANG悟22017-3-21 13:20
版主您好
我是在洛杉矶购买的飞机，请问在美国如何维修？

或者还有一个比较快速便捷的方式, 直接登录如下的网址登记案例号就可以了：https://repair.dji.com/en/SelfRepair/ProductLine

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)