大疆社区

标题: 少寄件，剛才寄回飛機時候有點擔心 [打印本页]

作者: QDD_ 时间: 2017-3-14
标题: 少寄件，剛才寄回飛機時候有點擔心
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"mavic下視有問題, 按客服建議寄回飛機\r\n\r\n很少寄件，剛才的情況真的有點擔心.\r\n\r\n昨晚已預約今早順豐收件，今早有短詢來" 順豐小哥＜電話＞正上門收件，運單號＜運單號＞ "\r\n\r\n之後順豐人員差不多遲了一個小時才到,我給了他用原包裝的袋再外加一個膠袋包裝好的飛機\r\n\r\n其實收件在公司門口，台面就有氣泡紙，我問要不要包一下,他說不用，另問我內裡有什麼，我說無人機加控制器\r\n\r\n之後問我寄送地址，我把手機給他看，他看一眼就說知道了，沒有叫我填什麼\r\n\r\n之後我問是不是應該有收貨單據的，他說沒有,你用短訊內的運單號查就好了,之後就走了\r\n\r\n他走了後覺得有點不對勁，他收了我幾千元的飛機但我什麼證據也沒有,我連他名字都不知道，只知他是"順豐小哥", 立馬到順豐網頁查運單號,竟。。然。。。說。。。沒。。。有。。。紀錄\r\n\r\n心想oh.....我是不是遇上騙子！！\r\n\r\n立即打去順豐熱線問，客服也查不到！之後我再提供速遞員手機號碼確認他是順豐人員我才安心點\r\n\r\n回顧一下問題點:\r\n1. 遲到\r\n2. 短詢沒有收件員名字及工號\r\n3. 不用加保護包裝\r\n4.不用我確認或填寫任何資料 (明明dji客服說上門取件時要選擇到付，請勿選擇保價，及要填地址，收件人及電話)\r\n5. 沒有收貨單據\r\n6. 網頁查運單號沒有紀錄\r\n7. 順豐客服也查不到紀錄\r\n\r\n真的不太好受\r\n"}]

作者: QDD_ 时间: 2017-3-14
終於在順豐網頁找到紀錄,但運單資料不能看，因不是我的手機號！！是dji那邊的手機號！

作者: phoenixlzh 时间: 2017-3-14
和我的差不多，但是下單的時候，順豐會有一個短信的，不知你有無收到，短信有快遞收件那個人的電話號碼的，所以他打過來我就給他了，有時都覺得幾無耐，晚點查下案件號，就可以查到運單號的。還有，耐心些等，一般DJI收到貨要15天才能回來。

作者: 石榴姐 时间: 2017-3-14
楼主，请放心，用您的邮箱查到了您的案例号CAS-504548-Z2L6F1，待我们收件后会给您看看的。

作者: 冬瑞 时间: 2017-3-14

phoenixlzhMavic Pro2017-3-14 14:57
和我的差不多，但是下單的時候，順豐會有一個短信的，不知你有無收到，短信有快遞收件那個人的電話號碼的，所以他打過來我就給他了，有時都覺得幾無耐，晚點查下案件號，就可以查到運單號的。還有，耐心些等，一般DJI收到貨要15天才能回來。

正常维修需要3-5个工作日的，如果您的案例需要数据分析可能会需要增加2-3个工作日哈。

作者: phoenixlzh 时间: 2017-3-14
本帖最后由 phoenixlzh 于 2017-3-14 15:12 编辑

冬瑞超级版主2017-3-14 15:00
正常维修需要3-5个工作日的，如果您的案例需要数据分析可能会需要增加2-3个工作日哈。

正常操作，不是自己作死的情况，在不写明不用数据分析，一般都会数据分析吧（前提是在保修期内），你们说的工作日，定损1-2工作天、维修3-5工作天、数据分析2-3工作天，按最长的时间算就是10个工作天了。所以我说大约要15天，其实每一个玩家有空都会拿来玩玩，天气好，每个星期六日会带飞行器去影相，所以一个好的维修时间日程，能准确计划我的出行时间，希望做得更好。

作者: 冬瑞 时间: 2017-3-14

phoenixlzhMavic Pro2017-3-14 15:09
正常操作，不是自己作死的情况，在不写明不用数据分析，一般都会数据分析吧（前提是在保修期内），你们说的工作日，定损1-2工作天、维修3-5工作天、数据分析2-3工作天，按最长的时间算就是10个工作天了。所以我说大约要15天，其实每一个玩家有空都会拿来玩玩，天气好，每个星期六日会带飞行器去影相，所以一个好的维修时间日程，能准确计划我的出行时间，希望做得更好。

正常维修是不需要的，如果是炸机客户要求分析或是对事故有疑问，都会要求我们协助分析的。感谢您的建议，我们会努力做得更好的。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)