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标题: 大疆突然失联，然后提示要求激活 [打印本页]

作者: 喜行与摄 时间: 2017-3-20
标题: 大疆突然失联，然后提示要求激活
本帖最后由喜行与摄于 2017-3-20 09:44 编辑

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作者: wuji2003 时间: 2017-3-20

作者: 夏清 时间: 2017-3-20
楼主飞行器安全降落了吗？您的飞行器、监视器具体是什么型号？

作者: 喜行与摄 时间: 2017-3-20

夏清超级版主2017-3-20 09:59
楼主飞行器安全降落了吗？您的飞行器、监视器具体是什么型号？

后来自动回来了，是华为P8

作者: 喜行与摄 时间: 2017-3-20

夏清超级版主2017-3-20 09:59
楼主飞行器安全降落了吗？您的飞行器、监视器具体是什么型号？

精灵4P，监视器是华为P8，谢谢！！

作者: 春媚 时间: 2017-3-20

喜行与摄精灵4 Pro2017-3-20 10:05
精灵4P，监视器是华为P8，谢谢！！

楼主，您好，是不是当时天线位置调整不对啊，五米远，400多米高的话，飞机很有可能处于信号弱或者盲区，此时可以把天线水平摆直。这里有个天线摆放教学视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMT ... amp;from=s1.8-1-1.2，您可以查看一下。

至于跳出激活页面，当时的提示是什么呢？

作者: 喜行与摄 时间: 2017-3-20

春媚超级版主2017-3-20 10:23
楼主，您好，是不是当时天线位置调整不对啊，五米远，400多米高的话，飞机很有可能处于信号弱或者盲区，此时可以把天线水平摆直。这里有个天线摆放教学视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMTM0ODgwMTI4MA==.html?spm=a2h0k.8191407.0.0.UC6qWZ&from=s1.8-1-1.2，您可以查看一下。

至于跳出激活页面，当时的提示是什么呢？

GPS有18——15颗卫星，激活就是按原先的套路走了一圈，全部填写完毕上传。
另外一个问题，我的姿态球总是与机头方向不一致，调整了几次指南针与IMU，有时候很一致呢，但是一飞就又不一致了，啥问题？谢谢！

作者: 夏清 时间: 2017-3-20

喜行与摄精灵4 Pro2017-3-20 10:34
GPS有18——15颗卫星，激活就是按原先的套路走了一圈，全部填写完毕上传。
另外一个问题，我的姿态球总是与机头方向不一致，调整了几次指南针与IMU，有时候很一致呢，但是一飞就又不一致了，啥问题？谢谢！

您的问题我们要通过数据分析来看看，请您留意一下论坛注册邮箱，我们会通过邮件联系您

作者: 喜行与摄 时间: 2017-3-20

夏清超级版主2017-3-20 11:20
您的问题我们要通过数据分析来看看，请您留意一下论坛注册邮箱，我们会通过邮件联系您

好的，非常感谢！！

作者: DJI GO Android 时间: 2017-3-21
楼主你好，我是djigo android的工程师。感谢您对我们工作的支持。
我正在分析您提出的这个问题，不知道您是否方便提供相关的日志记录，激活的日志位于:
sdcard/dji/dji.go.v4/log/cache/active
还请您将该文件夹下的所有文件都发送给售后工程师。这对于我们定位分析问题非常重要。
万分感谢。

作者: 夏清 时间: 2017-3-23

喜行与摄精灵4 Pro2017-3-20 11:24
好的，非常感谢！！

楼主，楼上的是我们工程师，请您将相应文件夹下的文件上传至网盘，我们会分析您的数据

作者: 喜行与摄 时间: 2017-3-23

夏清超级版主2017-3-23 11:03
楼主，楼上的是我们工程师，请您将相应文件夹下的文件上传至网盘，我们会分析您的数据

飞机的数据及手机数据已经上传了，请你们尽快帮我查一下分析一下好吗？谢谢

作者: 夏清 时间: 2017-3-23

喜行与摄精灵4 Pro2017-3-23 11:27
飞机的数据及手机数据已经上传了，请你们尽快帮我查一下分析一下好吗？谢谢

已经帮您转交给相关同事了

作者: 喜行与摄 时间: 2017-3-23
本帖最后由喜行与摄于 2017-3-23 15:00 编辑

夏清超级版主2017-3-23 11:59
已经帮您转交给相关同事了

求助：中午在20米范围内又试了一下，起飞大约五分钟，失去信号（无法连接飞机及图传），还好是有准备而且飞机就在眼前，只有在飞机耗尽电池后才自动返航，近在咫尺还是无法连接及图传。
这已经是第六七次出现失联了，飞机买来还没一周，试飞也就四五次。问了我们航模协会的朋友们，他们说从没遇到这个情况，这到底是啥？如何请求售后换机？谢谢！

作者: 夏清 时间: 2017-3-23

喜行与摄精灵4 Pro2017-3-23 14:54
求助：中午在20米范围内又试了一下，起飞大约五分钟，失去信号（无法连接飞机及图传），还好是有准备而且飞机就在眼前，只有在飞机耗尽电池后才自动返航，近在咫尺还是无法连接及图传。
这已经是第六七次出现失联了，飞机买来还没一周，试飞也就四五次。问了我们航模协会的朋友们，他们说从没遇到这个情况，这到底是啥？如何请求售后换机？谢谢！[图片][图片]

激活提示的问题，您只要重新连接飞行器重新开机就可以了；
您说的新情况，“飞行器未连接”问题，您用的是什么监视器呢？USB线是不是原装的呢？
这个提示可以按照监视器、USB线、飞行器固件和遥控器固件是不是最新、遥控器、飞行器的顺序排查，如果您排查了监视器和USB线的问题，还有这个提示，需要寄回我们检查一下
这是自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

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