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标题: 大疆客服赵云，点32个赞 [打印本页]

作者: IrDest 时间: 2015-5-28
标题: 大疆客服赵云，点32个赞

信息时代各种电子产品漫天飞，最近听说大疆不错，我也抱着试试看的态度，买了一个精灵3。

但没想到，在期待中收到宝贝，迫不及待打开后，我真是大失所望啊！瞬间心情跌落到极点，难道这就是大家整天盼望的精灵3吗？真是烂透了！

这货不但云台异响，序列号和外包装盒子对不上，最最最主要的是居然没有充电器。

发货人员是喝醉了吧？怎么会出现这样的错误呢？难道发货之前就没有详细检查吗？

看看这样，我也是醉了，心中顿时生了一股怒气，必须给我个解释，要不然就退货！

在怨气、失望的驱使下，我开始联系客服，产品这么差，也不知道客服态度是不是也这么差！

接待我的客服叫赵云，不是三国时期的大将哈。

我先是一通抱怨，然后又把宝贝的实际情况反馈给他，说实话，这个客服的态度还是很好的，不用说也知道我的态度是什么样的，当我把怒火一股脑宣泄出来之后，这个客服的态度竟然没有一点不好。

到了吃饭的时间了，为了尽快帮我解决问题，也没有中断帮我沟通，他表示，会会尽快给我换新机的。

第二天，我登记资料，但是其他客服效率明显不如赵云，我就通过qq联系了赵云，他以极高的办事效率帮我解决了，真是很感动啊，就连休班的时候都在帮客户解决问题，这样的客服以前从来没遇到过。

所以要在这里发个帖表示一下感谢。大疆公司要都是这样的客服，离世界五百强不远了。

也给大疆提提意见，不光要售后好，产品质量和品控也要搞上去，发货不带充电器这种问题，在有点规模的公司都不应该出现吧。希望给我换的新机抓紧发出来吧，多送个电池安抚我一下也行

作者: bonnykwk 时间: 2015-5-28
弓起樓主

作者: FEED 时间: 2015-5-28
那是因为这种情况明显DJI 理亏

作者: AK47 时间: 2015-5-28
这么明显的错误，不认账都不行了。

没什么特别的

如果DJI要靠下了班的客服‘额外时间’来解决售后的话，我断定他们的售后是做不好的。

作者: DJI SZZ steven 时间: 2015-5-29
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=136592&ptid=11890" target="_blank">AK47 发表于 2015-5-28 21:46</a>
这么明显的错误，不认账都不行了。

没什么特别的</blockquote></div>这就是用绳命黑大疆啊，过去肯定被深深伤到了

作者: 带你飞 时间: 2015-5-29
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=136592&ptid=11890" target="_blank">AK47 发表于 2015-5-28 21:46</a>
这么明显的错误，不认账都不行了。

没什么特别的</blockquote></div>DJI售后是24H轮班的

作者: MYTH2015 时间: 2015-5-29
你是不带充电器，，我是带了，但是充电器明显是使用过的，很多灰尘粘在充电器保护膜上，。感觉心情很不爽！~。的确应该提高一下生产厂的工艺和发货的质量！~

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