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标题: 悟2 X5S原配15mm镜头透镜内有气泡，返厂检测说看不到？ [打印本页]

作者: 等风的车 时间: 2017-3-28
标题: 悟2 X5S原配15mm镜头透镜内有气泡，返厂检测说看不到？
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"CAS-518741-R1L9W2\r\n作为摄影爱好者，买新镜头的时候都会注意看下镜头里是否有灰或者气泡，换新过来的X5S到手检查就发现了镜头尾部镜片内有一个大气泡和好多灰，这会影响镜头逆光成像的素质。返厂后第一次电话沟通说工程师没看到气泡，让我发照片过去，第二次依旧说还是没看到气泡。实在是无语了。\r\n"},{"nameindex":"_2_275363","type":2,"imgsrc":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg","multi_size":{"small":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg@!550","large":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg@!1920","extra_large":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg@!2560","wide_450_360":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg@!450x360","medium":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg@!1200","square_360_360":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg@!360x360","standard_640_360":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg@!640x360"},"url":"201703/28/191133vpfzkpjdtp8jpzdw.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_275364","type":2,"imgsrc":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg","multi_size":{"small":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg@!550","large":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg@!1920","extra_large":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg@!2560","wide_450_360":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg@!450x360","medium":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg@!1200","square_360_360":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg@!360x360","standard_640_360":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg@!640x360"},"url":"201703/28/191145kljjplnv9y3khg99.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_275365","type":2,"imgsrc":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg","multi_size":{"small":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg@!550","large":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg@!1920","extra_large":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg@!2560","wide_450_360":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg@!450x360","medium":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg@!1200","square_360_360":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg@!360x360","standard_640_360":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg@!640x360"},"url":"201703/28/191151aodhf23w93ohfhf2.jpg","desc":"把这个松下代工的15mm镜头装在松下G7微单上拍摄测试"},{"nameindex":"_1_2","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"请工程师在把这个镜头开到小光圈F14-F16，逆光（用手机闪光灯），肯定可以在画面某个位置看到一个固定光斑，这个光斑大小随着光圈大小变化。\r\n为什么电话均需要客服二次传达？这效率实在太低了，客服什么都不懂。\r\n\r\n另请问，我的精灵4买来的第一个月因为质量问题整整一个月都在不停地返厂，更换了4台才换好，是否可以延长一个月保修期？这一个月就没有正常使用机器，每次开箱都像抽奖一样。前几天朋友买的4P刚激活就发现少了一个指南针，这质检真是和没有一样。"}]

作者: 春媚 时间: 2017-3-28
楼主，您好，关于您一点反馈悟2的问题，当时相关工程师有着重检测成像效果哦，并没有发现问题，您可以把之前的原始图片上传到网盘，我们在着重查看一下哦。

电话需二次传达的问题，也有可能是某些情况对应的客服不是太了解情况，需要进一步核实，抱歉给您带来麻烦了。

关于P4，查看案例情况，有两次都是换货，最近一次维修是CAS-219642-N2W1M8是16年8月份，校准之后都是正常的哦。目前根据政策，暂时是无法延长保修期限的，因为保修期都是按照激活日期进行计算的，感谢您的理解与支持。

作者: 等风的车 时间: 2017-3-28

春媚超级版主2017-3-28 19:37
楼主，您好，关于您一点反馈悟2的问题，当时相关工程师有着重检测成像效果哦，并没有发现问题，您可以把之前的原始图片上传到网盘，我们在着重查看一下哦。

电话需二次传达的问题，也有可能是某些情况对应的客服不是太了解情况，需要进一步核实，抱歉给您带来麻烦了。

关于P4，查看案例情况，有两次都是换货，最近一次维修是CAS-219642-N2W1M8是16年8月份，校准之后都是正常的哦。目前根据政策，暂时是无法延长保修期限的，因为保修期都是按照激活日期进行计算的，感谢您的理解与支持。

我并没有留存X5S+15mm镜头拍的照片，因为气泡和灰尘这个问题通过直观观察显而易见，帖子上图片都注明了，搞不懂工程师为什么看不到，请到台灯下观察，或者用手机闪光灯照一下。气泡和灰尘在镜头尾部。
对成像效果的影响测试方法：
请工程师在把这个镜头开到小光圈F14-F16，逆光（用手机闪光灯）照射镜头，肯定可以在画面某个位置看到一个固定光斑，这个光斑大小随着光圈大小变化。
如果说，工程师实在看不出问题，退回给我了，我拍摄出来有问题的照片，再返回去，这浪费的时间怎么算，一个月我不要工作了么？
请把工程师拍摄的看不出气泡和灰尘的镜头的照片发给我。

作者: 等风的车 时间: 2017-3-28

春媚超级版主2017-3-28 19:37
楼主，您好，关于您一点反馈悟2的问题，当时相关工程师有着重检测成像效果哦，并没有发现问题，您可以把之前的原始图片上传到网盘，我们在着重查看一下哦。

电话需二次传达的问题，也有可能是某些情况对应的客服不是太了解情况，需要进一步核实，抱歉给您带来麻烦了。

关于P4，查看案例情况，有两次都是换货，最近一次维修是CAS-219642-N2W1M8是16年8月份，校准之后都是正常的哦。目前根据政策，暂时是无法延长保修期限的，因为保修期都是按照激活日期进行计算的，感谢您的理解与支持。

P4案例号：CAS-213274-N5S6C9 换新，CAS-219642-N2W1M8 换新，CAS-229468-G7N7D3 换新，最后这台发给我的是欧版（Phantom 4 成品（欧洲）），品控明显好于国内版本。新买的机子换了3次，折腾1个月，这一个月并未使用机器，不能延长保修么？

作者: kitsch 时间: 2017-3-28

等风的车悟22017-3-28 21:32
P4案例号：CAS-213274-N5S6C9 换新，CAS-219642-N2W1M8 换新，CAS-229468-G7N7D3 换新，最后这台发给我的是欧版（Phantom 4 成品（欧洲）），品控明显好于国内版本。新买的机子换了3次，折腾1个月，这一个月并未使用机器，不能延长保修么？

楼主怎么看是欧版的

作者: 慕云 时间: 2017-3-28
看样子挺折腾心累

作者: 春媚 时间: 2017-3-29

等风的车悟22017-3-28 21:32
P4案例号：CAS-213274-N5S6C9 换新，CAS-219642-N2W1M8 换新，CAS-229468-G7N7D3 换新，最后这台发给我的是欧版（Phantom 4 成品（欧洲）），品控明显好于国内版本。新买的机子换了3次，折腾1个月，这一个月并未使用机器，不能延长保修么？

关于这几个都是换货案例，那么当时换货是需要重新激活的，所以保修期也是从换货的时候重新计算的，当前无法更改保修期限，请您谅解哦。

作者: 春媚 时间: 2017-3-29

等风的车悟22017-3-28 21:27
我并没有留存X5S+15mm镜头拍的照片，因为气泡和灰尘这个问题通过直观观察显而易见，帖子上图片都注明了，搞不懂工程师为什么看不到，请到台灯下观察，或者用手机闪光灯照一下。气泡和灰尘在镜头尾部。
对成像效果的影响测试方法：
请工程师在把这个镜头开到小光圈F14-F16，逆光（用手机闪光灯）照射镜头，肯定可以在画面某个位置看到一个固定光斑，这个光斑大小随着光圈大小变化。
如果说，工程师实在看不出问题，退回给我了，我拍摄出来有问题的照片，再返回去，这浪费的时间怎么算，一个月我不要工作了么？
请把工程师拍摄的看不出气泡和灰尘的镜头的照片发给我。

关于这个问题，已经反馈给到相关同事，后续会发图片到您的邮箱的。

作者: 等风的车 时间: 2017-3-29

春媚超级版主2017-3-29 10:00
关于这几个都是换货案例，那么当时换货是需要重新激活的，所以保修期也是从换货的时候重新计算的，当前无法更改保修期限，请您谅解哦。

原来是这样，我查到了是按最后一台机子的激活日期重新计算保修期，谢谢。X5S的问题麻烦催一下，实在不等再等了。不行你们把云台给我寄回来，我还有其他镜头可以用，15mm你们返给松下做鉴定去。镜头气泡的问题我以前买尼康镜头也遇到过，售后鉴定后直接换的

作者: 春媚 时间: 2017-3-29

等风的车悟22017-3-29 14:24
原来是这样，我查到了是按最后一台机子的激活日期重新计算保修期，谢谢。X5S的问题麻烦催一下，实在不等再等了。不行你们把云台给我寄回来，我还有其他镜头可以用，15mm你们返给松下做鉴定去。镜头气泡的问题我以前买尼康镜头也遇到过，售后鉴定后直接换的

已经反馈给到相关同事尽快检测的了，后续也会尽快联系您的哈。

作者: 等风的车 时间: 2017-3-29

春媚超级版主2017-3-29 15:10
已经反馈给到相关同事尽快检测的了，后续也会尽快联系您的哈。

又是一天过去了，没有人和我联系，这个10秒钟就能看到的问题为何处理起来这么慢？

作者: artkokliu 时间: 2017-3-29
看来DJI给楼主赔了台新机。

作者: 等风的车 时间: 2017-3-30

artkokliu悟raw2017-3-29 23:42
看来DJI给楼主赔了台新机。

DJI Care换新，出了2400

作者: 等风的车 时间: 2017-3-30

春媚超级版主2017-3-29 15:10
已经反馈给到相关同事尽快检测的了，后续也会尽快联系您的哈。

麻烦版主催下啊，这生产力工具实在等不起

作者: 等风的车 时间: 2017-3-30

春媚超级版主2017-3-29 15:10
已经反馈给到相关同事尽快检测的了，后续也会尽快联系您的哈。

售后回电说不影响成像，逆光光斑属于正常现象，估计是和镜头鬼影混为一谈了。对售后很失望，完全可以退给松下的镜头，让用户吃亏。看我认证设备那么多，都多多少少存在质量问题，从此粉转黑了

作者: 春媚 时间: 2017-3-30

等风的车悟22017-3-30 16:03
售后回电说不影响成像，逆光光斑属于正常现象，估计是和镜头鬼影混为一谈了。对售后很失望，完全可以退给松下的镜头，让用户吃亏。看我认证设备那么多，都多多少少存在质量问题，从此粉转黑了

相关工程师已经多次测试了哦，对成像效果并没有影响，也符合出厂标准的，后续您收到机器也可以测试一下，如果是存在问题的话，也可以把原始照片发给我们再次核实。也非常感谢您对我们产品的大力支持。

作者: artkokliu 时间: 2017-3-31

等风的车悟22017-3-30 16:03
售后回电说不影响成像，逆光光斑属于正常现象，估计是和镜头鬼影混为一谈了。对售后很失望，完全可以退给松下的镜头，让用户吃亏。看我认证设备那么多，都多多少少存在质量问题，从此粉转黑了

我上次炸鸡后，镜头上也有一个小坑，客服也说不影响成像质量就不换了，镜头哟，坑哟，这是哪门子道理？后来是据理力争才给换的。听到这理由真的好失望。

作者: 等风的车 时间: 2017-3-31

artkokliu悟raw2017-3-31 19:31
我上次炸鸡后，镜头上也有一个小坑，客服也说不影响成像质量就不换了，镜头哟，坑哟，这是哪门子道理？后来是据理力争才给换的。听到这理由真的好失望。[图片]

机器原因还是自己原因炸鸡的？

作者: artkokliu 时间: 2017-4-1

等风的车悟22017-3-31 20:24
机器原因还是自己原因炸鸡的？

电调异常导致炸鸡。

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