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标题: osmo电池鼓包撑破外壳，售后不给修 [打印本页]

作者: fanse66dd694 时间: 2017-4-16
标题: osmo电池鼓包撑破外壳，售后不给修
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作者: 春媚 时间: 2017-4-16
楼主，您好，请问您是放置了多久然后才拿出来使用的呢？

作者: 枝江关庙山 时间: 2017-4-16
恭喜你发财了，经本大仙断定为电池意外怀孕，马上又有

小池出来了。

作者: fanse66dd694 时间: 2017-4-16

春媚超级版主2017-4-16 11:42
楼主，您好，请问您是放置了多久然后才拿出来使用的呢？

才几个月啊，冲了一次电就没用

作者: 春媚 时间: 2017-4-16

fanse66dd6942017-4-16 16:51
才几个月啊，冲了一次电就没用

电池长时间不使用，内部的保护电路板依旧会以小流的方式产生功耗，长时间存放不使用的话就有可能造成过放从而引起鼓包的现象。后续跟相关工程师核实之后对应同事也会电话联系您处理的。

作者: fanse66dd694 时间: 2017-4-16

春媚超级版主2017-4-16 16:58
电池长时间不使用，内部的保护电路板依旧会以小流的方式产生功耗，长时间存放不使用的话就有可能造成过放从而引起鼓包的现象。后续跟相关工程师核实之后对应同事也会电话联系您处理的。

问题是我寄过去你们直接认定是我搞破损的

作者: 春媚 时间: 2017-4-17

fanse66dd6942017-4-16 22:23
问题是我寄过去你们直接认定是我搞破损的

今天会跟相应同事核实并回电给您的。

作者: fanse66dd694 时间: 2017-4-21

春媚超级版主2017-4-17 10:05
今天会跟相应同事核实并回电给您的。

已经过去几天的，然而你们都不知道我联系方式

作者: 春媚 时间: 2017-4-22

fanse66dd6942017-4-21 23:33
已经过去几天的，然而你们都不知道我联系方式

楼主，您好，4月17号对应的同事已经给您回电过了吧。一般就算电池鼓包也不会导致外壳破损的，且鼓包也是由于电池保养不当造成的哦。电池不能长时间放置，需定时拿出来充电一下。

作者: fanse66dd694 时间: 2017-4-23

春媚超级版主2017-4-22 16:51
楼主，您好，4月17号对应的同事已经给您回电过了吧。一般就算电池鼓包也不会导致外壳破损的，且鼓包也是由于电池保养不当造成的哦。电池不能长时间放置，需定时拿出来充电一下。

我的电池四角和任何地方都没碰撞痕迹，为何要说是我摔坏的，电池也就4个月没用，这个保修有什么意义

作者: fanse66dd694 时间: 2017-4-23

春媚超级版主2017-4-22 16:51
楼主，您好，4月17号对应的同事已经给您回电过了吧。一般就算电池鼓包也不会导致外壳破损的，且鼓包也是由于电池保养不当造成的哦。电池不能长时间放置，需定时拿出来充电一下。

刚开始有一点裂，我认为没问题，用502粘了一下就继续充电打算用，结果越胀越大，我怕出事就没用寄给你们，你们工程师看都不看直接说那是电池破损漏夜，明明是我的502，电池除了胀气外表完好的，鉴于你们不认可这个产品的保修，我拍好照片和纪录好过程和你们的邮件打算到3.15投诉去

作者: 春媚 时间: 2017-4-25

fanse66dd694Osmo手机云台2017-4-23 22:43
刚开始有一点裂，我认为没问题，用502粘了一下就继续充电打算用，结果越胀越大，我怕出事就没用寄给你们，你们工程师看都不看直接说那是电池破损漏夜，明明是我的502，电池除了胀气外表完好的，鉴于你们不认可这个产品的保修，我拍好照片和纪录好过程和你们的邮件打算到3.15投诉去

因为我们也是仅能从外观判定，从外观上面如此大的裂痕，也不太可能是鼓包导致的。且长达四个月不对电池进行充电，因为锂电池的特性，需每隔3个月左右重新充放电一次以保持电池活性，以避免电池进入过放电状态，无法恢复使用。所以综合这两点，目前是需付费处理的。

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