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标题: 请飞友评判：如果是我的问题，我向客服道歉，如果是飞机问题请大疆不要耍无赖。 [打印本页]

作者: 古修 时间: 2017-4-28
标题: 请飞友评判：如果是我的问题，我向客服道歉，如果是飞机问题请大疆不要耍无赖。
本帖最后由古修于 2017-4-28 22:18 编辑

[{"nameindex":"_1_1","type":1,"url":"","desc":"\u4ece\u7cbe\u70754\u6362\u5230\u7cbe\u70754P\u7528\u6237\r\n1.\u98de\u673a\u5728\u5411\u540e\u98de\u884c\u65f6\uff0c\u98de\u673a\u6709\u65f6\u4f1a\u7a81\u7136\u5239\u8f66\uff0c\u503e\u659c\u89d2\u5ea6\u5f88\u5927\uff0c\u4e91\u53f0\u4e5f\u4f1a\u968f\u4e4b\u81ea\u5df1\u53d1\u751f\u89d2\u5ea6\u53d8\u5316\uff0c\u6b64\u65f6APP\u62a5\u8b66\uff1a\u5df2\u5239\u8f66\u60ac\u505c\uff0c\u677e\u5f00\u9065\u611f\u540e\u53ef\u7ee7\u7eed\u98de\u884c\u3002\uff08\u6ce8\u660e\uff1a\u5411\u540e\u98de\u884c\u65f6\u65e0\u4efb\u4f55\u969c\u788d\u7269\uff0c\u6b64\u95ee\u9898\u5728\u98de\u884c\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u5171\u51fa\u73b0\u8fc7\u56db\u3001\u4e94\u6b21\u3002\uff09\r\n\r\n2\u3002\u98de\u884c\u64cd\u4f5c\u5728\u5411\u540e\u98de\u884c\u6253\u6746\u65f6\uff0c\u7a81\u7136\u542c\u5230APP\u62a5\u8b66\uff0c\u7136\u540e\u9a6c\u4e0a\u677e\u5f00\u6cb9\u6746\u3002\u56e0\u4e3a\u8fd9\u4e2a\u62a5\u8b66\u51fa\u73b0\u8fc7\u597d\u51e0\u6b21\uff0c\u6240\u4ee5\u6211\u77e5\u9053\u53c8\u662f\u81ea\u5df1\u5239\u8f66\u60ac\u505c\u4e86\uff0c\u6240\u4ee5\u677e\u5f00\u6cb9\u6746\u4e0e\u62a5\u8b66\u58f0\u51e0\u4e4e\u540c\u65f6\u3002\r\n\r\n3\u3001\u98de\u673a\u5728\u5411\u540e\u98de\u884c\u65f6\uff0c\u6574\u4e2a\u753b\u9762\u5411\u53f3\u503e\u659c\uff0c\u540c\u65f6\u753b\u9762\u8fd8\u4f1a\u6296\u52a8\uff08\u6ce8\u660e\uff1a\u6253\u6746\u901f\u5ea6\u6162\u4e00\u70b9\uff0c\u57fa\u672c\u4e0d\u6296\u52a8\uff0c\u5982\u679c\u6253\u6ee1\u6746\uff0c\u6296\u52a8\u5c31\u6bd4\u8f83\u660e\u663e\u3002\u5411\u524d\u98de\u6ca1\u6709\u6296\u52a8\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u4e0d\u77e5\u9053\u662f\u5426\u6b63\u5e38\u3002\r\n\r\n\u6240\u6709\u6570\u636e\u7ed9\u5ba2\u670d\u540e\uff0c\u5ba2\u670d\u7684\u56de\u590d\u662f\uff1a\u7531\u4e8e\u7528\u6237\u677e\u6746\u540e\u98de\u673a\u53d1\u751f\u503e\u659c\uff0c\u80cc\u9762\u4f20\u611f\u5668\u4e0a\u4ef0\uff0c\u5bf9\u51c6\u592a\u9633\u89e6\u53d1\u907f\u969c\uff0c\u56e0\u6b64APP\u62a5\u8b66\uff08\u4e0b\u9762\u662f\u90ae\u4ef6\u622a\u56fe\u3002\u6b64\u90ae\u4ef6\u6211\u7684\u7406\u89e3\u662f\uff1a\u56e0\u4e3a\u6211\u677e\u6746\uff0c\u5bfc\u81f4\u98de\u673a\u53d1\u751f\u5f88\u5927\u7684\u503e\u659c\u89d2\u5ea6\uff0c\u7136\u540e\u5bf9\u51c6\u592a\u9633\uff0c\u89e6\u53d1\u907f\u969c\u3002\u4f46\u5b9e\u9645\u60c5\u51b5\u662f\u6211\u5e76\u6ca1\u6709\u677e\u5f00\u6cb9\u6746\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\u98de\u673a\u7a81\u7136\u81ea\u5df1\u5239\u8f66\uff0cAPP\u62a5\u8b66\u540e\u6211\u518d\u677e\u5f00\u6cb9\u6746\u7684\u3002\uff09","imgsrc":"static\/image\/text.jpg"},{"nameindex":"_2_290191","type":2,"url":"201704\/28\/220510c4wzw7vogeeev57c.png","desc":"","imgsrc":"201704\/28\/220510c4wzw7vogeeev57c.png"},{"nameindex":"_1_2","type":1,"url":"","desc":"\u4e0b\u9762\u662f\u89c6\u9891\u548c\u98de\u884c\u8bb0\u5f55\uff0c\u8bf7\u98de\u53cb\u4eec \u5e2e\u5fd9\u5206\u6790\u4e00\u4e0b\u3002\r\n","imgsrc":"static\/image\/text.jpg"},{"nameindex":"_3_1","type":3,"url":"https:\/\/www.djivideos.com\/video_play\/c0a785dc-4d8d-48a7-8465-8f0829c5cb88?autoplay=false","desc":"","imgsrc":"https:\/\/cdn-hz.skypixel.com\/uploads\/cn_files\/video\/image\/5fb8893b-4877-4f25-b7c6-34ae9c77f7d5.jpg@!500x382"},{"nameindex":"_3_2","type":3,"url":"https:\/\/www.djivideos.com\/video_play\/4902ceb5-84e7-4bce-9090-315280092cdb?autoplay=false","desc":"\u6b64\u98de\u884c\u8bb0\u5f55\u548c\u4e0a\u9762\u7684\u89c6\u9891\u5bf9\u5e94\u3002\u8bf7\u6ce8\u610f\u770b2\u79d2\u540e\u548c43\u79d2\u540e","imgsrc":"https:\/\/cdn-hz.skypixel.com\/uploads\/cn_files\/video\/image\/f0b82e53-6409-441e-a0c8-84a2e9a0810e.jpg@!500x382"},{"nameindex":"_3_3","type":3,"url":"https:\/\/www.djivideos.com\/video_play\/52148596-1a02-4dd4-a33b-fa0d4a4dca08?autoplay=false","desc":"APP\u91cc\u7684\u7f13\u5b58\u89c6\u9891\uff0c\u91cc\u9762\u8fd8\u6709\u5f53\u65f6\u7684\u62a5\u8b66\u58f0\u3002 ","imgsrc":"https:\/\/cdn-hz.skypixel.com\/uploads\/cn_files\/video\/image\/c671e303-a636-4793-a3c7-28d08bedaeaa.jpg@!500x382"},{"nameindex":"_3_4","type":3,"url":"https:\/\/www.djivideos.com\/video_play\/e13a44a0-b838-4b25-99ac-7dd4c78bd56b?autoplay=false","desc":"\u5411\u540e\u98de\u884c\uff0c\u753b\u9762\u503e\u659c\u548c\u6296\u52a8\u89c6\u9891","imgsrc":"https:\/\/cdn-hz.skypixel.com\/uploads\/cn_files\/video\/image\/79456c14-b84e-4daa-af63-1e2a21c4da2b.jpg@!500x382"}]

作者: 梅 时间: 2017-4-28
分析：
1、后避障有故障或缺陷，导致后退时自动紧急刹车（反向飞行），云台反应不过来，所以画面猛然向下。
2、画面不水平，校准下云台试试

作者: 梅 时间: 2017-4-28
另外建议，找个阴天试试

作者: 古修 时间: 2017-4-28

梅精灵3 SE2017-4-28 22:42
另外建议，找个阴天试试

雾霾天有出现过。

作者: focus0936 时间: 2017-4-29
就算不是你的問題...也是你要負責的..不要忘了.你是在中国买了大疆的商品....这二層都是狠角色..消費者只能靠北站.

作者: Matf 时间: 2017-4-29
偶的不会这样，楼主可能是倒霉蛋

作者: 古修 时间: 2017-4-29

focus0936精灵32017-4-29 00:06
就算不是你的問題...也是你要負責的..不要忘了.你是在中国买了大疆的商品....这二層都是狠角色..消費者只能靠北站.

对啊！反正他们不承认飞机有问题，反正一口说定说我先松开油杆导致的，我的问题了。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

Matf精灵4 Pro2017-4-29 08:43
偶的不会这样，楼主可能是倒霉蛋

对啊倒霉蛋的还有太阳，因为最后他们吧所有问题都怪的太阳去了。我去，我说有几次发生在阴天，那没太阳呢！他们就说先生你的飞机是正常。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

Matf精灵4 Pro2017-4-29 08:43
偶的不会这样，楼主可能是倒霉蛋

对啊倒霉蛋的还有太阳，因为最后他们吧所有问题都怪的太阳去了。我去，我说有几次发生在阴天，那没太阳呢！他们就说先生你的飞机是正常。

作者: isa 时间: 2017-4-29
1、2和楼主同，难道嘉兴地区有异常，不能怪大疆？

作者: 古修 时间: 2017-4-29

isa精灵4 Pro2017-4-29 10:49
1、2和楼主同，难道嘉兴地区有异常，不能怪大疆？

兄弟也是嘉兴的。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

isa精灵4 Pro2017-4-29 10:49
1、2和楼主同，难道嘉兴地区有异常，不能怪大疆？

你的问题后来怎处理的。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29
楼主，您好，先跟相关同事核实一下当时数据分析的情况。

作者: isa 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 11:00
你的问题后来怎处理的。

没处理，还是这样，消费者不能强求的，职能被动忍受，和在单位上班同理。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29
本帖最后由春媚于 2017-4-29 15:54 编辑

楼主，您好，逆光的话，是有可能发生误避障的可能。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29
从您上述的第一个视频也可以查看到，飞机姿态过大，导致相机照到了桨叶的情况，当镜头正对阳光的时候是有可能会刹车悬停，这并不属于产品硬件故障，所以无法支持换新，就算换新机器也是同样的情况的哦。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29
关于画面抖动的问题，可以校准下云台，然后再风小的环境再查看一下。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-28 23:05
雾霾天有出现过。

不建议雾霭天飞行，严重雾霭天也会影响下视前视的判断的哦。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 12:29
从您上述的第一个视频也可以查看到，飞机姿态过大，导致相机照到了桨叶的情况，当镜头正对阳光的时候是有可能会刹车悬停，这并不属于产品硬件故障，所以无法支持换新，就算换新机器也是同样的情况的哦。

版主你好我就是一个正常的后退飞行，飞机怎么就会姿态过大呢？你们的客服给我结论是我松开油杆在先，然后导致飞机发生倾斜，因为倾斜镜头正对阳光然后APP报警。不知道你有没有看上面的飞行记录的视频。我的油杆还在100%时，飞机速度瞬间突然下降。请问这时油杆还在100%时，怎么解释。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 12:31
关于画面抖动的问题，可以校准下云台，然后再风小的环境再查看一下。

那不知春媚超级版主有没有看到画面倾斜呢！这个正常吗？还有在多小风下环境下飞行测试呢？我只能说当时天气预报说微风， 1-2级 APP也没有提示风大。

作者: 古修 时间: 2017-4-29
本帖最后由古修于 2017-4-29 13:59 编辑

本帖最后由古修于 2017-4-29 13:59 编辑

春媚超级版主2017-4-29 12:33
不建议雾霭天飞行，严重雾霭天也会影响下视前视的判断的哦。
[图片]

1 我在4级风以上没飞过。
2 我在雾霾天有出现过，飞机后退突然刹车。但在阴天也有出现过（现在360天雾霾天有一大半，难飞友们都不飞了，如果飞是不是都会出现上面的问题呢？）
3 这样突然刹车共出现过 5-6次都是在后退时，向前飞没有出现过，向前飞也有对着太阳。

作者: 古修 时间: 2017-4-29
本帖最后由古修于 2017-4-29 13:44 编辑

春媚超级版主2017-4-29 12:29
从您上述的第一个视频也可以查看到，飞机姿态过大，导致相机照到了桨叶的情况，当镜头正对阳光的时候是有可能会刹车悬停，这并不属于产品硬件故障，所以无法支持换新，就算换新机器也是同样的情况的哦。

我跟你们的客服从没有说过我一定要换新，我一直说我也不想换新，因为换新的机子也不一定是好的。只是一想知道我的飞机有没有问题？但你们的客服给我的回答是

那也就是飞机发生突然刹车就我松开油杆造成的了？那请问我们要怎么操作，再说了你看视频发生刹车的瞬间，是在我松开油杆前的瞬间。

还有你说的飞机姿态过大我就是在P模式下的正常后退飞行，怎么就会飞机姿态过大呢？这正常吗?

作者: 古修 时间: 2017-4-29

isa精灵4 Pro2017-4-29 11:36
没处理，还是这样，消费者不能强求的，职能被动忍受，和在单位上班同理。

同理有先客服不懂装懂最后问的回答不了了，就一句飞机正常，要吗寄回检测你们都说正常了我寄回检测什么？

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 11:04
楼主，您好，先跟相关同事核实一下当时数据分析的情况。

为什么我一最要求帮我分析4月 12的飞行数据，你们就是不能给我分析呢？上面第三个视频就是4 月12号的。我刚打杆后退是刚打杆速度都还没起来就突然刹车了，为什么？不要什么都怪到太阳去。

作者: lol223 时间: 2017-4-29
偶尔误避障也属于正常吧。。。不要太较真了毕竟不是人眼

作者: 很二狠快乐 时间: 2017-4-29
看了楼主的质疑，我觉得楼主应该多了解了解飞机的避障原理，那么自己的那些质疑就迎刃而解了。搞摄影的人都知道，逆光拍摄，景物都暗了甚至黑了，所以飞机避障也是因为这个才避障减速的。这个视觉避障其实和镜头拍照差不多。

作者: 御雪 时间: 2017-4-29
楼主鸡蛋里挑骨头呢。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 13:43
我跟你们的客服从没有说过我一定要换新，我一直说我也不想换新，因为换新的机子也不一定是好的。只是一想知道我的飞机有没有问题？但你们的客服给我的回答是 [图片]那也就是飞机发生突然刹车就我松开油杆造成的了？那请问我们要怎么操作，再说了你看视频发生刹车的瞬间，是在我松开油杆前的瞬间。

还有你说的飞机姿态过大我就是在P模式下的正常后退飞行，怎么就会飞机姿态过大呢？这正常吗?

其实纠结的点不在是否松杆的动作上，往后打俯仰杆，飞机逆光飞行，导致飞行器视觉避障系统所收录的景象都偏暗，在某个时间点偏暗程度达到一定条件下，就会引发误避障。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 13:29
1 我在4级风以上没飞过。
2 我在雾霾天有出现过，飞机后退突然刹车。但在阴天也有出现过（现在360天雾霾天有一大半，难飞友们都不飞了，如果飞是不是都会出现上面的问题呢？）
3 这样突然刹车共出现过 5-6次都是在后退时，向前飞没有出现过，向前飞也有对着太阳。

雾霭更容易导致异常情况的出现，所以建议不要在雾霭天气下进行飞行。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

御雪2017-4-29 15:52
楼主鸡蛋里挑骨头呢。

你给我鸡里挑个骨头看看，有问题还不了说了。什么人啊！

作者: 古修 时间: 2017-4-29

很二狠快乐2017-4-29 15:51
看了楼主的质疑，我觉得楼主应该多了解了解飞机的避障原理，那么自己的那些质疑就迎刃而解了。搞摄影的人都知道，逆光拍摄，景物都暗了甚至黑了，所以飞机避障也是因为这个才避障减速的。这个视觉避障其实和镜头拍照差不多。

如果当时客服跟我说飞机是因为逆光对着太阳出发了避障，我能理解，当时跟客服我也是这样说，但客服一定要说我是先松开油杆，然后飞机发生倾斜在因为倾斜角后对着太阳出发了避障，那定意是我操作问题？我不认可。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 16:03
其实纠结的点不在是否松杆的动作上，往后打俯仰杆，飞机逆光飞行，导致飞行器视觉避障系统所收录的景象都偏暗，在某个时间点偏暗程度达到一定条件下，就会引发误避障。

春媚超级版主你既然来了就吧问题说清楚，我想你也了解了我飞机的问题。在这个问题上不说飞机正常还是不正常，你们给我的结论是因为我先松杆导致飞机倾斜然后对着太阳APP报警。在上面的邮件里写的清清楚楚。当时在电话里我一直强调我没有先松杆，但你们客服没有给我解释的机会，就会说先生我们的分析结果就是这样的，我说在帮我分析一下4月12号的你们为什么就不同意呢？所以才有了后面的事情，我只是想证明不是你们结论的那样，我先松开油杆导致的。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 12:31
关于画面抖动的问题，可以校准下云台，然后再风小的环境再查看一下。

春媚超级版主最后一个视频有没有看到画面倾斜呢！这个正常吗？所有都校正过了

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 16:56
春媚超级版主你既然来了就吧问题说清楚，我想你也了解了我飞机的问题。在这个问题上不说飞机正常还是不正常，你们给我的结论是因为我先松杆导致飞机倾斜然后对着太阳APP报警。在上面的邮件里写的清清楚楚。当时在电话里我一直强调我没有先松杆，但你们客服没有给我解释的机会，就会说先生我们的分析结果就是这样的，我说在帮我分析一下4月12号的你们为什么就不同意呢？所以才有了后面的事情，我只是想证明不是你们结论的那样，我先松开油杆导致的。

这确实是我们对应客服理解得不是太到位，沟通过程中也存在误解导致的，也请楼主谅解。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 17:07
春媚超级版主最后一个视频有没有看到画面倾斜呢！这个正常吗？所有都校正过了

从视频上面也不是太明显，在末尾的时候有一点点抖动倾斜，建议可以再多多试飞看一下，如果还是觉得存在问题的话，可以多发一两个视频给到我们，春媚这边再进一步核实一下。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 17:24
这确实是我们对应客服理解得不是太到位，沟通过程中也存在误解导致的，也请楼主谅解。

从精灵4到4P我想DJI也是想让用户使用更方便，更安全吧！但对用户来说花钱也是想能体验到这样的效果吧！但对于你们客服，只要你们的工程师结论一出，就不会给我们用户在解释的机会了。到目前你们没有一个客服跟我说你们给我的邮件结论是有问题的，所以我只要一个正确的结论。所以我的标题也写的很明白。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 17:26
从视频上面也不是太明显，在末尾的时候有一点点抖动倾斜，建议可以再多多试飞看一下，如果还是觉得存在问题的话，可以多发一两个视频给到我们，春媚这边再进一步核实一下。

那我先谢谢春媚版主了。

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 17:24
这确实是我们对应客服理解得不是太到位，沟通过程中也存在误解导致的，也请楼主谅解。

春媚超级版主你也可以去听281跟我的通话。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 17:44
春媚超级版主你也可以去听281跟我的通话。

已经反馈给到对应同事，相信这位同事在后续的沟通中也会多加注意的。

作者: 很二狠快乐 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 16:41
如果当时客服跟我说飞机是因为逆光对着太阳出发了避障，我能理解，当时跟客服我也是这样说，但客服一定要说我是先松开油杆，然后飞机发生倾斜在因为倾斜角后对着太阳出发了避障，那定意是我操作问题？我不认可。

楼主棒棒哒

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 18:06
已经反馈给到对应同事，相信这位同事在后续的沟通中也会多加注意的。

好我等你们的回复

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 18:06
已经反馈给到对应同事，相信这位同事在后续的沟通中也会多加注意的。

春媚超级版主在这我想先说明一下！如果这个问题频繁出现的话，我想应该不是太阳问题了吧！

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 17:26
从视频上面也不是太明显，在末尾的时候有一点点抖动倾斜，建议可以再多多试飞看一下，如果还是觉得存在问题的话，可以多发一两个视频给到我们，春媚这边再进一步核实一下。

春媚超级版主我的飞机也有点弯脖子，有没有矫正视频

作者: 古修 时间: 2017-4-29

春媚超级版主2017-4-29 17:26
从视频上面也不是太明显，在末尾的时候有一点点抖动倾斜，建议可以再多多试飞看一下，如果还是觉得存在问题的话，可以多发一两个视频给到我们，春媚这边再进一步核实一下。

春媚版主明天我去在试飞一下！到时视频怎么给你。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 20:40
春媚版主明天我去在试飞一下！到时视频怎么给你。

传到百度网盘。

作者: 春媚 时间: 2017-4-29

古修精灵4 Pro2017-4-29 18:17
好我等你们的回复

楼主不是同意是由逆光误避障造成的了吗，对此还有什么问题吗？

作者: 古修 时间: 2017-4-30

春媚超级版主2017-4-29 20:54
楼主不是同意是由逆光误避障造成的了吗，对此还有什么问题吗？

春媚版主好吧那就不和你的争了。反正我没有先松杆

作者: 春媚 时间: 2017-5-2

古修精灵4 Pro2017-4-30 21:32
春媚版主好吧那就不和你的争了。反正我没有先松杆

确实不是由于松杆才造成的哈，主要是逆光条件达到传感器无法判断造成的。关于倾斜的问题是可以水平微调的啦，抖动的情况确实还不是太明显，建议后续观察使用，如存在问题可以把抖动的视频再次上传一下。

作者: 我跟你的报警情况一样，我的是御 时间: 2017-5-15
我跟你情况一样，我是在往前飞时，有这样的报警，我的是御，客服让我去校准遥杆。

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