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标题: 哭！Mavic御-空中停机坠落失联 [打印本页]

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-1
标题: 哭！Mavic御-空中停机坠落失联
本帖最后由 zhouyijun 于 2017-5-1 11:46 编辑

[{"nameindex":"_1_1","type":1,"url":"","desc":"\u6628\u5929\uff082017.4.30\uff09\u65e9\u66685:30\u5728\u6d77\u62d4820\u7c73\u7684\u5c71\u4e0a\u62cd\u6444\u65e5\u51fa\uff0c\u5730\u70b9\u4f4d\u4e8e\u6d59\u6c5f\u7701\u7ecd\u5174\u5e02\u3001\u53f0\u5dde\u5e02\u548c\u91d1\u534e\u5e02\u4ea4\u754c\u7684\u978d\u9876\u5c71\u3002\r\n\r\n\u7b2c\u4e00\u8282\u7535\u6c60\u62cd\u6444\u5b8c\u6bd5\u540e\uff0c\u66f4\u6362\u4e86\u7b2c\u4e8c\u8282\u7535\u6c60\uff0c\u8d77\u98de\u5927\u7ea6\u5341\u591a\u79d2\u540e\uff0c\u7a81\u7136\u505c\u673a\u4e86\uff0c\u4ece\u7a7a\u4e2d\u5760\u843d\uff0c\u6211\u773c\u7741\u7741\u7684\u770b\u7740\u5b83\u6389\u5230\u5c71\u5761\u4e0a\u7684\u4e00\u7247\u704c\u6728\u4e1b\u91cc\uff0c\u5fc3\u4e2d\u4e00\u9635\u7d27\u5f20\u4e0e\u7a7a\u767d\u3002\r\n\r\n\u6211\u8fde\u5fd9\u671d\u90a3\u4e2a\u65b9\u5411\uff0c\u5192\u7740\u5927\u7247\u7684\u8346\u68d8\u548c\u5bc6\u96c6\u7684\u5c0f\u7af9\u6797\u53bb\u5bfb\u627e\uff0c\u53d1\u73b0\u662f\u975e\u5e38\u5de8\u5927\u7684\u6311\u6218\uff0c\u56e0\u4e3a\u90a3\u91cc\u7684\u704c\u6728\u6797\u975e\u5e38\u8302\u76db\uff0c\u800c\u4e14\u4f4d\u4e8e\u5c71\u5761\u4e0a\uff0c\u4e0d\u7528\u8bf4\u4eba\uff0c\u5c31\u662f\u8fde\u4e00\u6761\u72d7\u90fd\u94bb\u4e0d\u8fdb\u53bb\u3002\r\n\r\n\u540e\u6765\u6211\u53bb\u9644\u8fd1\u7684\u6751\u5e84\u53eb\u4e86\u4e09\u4e2a\u4eba\uff0c\u5e26\u4e86\u67f4\u5200\u7b49\u5de5\u5177\uff0c\u751a\u81f3\u8fd8\u625b\u4e86\u68af\u5b50\uff0c\u8fde\u7eed\u5bfb\u627e\u4e86\u4e09\u56db\u4e2a\u5c0f\u65f6\uff0c\u76f4\u5230\u4e0a\u5348\u5341\u70b9\u949f\uff0c\u7ec8\u4e8e\u5ba3\u5e03\u653e\u5f03\u3002\r\n\r\n\u4ee5\u524d\u6211\u98de\u884c\u7cbe\u70753 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作者: zhouyijun 时间: 2017-5-1

这是坠机后的画面

作者: LeagueBBVA 时间: 2017-5-1

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-1 11:38
[图片]

这是坠机后的画面

你可以在那个附近用云台校准发出微弱的声音啊，早看我的帖子嘛

作者: LeagueBBVA 时间: 2017-5-1
刚有高手说，用找机功能，可以发出声音

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-1

LeagueBBVAMavic Pro2017-5-1 11:57
你可以在那个附近用云台校准发出微弱的声音啊，早看我的帖子嘛

我使用过云台矫正，但是山坡上风很大，茂密的竹林里根本听不到微弱的声音。

作者: LeagueBBVA 时间: 2017-5-1

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-1 12:00
我使用过云台矫正，但是山坡上风很大，茂密的竹林里根本听不到微弱的声音。

额。。反正最后是没找到了。。。节哀- -

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-1

LeagueBBVAMavic Pro2017-5-1 11:59
刚有高手说，用找机功能，可以发出声音

进入找机功能后，出现一个地图，但是无具体位置提示，而且这个精度，还是不能提供有用的信息。

作者: LeagueBBVA 时间: 2017-5-1

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-1 12:03
进入找机功能后，出现一个地图，但是无具体位置提示，而且这个精度，还是不能提供有用的信息。

我上次找的时候这个定位也不准，我是靠云台电机的声音的。但是刚才有人和我说，找机的界面能让飞机发出声音，是这个意思。

作者: jf0785 时间: 2017-5-1
飞机的颜色与周围环境颜色太近了，而且飞机又细小～～
最后画面看，好象飞机是挂在竹子或树枝上，还没摔下地

作者: Jason Shan 时间: 2017-5-1

LeagueBBVAMavic Pro2017-5-1 12:11
我上次找的时候这个定位也不准，我是靠云台电机的声音的。但是刚才有人和我说，找机的界面能让飞机发出声音，是这个意思。

是这样的，电调发出的哔哔声比云台校准的声音大，且能一直不断的发声，直到你手动关闭这个提醒声。同时也能手动打开前臂灯，使前臂灯闪烁。这算是大疆增加的声光提醒。功能不错，挺实用的。

作者: 石榴姐 时间: 2017-5-1
楼主，不要着急，我们会尽快为您安排数据分析，然后会和您取得联系，您的飞机丢失，我们非常理解您的心情，既然您已经努力尝试过寻找机器，但是没有找到也确实没有办法。有任何需要协助的地方，请您留言告诉我们哦。

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-1

石榴姐超级版主2017-5-1 15:37
楼主，不要着急，我们会尽快为您安排数据分析，然后会和您取得联系，您的飞机丢失，我们非常理解您的心情，既然您已经努力尝试过寻找机器，但是没有找到也确实没有办法。有任何需要协助的地方，请您留言告诉我们哦。

感谢石榴姐节假日回复！

请问卡上拍摄的素材，是否没有办法下载了？手机上下载素材片段，都是提示失败了。

作者: 可有可無 时间: 2017-5-1

LeagueBBVAMavic Pro2017-5-1 12:11
我上次找的时候这个定位也不准，我是靠云台电机的声音的。但是刚才有人和我说，找机的界面能让飞机发出声音，是这个意思。

还有找机功能学习了，求飞友指点迷津。

作者: LeagueBBVA 时间: 2017-5-1

TrpAdvisor精灵32017-5-1 20:31
还有找机功能学习了，求飞友指点迷津。

论坛里还是有不少找机帖子的，慢慢看哈~~~

作者: 超级56 时间: 2017-5-1

LeagueBBVAMavic Pro2017-5-1 21:43
论坛里还是有不少找机帖子的，慢慢看哈~~~

推荐几个帖子，搜了一遍没找到！

作者: LeagueBBVA 时间: 2017-5-2

超级56精灵42017-5-1 22:50
推荐几个帖子，搜了一遍没找到！

额。。比如说我的

作者: LeagueBBVA 时间: 2017-5-2

超级56精灵42017-5-1 22:50
推荐几个帖子，搜了一遍没找到！

http://bbs.dji.com/thread-125442-1-1.html
还有这个半夜找鸡的大侠

作者: 石榴姐 时间: 2017-5-2

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-1 16:41
感谢石榴姐节假日回复！

请问卡上拍摄的素材，是否没有办法下载了？手机上下载素材片段，都是提示失败了。

下载sd卡内的图片和视频，需要连接飞行器和app哦。

作者: mengpeng1202 时间: 2017-5-3
LZ能否把遥控器打杆的图打开看一下啊?

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-3

mengpeng1202精灵32017-5-3 15:40
LZ能否把遥控器打杆的图打开看一下啊?

怎么查看？

作者: 超级56 时间: 2017-5-5

LeagueBBVAMavic Pro2017-5-2 01:34
额。。比如说我的

多谢多谢

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-6

石榴姐超级版主2017-5-2 15:40
下载sd卡内的图片和视频，需要连接飞行器和app哦。

飞机失联已经一个星期了，目前还没有收到任何消息。

作者: no3no4 时间: 2017-5-6

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-6 16:23
飞机失联已经一个星期了，目前还没有收到任何消息。

为什么会突然停机呢？大疆给了回复吗？

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-6

no3no4Mavic Pro2017-5-6 20:23
为什么会突然停机呢？大疆给了回复吗？

一星期了，还没有任何消息

作者: 何必如此 时间: 2017-5-7

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-6 23:22
一星期了，还没有任何消息

找不到，基本就是85折重新买一台

作者: 石榴姐 时间: 2017-5-7

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-6 16:23
飞机失联已经一个星期了，目前还没有收到任何消息。

楼主，您可以直接与我们“大疆服务”微信公众号取得联系，我们会持续帮您跟进您的问题。

作者: 的了的 时间: 2017-5-9
学习了

作者: James_Tian 时间: 2017-5-10

Jason ShanMavic Pro2017-5-1 12:49
是这样的，电调发出的哔哔声比云台校准的声音大，且能一直不断的发声，直到你手动关闭这个提醒声。同时也能手动打开前臂灯，使前臂灯闪烁。这算是大疆增加的声光提醒。功能不错，挺实用的。

请问，怎么让电调发声呢？谢谢。学习一下，最好用不上。

作者: Jason Shan 时间: 2017-5-11

James_Tian精灵32017-5-10 00:21
请问，怎么让电调发声呢？谢谢。学习一下，最好用不上。

打开APP的找飞机页面，点击地图中的飞机定位点，会出现如下画面，有打开飞机声音和灯光两选项。打开声音时会出现开机自检时的滴滴声，是四个电机轮流通电发出的，声音还是比较响亮的。打开灯光是指两个前臂灯闪烁。

作者: James_Tian 时间: 2017-5-13

Jason ShanMavic Pro2017-5-11 20:01
打开APP的找飞机页面，点击地图中的飞机定位点，会出现如下画面，有打开飞机声音和灯光两选项。打开声音时会出现开机自检时的滴滴声，是四个电机轮流通电发出的，声音还是比较响亮的。打开灯光是指两个前臂灯闪烁。

谢谢，可惜我的3没有这个功能。。。

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-16

石榴姐超级版主2017-5-7 17:35
楼主，您可以直接与我们“大疆服务”微信公众号取得联系，我们会持续帮您跟进您的问题。

石榴姐你好：
今天下午接到电话通知，告知既不是我的操作问题，也不是机器问题，建议我去找一下（如能找到，显然这是不可能的）。

要么以七折价格购买。

本人觉得有点冤，
既然不是操作问题，也不是机器问题，那是什么问题呢？

为什么要客户承担大部分责任？

如果有了新的机器，还是出现这样的情况，产生的损失，还是要客户承担大部分责任吗？

是否还有什么方法，可以继续投诉？

作者: 石榴姐 时间: 2017-5-17

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-16 20:11
石榴姐你好：
今天下午接到电话通知，告知既不是我的操作问题，也不是机器问题，建议我去找一下（如能找到，显然这是不可能的）。

要么以七折价格购买。

本人觉得有点冤，
既然不是操作问题，也不是机器问题，那是什么问题呢？

为什么要客户承担大部分责任？

如果有了新的机器，还是出现这样的情况，产生的损失，还是要客户承担大部分责任吗？

是否还有什么方法，可以继续投诉？

楼主，很明显，这个属于无原因飞丢的问题，我们可以做个假设，如果在正常飞行中，图传因为干扰断开或者遥控信号异常断开，或您拔掉数据线，导致飞丢或者根本就没有飞丢的情况，拔掉数据线之后的记录是完全没有的，我们确实无法证明是机器问题导致的飞丢或者假飞丢。所以会和您沟通协商来解决问题。如果是明显的机器故障导致，毫无疑问，我们是会赔偿您的。

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-17

石榴姐超级版主2017-5-17 10:46
楼主，很明显，这个属于无原因飞丢的问题，我们可以做个假设，如果在正常飞行中，图传因为干扰断开或者遥控信号异常断开，或您拔掉数据线，导致飞丢或者根本就没有飞丢的情况，拔掉数据线之后的记录是完全没有的，我们确实无法证明是机器问题导致的飞丢或者假飞丢。所以会和您沟通协商来解决问题。如果是明显的机器故障导致，毫无疑问，我们是会赔偿您的。

石榴姐：

没有那么多假设，情况很明白，起飞后一切正常，过十几秒后，就是眼看着它停机，掉落下来。

如果能找到，什么也不用说了。

完全与我操作无关，为什么要客户承担责任呢？

作者: 石榴姐 时间: 2017-5-17

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-17 11:02
石榴姐：

没有那么多假设，情况很明白，起飞后一切正常，过十几秒后，就是眼看着它停机，掉落下来。

如果能找到，什么也不用说了。

完全与我操作无关，为什么要客户承担责任呢？

楼主，正是因为我们无法复现您的描述，飞机是在正常飞行环境下丢失，如果您有视频或者证据证明当时飞机就是因为无故停机而导致丢失，我们会依照售后政策承担责任。

作者: zhouyijun 时间: 2017-5-17

石榴姐超级版主2017-5-17 14:40
楼主，正是因为我们无法复现您的描述，飞机是在正常飞行环境下丢失，如果您有视频或者证据证明当时飞机就是因为无故停机而导致丢失，我们会依照售后政策承担责任。

我已经上传了飞行数据，并根据你们要求，导出了数据分析并传回邮箱。
很明显，飞机是在空中停机并坠落，至于事故原因，我觉得大疆肯定能找到幕后原因。

起飞阶段，我是没有录制视频的，因为根本没必要。因此我拿不出什么证据，证据都在飞行记录里面。

大疆公司是走在前沿的科技公司，肯定会勇敢面对背后的技术因素，而不是把责任推给客户。

作者: 石榴姐 时间: 2017-5-18

zhouyijun精灵4 Pro2017-5-17 18:21
我已经上传了飞行数据，并根据你们要求，导出了数据分析并传回邮箱。
很明显，飞机是在空中停机并坠落，至于事故原因，我觉得大疆肯定能找到幕后原因。

起飞阶段，我是没有录制视频的，因为根本没必要。因此我拿不出什么证据，证据都在飞行记录里面。

大疆公司是走在前沿的科技公司，肯定会勇敢面对背后的技术因素，而不是把责任推给客户。

我们绝不会把责任推给客户的，这个您可以放心，所有处理的结果，都是依照数据分析后的判定，以及我们售后的相关政策。如果您对处理的结果仍有质疑。可以继续联系我们，与我们同事继续沟通和协商您的问题。

作者: 会飞的浮云 时间: 2017-5-28
现在大疆有木有给楼主最终解决方案呢
我的御也是失联了消失在120米空中看来御失联还真不少啊

作者: zhouyijun 时间: 2017-6-1

会飞的浮云Mavic Pro2017-5-28 05:17
现在大疆有木有给楼主最终解决方案呢
我的御也是失联了消失在120米空中看来御失联还真不少啊

半价重新购买了，我觉得不满意这个处理方法

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-6-14

zhouyijun精灵4 Pro2017-6-1 23:47
半价重新购买了，我觉得不满意这个处理方法

最后大疆就开半价让消费者被迫接受…什么事情大疆都有他的套路来对付，居然开出个无证明原因，让消费者提供能证明是机器问题，看见都想笑，谁的公司谁是消费者？为何不让消费者发送个卫星才能接收到导航呢？

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-6-14

会飞的浮云Mavic Pro2017-5-28 05:17
现在大疆有木有给楼主最终解决方案呢
我的御也是失联了消失在120米空中看来御失联还真不少啊

楼主也是半价接受吗？

作者: zhouyijun 时间: 2017-6-17

xkuNZe7mMNMu2017-6-14 03:58
楼主也是半价接受吗？

那还能怎么样呢？

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-7-1

zhouyijun精灵4 Pro2017-6-17 09:38
那还能怎么样呢？

是的，我也觉得是被逼接受这处理方法，大疆真没有想到，一个大公司使用这些手段，明摆欺压消费者…

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-2-28
发现新商机了，就照石榴姐说的，拔了数据线，自己飞到大山了，假飞丢，半价购机，赚大疆个3000块，哈哈哈

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