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标题: 大疆售后区别对待不同消费者以及版主擅自修改帖子题目删除评论 [打印本页]

作者: 小确机 时间: 2017-5-10
标题: 大疆售后区别对待不同消费者以及版主擅自修改帖子题目删除评论
本帖最后由小确机于 2017-5-10 19:56 编辑

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作者: 长安君 时间: 2017-5-10
责任认定应由没有利害关系的第三方判定，厂家不能既当运动员又当裁判员。退一步讲，在市场质量监督和维权机制没有形成前，厂家为了良好信誉和市场拓展，也应明确责任划分依据、维修办法和补偿标准，这个才是一个具有战略眼光和社会担当的大企业的追求！

作者: 夏清 时间: 2017-5-10
楼主，我看了您的案例情况，您的案例我的同事已经和您沟通了相关的处理方案，如果您还有问题，可以继续和我们沟通

作者: 小确机 时间: 2017-5-10

夏清超级版主2017-5-10 15:34
楼主，我看了您的案例情况，您的案例我的同事已经和您沟通了相关的处理方案，如果您还有问题，可以继续和我们沟通

为什么未经我同意改了帖子名称？为什么删了一条评论？刚刚还有一个昵称为长安君的人的评论，我已截图。如果这就是你们解决问题的方法，那我无话可说。

我的要求在帖子里说的很清楚，要么公布不同折扣券给出的原因，要么一视同仁。昨天的那位售后客服解决不了我的问题，请换一位权力更大的售后联系我。

作者: 小确机 时间: 2017-5-10

作者: brooke 时间: 2017-5-10

小确机精灵4 Pro2017-5-10 15:50
[图片][图片]

第一、在价格歧视的基础上进行博弈，这样会得到最高的利润空间（企业不都好这口吗？）第二、大多消费者都是损失厌恶及路径依赖（所以大多会维修）第三、不同的消费者较大面积的沟通有壁垒（所以有策略、价格歧视空间）第四、引入第三方鉴定综合成本会上升（包括鉴定成本和多增加的维修成本）第五、消费者取证难、投诉难，有强制效力的第三方监管机构寥寥无几第六、无人机企业几乎是一超多弱的垄断竞争（寡头竞争都谈不上），消费者没有选择空间第七没有可替代产品和服务竞争，商家没有产品和服务方式改革的动力，当然会以最省成本的方式进行售后服务、以总利润最高进行产品定价。

作者: 夏清 时间: 2017-5-10

小确机精灵4 Pro2017-5-10 15:50
[图片][图片]

帖子名字您也可以修改，您的需求我已经转达给相关同事，我们会再次联系您的

作者: 小确机 时间: 2017-5-10

夏清超级版主2017-5-10 18:03
帖子名字您也可以修改，您的需求我已经转达给相关同事，我们会再次联系您的

我修改之后你们想改还是可以改的，既然你觉得现在这个标题对大疆公司有好处，那就用现在这个标题。反正我发帖的目的是解决问题，既然你已经转达给相关同事，那我就等着你们的电话了。

作者: 小确机 时间: 2017-5-10

夏清超级版主2017-5-10 18:03
帖子名字您也可以修改，您的需求我已经转达给相关同事，我们会再次联系您的

刚刚接到了电话，还是昨天那个客服，直接问我接受不接受七折优惠券，我说不接受，她就说给我保留一个月。这是什么意思？爱要不要么？这个处理结果我很不满意，还有没有其他投诉渠道？

作者: 何必如此 时间: 2017-5-11

小确机精灵4 Pro2017-5-10 19:02
刚刚接到了电话，还是昨天那个客服，直接问我接受不接受七折优惠券，我说不接受，她就说给我保留一个月。这是什么意思？爱要不要么？这个处理结果我很不满意，还有没有其他投诉渠道？

飞丢了，你也不能拿他们怎么样，别的东西你不服气还能要求第三方鉴定，有个凭据，无人机你连找第三方鉴定的机会都没有，我维权了一个月，消保委的打电话给我说，没证据，难办，建议走民事起诉的路子，这个建议同样给你，你即将要走的维权露很多我都帮你尝试过了，基本没软用，因为你连飞机都拿不出，祝你好运

作者: 夏清 时间: 2017-5-11

小确机精灵4 Pro2017-5-10 19:02
刚刚接到了电话，还是昨天那个客服，直接问我接受不接受七折优惠券，我说不接受，她就说给我保留一个月。这是什么意思？爱要不要么？这个处理结果我很不满意，还有没有其他投诉渠道？

如果您还有问题，可以再次联系我们沟通的

作者: 欣仔 时间: 2017-5-12

小确机精灵4 Pro2017-5-10 19:02
刚刚接到了电话，还是昨天那个客服，直接问我接受不接受七折优惠券，我说不接受，她就说给我保留一个月。这是什么意思？爱要不要么？这个处理结果我很不满意，还有没有其他投诉渠道？

他们客服都是这种口气，与你协商的机会都不给。。。

作者: 正在升级中 时间: 2017-5-12

小确机精灵4 Pro2017-5-10 19:02
刚刚接到了电话，还是昨天那个客服，直接问我接受不接受七折优惠券，我说不接受，她就说给我保留一个月。这是什么意思？爱要不要么？这个处理结果我很不满意，还有没有其他投诉渠道？

这就是现在的国际大公司大疆，不是那个汪滔设立之初的大疆了。就是这么霸道，规则全有他说了算，想删你帖子就删你帖子，想改你名字就改你名字，给你7折就7折，爱要不要

作者: 正在升级中 时间: 2017-5-12

何必如此精灵3 SE2017-5-11 00:06
飞丢了，你也不能拿他们怎么样，别的东西你不服气还能要求第三方鉴定，有个凭据，无人机你连找第三方鉴定的机会都没有，我维权了一个月，消保委的打电话给我说，没证据，难办，建议走民事起诉的路子，这个建议同样给你，你即将要走的维权露很多我都帮你尝试过了，基本没软用，因为你连飞机都拿不出，祝你好运

朋友，你这还算好了，我是单位的机子，人家消协说我属于非生活消费，都不受理投诉。自己找大疆，人家根本不搭理，就85折，爱换不换

作者: fans666c41d6 时间: 2017-5-12

正在升级中悟22017-5-12 09:56
这就是现在的国际大公司大疆，不是那个汪滔设立之初的大疆了。就是这么霸道，规则全有他说了算，想删你帖子就删你帖子，想改你名字就改你名字，给你7折就7折，爱要不要

我想到了当年的诺基亚，因为系统不合群，所以只是时间问题

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