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标题: 帮朋友转发，御剩余电量百分之二十八也会坠机了 [打印本页]

作者: fansd43986ba 时间: 2017-5-19
标题: 帮朋友转发，御剩余电量百分之二十八也会坠机了
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"本周日下午二点三十分左右，炸机。取消返航，就直接坠江中、花钱查找没有。报售后上传数据，3/5天分析结果。昨天定责御无任质量问题、我消费者操作无责任。因回传资料不全，拒赔换新。本人所有配件、均使用原厂，剩二十八电量、御坠机。正常么。技术客服无法解释。后来是霸王条款来了，主机七折。买来至今飞了40次，4个小时，不甘心，求说法。 "},{"nameindex":"_2_undefined","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!550","large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1920","extra_large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!2560","wide_450_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!450x360","medium":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1200","square_360_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!360x360","standard_640_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!640x360"},"url":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_undefined","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!550","large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1920","extra_large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!2560","wide_450_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!450x360","medium":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1200","square_360_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!360x360","standard_640_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!640x360"},"url":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_undefined","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!550","large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1920","extra_large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!2560","wide_450_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!450x360","medium":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1200","square_360_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!360x360","standard_640_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!640x360"},"url":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_undefined","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!550","large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1920","extra_large":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!2560","wide_450_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!450x360","medium":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!1200","square_360_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!360x360","standard_640_360":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg@!640x360"},"url":"201705/19/072500xsaokoszllyloaf6.jpg","desc":""}]

作者: fans612c5102 时间: 2017-5-19
既然无任何操作失误大疆为什么不换新？保险都是白买吗

作者: 春媚 时间: 2017-5-19
是否让您朋友提供下案例号中间的六位数，我们查看一下数据分析的情况呢？

作者: 春媚 时间: 2017-5-19

fans612c5102精灵42017-5-19 07:44
既然无任何操作失误大疆为什么不换新？保险都是白买吗

飞行器丢失不在DJI Refresh保险的覆盖范围内哦：

作者: fansd43986ba 时间: 2017-5-19

春媚超级版主2017-5-19 10:15
是否让您朋友提供下案例号中间的六位数，我们查看一下数据分析的情况呢？

CAS-640351-G8W4S5

作者: fans74b57184 时间: 2017-5-19
没事，重庆玩大疆被抓进去的都有，坠机算什么呢。合格证是有的，APP是大疆做的，数据回传不完整就是消费者的了。

作者: fans612c5102 时间: 2017-5-19
直接消协投诉吧本来就不是用户的责任

作者: 春媚 时间: 2017-5-19

fansd43986baMavic Pro2017-5-19 10:42
CAS-640351-G8W4S5

感谢您提供信息，经核实：
1. 飞行器起飞之后处于GPS模式，卫星信号良好，飞行器控制效果正常，返航点：29.5150396 106.5356735；
2. 1220s，高度45m，用户向后打俯仰杆，飞行器俯仰向后速度3.3m/s，飞行器向后飞行过程中记录断开，失联点：29.5147917 106.5351601；
3. 根据Google earth定位，飞行器失联点飞行环境没有明显障碍物，且记录断开前飞行器机身姿态正常，无法确认飞行器后续飞行情况

目前数据分析是根据飞控数据，APP飞行记录以及缓存视频去判定的，目前飞控数据没有，飞行记录中断，无数据支撑，无法确认事故原因，感谢您的理解。

作者: fansf9bc1588 时间: 2017-5-19

春媚超级版主2017-5-19 11:12
感谢您提供信息，经核实：
1. 飞行器起飞之后处于GPS模式，卫星信号良好，飞行器控制效果正常，返航点：29.5150396 106.5356735；
2. 1220s，高度45m，用户向后打俯仰杆，飞行器俯仰向后速度3.3m/s，飞行器向后飞行过程中记录断开，失联点：29.5147917 106.5351601；
3. 根据Google earth定位，飞行器失联点飞行环境没有明显障碍物，且记录断开前飞行器机身姿态正常，无法确认飞行器后续飞行情况

目前数据分析是根据飞控数据，APP飞行记录以及缓存视频去判定的，目前飞控数据没有，飞行记录中断，无数据支撑，无法确认事故原因，感谢您的理解。

卫星信号良好，环境没有明显障碍物，且记录断开前飞行器机身姿态正常，証明不是飛手的問題。
没有飞控数据，飞行记录中断，无数据支撑，无法确认事故原因，這是大彊的問題。

作者: 行走悟人生 时间: 2017-5-19
重庆还敢飞啊！抓住就15天啊！不会被打下来的吧！

作者: 春媚 时间: 2017-5-19

fansf9bc15882017-5-19 13:13
卫星信号良好，环境没有明显障碍物，且记录断开前飞行器机身姿态正常，証明不是飛手的問題。
没有飞控数据，飞行记录中断，无数据支撑，无法确认事故原因，這是大彊的問題。

因为飞行记录中断也存在多方影响因素，比如信号干扰，使用的移动设备型号，以及用户操作等等，所以目前无法定责，根据现行政策是只能提供折扣方案，如果对此存在任何疑问或者问题也可以拨打4007000303选择语言转5进行咨询。

作者: fansf9bc1588 时间: 2017-5-19

春媚超级版主2017-5-19 14:18
因为飞行记录中断也存在多方影响因素，比如信号干扰，使用的移动设备型号，以及用户操作等等，所以目前无法定责，根据现行政策是只能提供折扣方案，如果对此存在任何疑问或者问题也可以拨打4007000303选择语言转5进行咨询。

如果信号干扰，用户操作不當等都應該在飞行记录中有顯示，如果使用的移动设备型号問題不會導致炸機吧，如果飞行记录不全或中断炸機這理應是質量問題吧

作者: fansf9bc1588 时间: 2017-5-19

春媚超级版主2017-5-19 14:18
因为飞行记录中断也存在多方影响因素，比如信号干扰，使用的移动设备型号，以及用户操作等等，所以目前无法定责，根据现行政策是只能提供折扣方案，如果对此存在任何疑问或者问题也可以拨打4007000303选择语言转5进行咨询。

无法定责,大彊就應勇於承擔，這樣消費者會對大彊更有信心

作者: 春媚 时间: 2017-5-19

fansf9bc15882017-5-19 15:26
如果信号干扰，用户操作不當等都應該在飞行记录中有顯示，如果使用的移动设备型号問題不會導致炸機吧，如果飞行记录不全或中断炸機這理應是質量問題吧

并不一定会导致炸机，但是飞行记录中断无数据支撑定责，且飞行记录中断的原因也是多方面无法确认的，希望您可以理解。

作者: 重庆火锅 时间: 2017-5-19

春媚超级版主2017-5-19 11:12
感谢您提供信息，经核实：
1. 飞行器起飞之后处于GPS模式，卫星信号良好，飞行器控制效果正常，返航点：29.5150396 106.5356735；
2. 1220s，高度45m，用户向后打俯仰杆，飞行器俯仰向后速度3.3m/s，飞行器向后飞行过程中记录断开，失联点：29.5147917 106.5351601；
3. 根据Google earth定位，飞行器失联点飞行环境没有明显障碍物，且记录断开前飞行器机身姿态正常，无法确认飞行器后续飞行情况

目前数据分析是根据飞控数据，APP飞行记录以及缓存视频去判定的，目前飞控数据没有，飞行记录中断，无数据支撑，无法确认事故原因，感谢您的理解。

大疆这次很奇怪，怎么不要求用户提供遥控器数据呢？上次我的飞机都要求提供了遥控器数据并出具很详细的报告。既然你们承认用户操作没有问题，那肯定是飞机问题呀。

作者: fansf9bc1588 时间: 2017-5-19

春媚超级版主2017-5-19 15:42
并不一定会导致炸机，但是飞行记录中断无数据支撑定责，且飞行记录中断的原因也是多方面无法确认的，希望您可以理解。

謝謝回覆：我完全明白你們的立場，我只是同情樓主，只是希望能公平處理每一案例，希望大彊越做越好，因為我們都是大彊的粉絲，希望粉絲更信任大彊。

作者: fansd43986ba 时间: 2017-5-19
感谢大家关注，朋友这边已经和客服达成协商，半价购机，也算是圆满！感谢大疆客服！

作者: fansf9bc1588 时间: 2017-5-19

重庆火锅精灵4 Pro2017-5-19 16:09
大疆这次很奇怪，怎么不要求用户提供遥控器数据呢？上次我的飞机都要求提供了遥控器数据并出具很详细的报告。既然你们承认用户操作没有问题，那肯定是飞机问题呀。

操控問題飛友自負，飛機問題大彊承擔，不知原因數據终斷天氣因素折扣買機，我的理解對嗎，但我不明數據终斷不是飛機問題嗎？

作者: fansf9bc1588 时间: 2017-5-19

fansd43986baMavic Pro2017-5-19 16:49
感谢大家关注，朋友这边已经和客服达成协商，半价购机，也算是圆满！感谢大疆客服！

恭喜圆满解決

作者: fansd43986ba 时间: 2017-5-19

行走悟人生Mavic Pro2017-5-19 13:14
重庆还敢飞啊！抓住就15天啊！不会被打下来的吧！

12之前.飞的！

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-6-9

重庆火锅精灵4 Pro2017-5-19 16:09
大疆这次很奇怪，怎么不要求用户提供遥控器数据呢？上次我的飞机都要求提供了遥控器数据并出具很详细的报告。既然你们承认用户操作没有问题，那肯定是飞机问题呀。

楼主说得对，大疆就是这样无赖，知道飞行器丢失就推到飞行器身上要找到飞行器才查到，这完全骗人，大疆知道所有的问题，只把责任推给消费者，给折扣重购机，

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-6-9

fansf9bc15882017-5-19 16:54
操控問題飛友自負，飛機問題大彊承擔，不知原因數據终斷天氣因素折扣買機，我的理解對嗎，但我不明數據终斷不是飛機問題嗎？

完全正确大疆就是拿这样慢降给折扣来掩盖产品质量的缺陷！

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-6-9

fansd43986baMavic Pro2017-5-19 16:49
感谢大家关注，朋友这边已经和客服达成协商，半价购机，也算是圆满！感谢大疆客服！

这就是大疆的手段给五折掩盖产品质量的缺陷…

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-6-14

fansf9bc15882017-5-19 15:28
无法定责,大彊就應勇於承擔，這樣消費者會對大彊更有信心

十分敬佩你的直言！感谢！

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-6-14

fansf9bc15882017-5-19 16:54
操控問題飛友自負，飛機問題大彊承擔，不知原因數據终斷天氣因素折扣買機，我的理解對嗎，但我不明數據终斷不是飛機問題嗎？

对！完全正确！问得好，所有评论以朋友分析最为客观合情合理，如大疆以你的态度为标准就真无敌了，还是继续如此欺瞒广大消费者那就慢慢失去人心失去顾客…

作者: fansf9bc1588 时间: 2017-6-14

xkuNZe7mMNMu2017-6-14 02:57
对！完全正确！问得好，所有评论以朋友分析最为客观合情合理，如大疆以你的态度为标准就真无敌了，还是继续如此欺瞒广大消费者那就慢慢失去人心失去顾客…

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-7-2
朋友的评论合情合理！赞！每个评论都是客观地指出问题…

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