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标题: osmo+更新后问题 [打印本页]

作者: 瑞科 时间: 2017-6-1
标题: osmo+更新后问题
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"美女版主：\r\ndji go app:3.1.5,固件：1.5.0.90\r\n问题：osmo+更新后慢动作拍摄十秒左右就断：手机显示断，相机也停止拍摄。（已试一百多次了！）\r\n中兴天机（飞机、osmo+一直用此设备没问题）。已做过以下工作：\r\n 换其他安卓设备，wifi2.4/5.8g设置，格式化sd卡，清理手机运行内存，用3.1.4app试..........都不行。累！\r\n请问怎么办？固件可以降级吗？如何降？\r\n 请不要说换设备!"}]

作者: 夏清 时间: 2017-6-1
拍摄中断后osmo+具体有什么表现呢？您用的SD卡是什么型号的，是否是原装的呢？

作者: 瑞科 时间: 2017-6-1

夏清超级版主2017-6-1 15:09
拍摄中断后osmo+具体有什么表现呢？您用的SD卡是什么型号的，是否是原装的呢？

慢动作拍摄十来秒（长短不等），先是设备连接断开，后摄像红灯再继续闪几秒随之相机停止拍摄。
自购的闪迪32/64g卡，随机送的松下16g都不行。
普通4k拍摄正常。

作者: 瑞科 时间: 2017-6-1

夏清超级版主2017-6-1 15:09
拍摄中断后osmo+具体有什么表现呢？您用的SD卡是什么型号的，是否是原装的呢？

刚才固件降级回1.4.0.70+，慢动作还是无法拍摄

作者: 丶shaco 时间: 2017-6-1

瑞科精灵32017-6-1 15:28
刚才固件降级回1.4.0.70+，慢动作还是无法拍摄

你恢复一下相机出厂设置看下

作者: 瑞科 时间: 2017-6-1

丶shaco悟22017-6-1 19:49
你恢复一下相机出厂设置看下

谢谢！已交经销商返修。听说这好像不是一个小问题。
这版主也是，甩一句就不理你了！

作者: 丶shaco 时间: 2017-6-1

瑞科精灵32017-6-1 20:02
谢谢！已交经销商返修。听说这好像不是一个小问题。
这版主也是，甩一句就不理你了！

应该是个例。。。你运气也是好。。。

作者: 夏清 时间: 2017-6-2

瑞科精灵32017-6-1 20:02
谢谢！已交经销商返修。听说这好像不是一个小问题。
这版主也是，甩一句就不理你了！

您寄回有没有案例号呢？抱歉给您回复晚了，如果您有案例号可以将案例号中间6位数字回复给我，我帮您跟进案例

作者: 瑞科 时间: 2017-6-2

夏清超级版主2017-6-2 16:48
您寄回有没有案例号呢？抱歉给您回复晚了，如果您有案例号可以将案例号中间6位数字回复给我，我帮您跟进案例

交经销商了，没案例号。不急用，谢谢了！

作者: DJI相机部大帅哥 时间: 2017-6-6
楼主你好，多谢你的问题反馈。从现象描述分析，有可能是启动录像后相机由于某种原因自动重启导致。如果已经返修机器，我们会在拿到机器后尽快分析处理。

作者: 瑞科 时间: 2017-6-6

DJI相机部大帅哥管理员2017-6-6 12:24
楼主你好，多谢你的问题反馈。从现象描述分析，有可能是启动录像后相机由于某种原因自动重启导致。如果已经返修机器，我们会在拿到机器后尽快分析处理。

你们检查反馈说没问题。但我在经销商处用他们的苹果6/7试都是录制十多秒慢动作就断（我是安卓中兴天机2015）。请再查找原因。
另外再加一个问题：WiFi连接非常不稳定，经常断开，请一并检测。
刚才维修人员已与我联系，以上问题已向她反映。

作者: 瑞科 时间: 2017-6-6

DJI相机部大帅哥管理员2017-6-6 12:24
楼主你好，多谢你的问题反馈。从现象描述分析，有可能是启动录像后相机由于某种原因自动重启导致。如果已经返修机器，我们会在拿到机器后尽快分析处理。

送修的问题今晚与240小妹已沟通好。是主板坏了。另外忘记了还有一个问题。呈机器返厂请顺便检测修理:录制视频时的声音，app里时有时无（大多数时间无声音），手机图库里的缓存视频一直就没有声音。谢谢了！

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