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标题: 炸鸡一个月整，都处理不好？ [打印本页]

作者: X58 时间: 2017-6-6
标题: 炸鸡一个月整，都处理不好？
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作者: X58 时间: 2017-6-6
一边说分析不出炸鸡原因，一边又有客服来电话说可能是起飞侧翻导致炸鸡，之后又说没分析出炸鸡原因，侧翻是推测的，然后接着又说没法推测出原因，客服几次电话不断推翻自己的前面说的话。真的是令人难受。

作者: 夏清 时间: 2017-6-6
楼主您好，您的情况我们在贴吧已经回复您了，我们5月8日收到您的飞行器，当天完成了定损，5月18日联系您说明了数据分析情况：您寄回的飞行器中，没有记录炸机时刻的数据，因此无法分析当时的情况，您在5月19日给我的同事发送了资料，我们分析仍然没有炸机当时的记录，无法分析。
我的同事已经多次联系您沟通了处理方案，我将您的情况转达给了相关同事，我们会再次联系您的。

作者: fans5a370f2c 时间: 2017-6-6
又是一个无奈的银啊，感觉跌进坑且无力爬出去的说。

作者: 精灵4p 时间: 2017-6-6
我5月1日左右买的4p飞行期间桨叶自动段落，无法控制打到人群里导致群众受伤飞机坠毁，返厂鉴定要我拿七百多维修费

作者: X58 时间: 2017-6-6

夏清超级版主2017-6-6 19:38
楼主您好，您的情况我们在贴吧已经回复您了，我们5月8日收到您的飞行器，当天完成了定损，5月18日联系您说明了数据分析情况：您寄回的飞行器中，没有记录炸机时刻的数据，因此无法分析当时的情况，您在5月19日给我的同事发送了资料，我们分析仍然没有炸机当时的记录，无法分析。
我的同事已经多次联系您沟通了处理方案，我将您的情况转达给了相关同事，我们会再次联系您的。

接近20天没联系我叫多次联系我。

作者: X58 时间: 2017-6-6

夏清超级版主2017-6-6 19:38
楼主您好，您的情况我们在贴吧已经回复您了，我们5月8日收到您的飞行器，当天完成了定损，5月18日联系您说明了数据分析情况：您寄回的飞行器中，没有记录炸机时刻的数据，因此无法分析当时的情况，您在5月19日给我的同事发送了资料，我们分析仍然没有炸机当时的记录，无法分析。
我的同事已经多次联系您沟通了处理方案，我将您的情况转达给了相关同事，我们会再次联系您的。

根据新消法第二十三条第三款规定：消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，举证自己的产品没有质量问题，否则就要提供保修，换货甚至退货。
你们无法拿出产品无质量问题的证明却拒绝保修是不是违法了。

作者: 夏清 时间: 2017-6-6

X58精灵4 Pro2017-6-6 19:49
接近20天没联系我叫多次联系我。

我的同事在5月20日和5月22日分别联系您沟通了处理方案，从您寄回的飞行器中确实无法检测分析到您描述的炸机情况，我们会再次联系您的。

作者: 夏清 时间: 2017-6-6

精灵4p2017-6-6 19:42
我5月1日左右买的4p飞行期间桨叶自动段落，无法控制打到人群里导致群众受伤飞机坠毁，返厂鉴定要我拿七百多维修费

您有没有案例号呢？可以将案例号中间6位数字回复给我，我帮你看看案例情况

作者: 精灵4p 时间: 2017-6-6

夏清超级版主2017-6-6 20:01
您有没有案例号呢？可以将案例号中间6位数字回复给我，我帮你看看案例情况

CAS-681804-p6f8n8

作者: 夜雨寄北 时间: 2017-6-6
心疼楼主，看来我这数据分析通知环节起码再等几天。不是很懂大疆数据分析怎么做的，分析用好几天就算了，到通知环节了也一直不联系你

作者: 夏清 时间: 2017-6-6

精灵4p2017-6-6 20:15
CAS-681804-p6f8n8

您好，您的案例是6月4日收件，6月6日完成定损，您在寄回时，没有在案例中备注当时的情况，没有说明飞行器有异常现象，所以我们是根据飞行器当时的状态定损、报价的，如果您的飞行器还在保内，我们可以分析一下当时的情况

作者: 精灵4p 时间: 2017-6-6

夏清超级版主2017-6-6 20:50
您好，您的案例是6月4日收件，6月6日完成定损，您在寄回时，没有在案例中备注当时的情况，没有说明飞行器有异常现象，所以我们是根据飞行器当时的状态定损、报价的，如果您的飞行器还在保内，我们可以分析一下当时的情况

我的飞机买了一个月零几天

作者: 夏清 时间: 2017-6-6

精灵4p2017-6-6 20:59
我的飞机买了一个月零几天

我已经将您的情况转达给相关同事了，我们会联系您咨询更多信息

作者: 精灵4p 时间: 2017-6-6

夏清超级版主2017-6-6 21:10
我已经将您的情况转达给相关同事了，我们会联系您咨询更多信息

那我就等你们给我答复之后在说话

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