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标题: 刚维修的机器有问题，打电话和微信客服都不能解决问题，来论坛求助 [打印本页]

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12
标题: 刚维修的机器有问题，打电话和微信客服都不能解决问题，来论坛求助
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"6月11号维修完的精灵4机器，刚启动云台相机就有问题，正常情况下开机后相机摆动两下，然后镜头就朝前了，可是这个不这样。\r\n这是开机后的画面。\r\n图片是下面的图片，飞机是经过飞测和质检发过来的，那么明显的问题你们专业人员看不出来吗？\r\n能提供飞测视频吗，看一下你们修好之后开机是什么样的，是不是也是用手把云台摆正的？\r\n这里的版主比较负责，请关注一下这个问题.\r\n案例号中间6位656500"},{"nameindex":"_2_311797","type":2,"imgsrc":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg","multi_size":{"small":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg@!550","large":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg@!1920","extra_large":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg@!2560","wide_450_360":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg@!450x360","medium":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg@!1200","square_360_360":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg@!360x360","standard_640_360":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg@!640x360"},"url":"201706/12/075629unqpd0p509w9wnnu.jpg","desc":"开机后镜头朝后"},{"nameindex":"_2_311799","type":2,"imgsrc":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg","multi_size":{"small":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg@!550","large":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg@!1920","extra_large":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg@!2560","wide_450_360":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg@!450x360","medium":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg@!1200","square_360_360":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg@!360x360","standard_640_360":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg@!640x360"},"url":"201706/12/075729mj2lqtol1na2ljtn.jpg","desc":"换了个地方开机后图像"}]

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12
6位版主没认出来发声吗？

作者: 夏清 时间: 2017-6-12
楼主您好，您的的飞行器现在开机后不能正常自检吗？开机过一会之后还是这样吗？

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12

夏清超级版主2017-6-12 09:57
楼主您好，您的的飞行器现在开机后不能正常自检吗？开机过一会之后还是这样吗？

那得看摄像头的位置，位置

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12

夏清超级版主2017-6-12 09:57
楼主您好，您的的飞行器现在开机后不能正常自检吗？开机过一会之后还是这样吗？

显示标定失败

作者: 夏清 时间: 2017-6-12

莲花大道精灵42017-6-12 10:22
[图片]
显示标定失败

您能否拍一段开机自检的视频我看看呢？

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12

夏清超级版主2017-6-12 09:57
楼主您好，您的的飞行器现在开机后不能正常自检吗？开机过一会之后还是这样吗？

飞机维修后寄过来就这样，飞机开机后有时候云台不动，有时候动了相机直接朝向后下方。APP会显示云台过载或roll轴达到最大限位。用手拨动两下，云台才会正常超向前

作者: 夏清 时间: 2017-6-12

莲花大道精灵42017-6-12 10:24
飞机维修后寄过来就这样，飞机开机后有时候云台不动，有时候动了相机直接朝向后下方。APP会显示云台过载或roll轴达到最大限位。用手拨动两下，云台才会正常超向前

从您的描述看，可能是云台排线的问题，如果，每次开机都有这个问题，需要您再寄回我们处理一下，真是非常抱歉上次没能帮您完美的处理好问题，您再次寄回后将案例号中间6位数字回复给我，我帮您跟进处理

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12

夏清超级版主2017-6-12 10:23
您能否拍一段开机自检的视频我看看呢？

http://player.youku.com/embed/XMjgxOTQyMTAwMA==
你们能否提供飞测视频或质检报告？真的是太耽误事了，一天天都在整这个事情

作者: 夏清 时间: 2017-6-12
本帖最后由夏清于 2017-6-12 11:15 编辑

莲花大道精灵42017-6-12 10:46
http://player.youku.com/embed/XMjgxOTQyMTAwMA==
你们能否提供飞测视频或质检报告？真的是太耽误事了，一天天都在整这个事情

楼主，您检查一下飞行器固件是不是最新版本，如果不是，可以升级一下版本

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12
本帖最后由莲花大道于 2017-6-12 11:13 编辑

夏清超级版主2017-6-12 11:02
楼主，您先检查一下飞行器固件是不是最新版本，如果不是，可以升级一下版本

都是全新的固件，没有再新的了。精灵4的固件版本很多吗？
之前都是一样的固件，修回来就出现开机这种问题，你们为什么老是说固件的问题。还有你们当时飞测和检测，到底有没有进行，飞测视频没有，记录总有吧？

作者: 夏清 时间: 2017-6-12

莲花大道精灵42017-6-12 11:05
都是全新的固件，没有再新的了。精灵4的固件版本很多吗？
之前都是一样的固件，修回来就出现开机这种问题，你们为什么老是说固件的问题。还有你们当时飞测和检测，到底有没有进行，飞测视频没有，记录总有吧？

您再寄回我们帮您处理吧，您这次寄回后我帮您加急处理，抱歉给您添麻烦了

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-12

夏清超级版主2017-6-12 11:32
您再寄回我们帮您处理吧，您这次寄回后我帮您加急处理，抱歉给您添麻烦了

只能这样了，到时候把案例号给你

作者: 夏清 时间: 2017-6-13

莲花大道精灵42017-6-12 15:13
只能这样了，到时候把案例号给你

您有了案例号之后可以回复给我

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-14

夏清超级版主2017-6-13 17:35
您有了案例号之后可以回复给我

CAS-706224-T1Q7N0,上午已收件，目前还未显示签收状态

作者: 夏清 时间: 2017-6-14

莲花大道精灵42017-6-14 15:18
CAS-706224-T1Q7N0,上午已收件，目前还未显示签收状态

我已经将您的情况备注在案例中了，这次收到会帮您仔细检测的

作者: 莲花大道 时间: 2017-6-16

夏清超级版主2017-6-14 17:08
我已经将您的情况备注在案例中了，这次收到会帮您仔细检测的

今天能给安排检测吗？等着用呢

作者: 夏清 时间: 2017-6-19

莲花大道精灵42017-6-16 09:51
今天能给安排检测吗？等着用呢

您好，您的飞行器目前在维修阶段，我帮您加急处理了

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