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标题: 求助啊！大师兄和技术人员 [打印本页]

作者: 2559053136 时间: 2017-6-18
标题: 求助啊！大师兄和技术人员
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作者: 秋香 时间: 2017-6-19
楼主，请问现在的情况怎么样了呢？
请您先尝试重启飞行器、遥控器和 DJI GO 4 App 或 DJI Assistant 2 调参软件后重新升级。
升级相关教学及注意事项，请查看：http://bbs.dji.com/thread-135044-1-1.html
电池如果始终不能开启，请问能不能正常充电呢？

作者: 2559053136 时间: 2017-6-19

秋香超级版主2017-6-19 10:30
楼主，请问现在的情况怎么样了呢？
请您先尝试重启飞行器、遥控器和 DJI GO 4 App 或 DJI Assistant 2 调参软件后重新升级。
升级相关教学及注意事项，请查看：http://bbs.dji.com/thread-135044-1-1.html
电池如果始终不能开启，请问能不能正常充电呢？

已经申请返厂了，那个预约的是今天的7点上门取货，现在还没来，什么情况

作者: 2559053136 时间: 2017-6-19

秋香超级版主2017-6-19 10:30
楼主，请问现在的情况怎么样了呢？
请您先尝试重启飞行器、遥控器和 DJI GO 4 App 或 DJI Assistant 2 调参软件后重新升级。
升级相关教学及注意事项，请查看：http://bbs.dji.com/thread-135044-1-1.html
电池如果始终不能开启，请问能不能正常充电呢？

电池可以开启，飞机开不了，灯不亮，然后是升级固件时不小心关机了

作者: 2559053136 时间: 2017-6-19

秋香超级版主2017-6-19 10:30
楼主，请问现在的情况怎么样了呢？
请您先尝试重启飞行器、遥控器和 DJI GO 4 App 或 DJI Assistant 2 调参软件后重新升级。
升级相关教学及注意事项，请查看：http://bbs.dji.com/thread-135044-1-1.html
电池如果始终不能开启，请问能不能正常充电呢？

充电充不进去，飞行器完全没反应

作者: 秋香 时间: 2017-6-21

25590531362017-6-19 21:18
充电充不进去，飞行器完全没反应

楼主，我查询到您已经登记自助寄修案例了，我先帮您备注案例情况，您寄回后检查了会通知您检测结果的。

作者: 秋香 时间: 2017-6-21
本帖最后由秋香于 2017-6-21 17:13 编辑

25590531362017-6-19 19:25
已经申请返厂了，那个预约的是今天的7点上门取货，现在还没来，什么情况

预约上门取件的情况，请问现在是否有寄出了呢？
麻烦您自行联系顺丰寄出下，包装好，请勿选择保价，到付寄回就好的。非常抱歉给您带来的不便。
寄回后您可以将您的快递单号回复给我，或者联系联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product，可以为您备注在案例中。

作者: 2559053136 时间: 2017-6-21

秋香超级版主2017-6-21 16:12
预约上门取件的情况，请问现在是否有寄出了呢？
麻烦您自行联系顺丰寄出下，包装好，请勿选择保价，到付寄回就好的。非常抱歉给您带来的不便。
寄回后您可以将您的快递单号回复给我，或者联系联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product，可以为您备注在案例中。
[图片]

已解决，谢谢！

作者: 秋香 时间: 2017-6-22

2559053136晓SPARK2017-6-21 21:19
已解决，谢谢！

好的，感谢您得理解与等待。我们收到之后会尽快为您检测处理的。

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