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标题: 我的精灵3 4K飞丢了，请服务人员解决 [打印本页]

作者: Ma晨来 时间: 2017-6-24
标题: 我的精灵3 4K飞丢了，请服务人员解决
[{"nameindex":"_1_2","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":" 6月23日在伊犁拍果子沟大桥时，飞出不到400米显示图传信号丢失，然后显示GPS信号正常并且是绿色的，再往前飞时平板画面不动了，然后我按下遥控器自动返航键，这时依然显示GPS信号正常并且是绿色的，我在原地等了20分钟遥控器自动返航提示音一直蜂鸣，还是没有见到无人机，我就反复重启APP也没有连接上无人机，在反复重启时有固件升级提示，就这样我的精灵3再也没有回来了！请技术人员查看我同步到云端的飞行记录，这是什么原因？"}]

作者: 秋香 时间: 2017-6-24
楼主，很抱歉发生这样的事情，请您先根据飞行记录中的坐标点尝试查找飞行器，
需要提交事故处理，请您联系“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product，我的同事会协助您提交处理。

作者: 风儿飘飘2017 时间: 2017-6-24
好可怕的事情，希望有结果

作者: 山高俺为峰 时间: 2017-6-24
当出现图传丢失或飞机失联后，应该静待恢复，此时，不能急着按返航键，因为失联3秒后，会触发自动返航，如果急着按返航键的话（慌乱之中也许会不停的按），而又刚好在此时，间歇性通信恢复了几秒钟，那就等于你主动取消自动返航了，飞机停在空中，随后通信又断了，飞机不再受控，最终会低电强制就地降落。所以，应该设置成如果失控返航，且失控后不要按返航键，让它自动触发返航，直至恢复控制。

作者: 山高俺为峰 时间: 2017-6-24
你没升级？21号不是自动锁电机吗？

作者: Ma晨来 时间: 2017-6-26

山高俺为峰精灵4 Pro2017-6-24 10:55
当出现图传丢失或飞机失联后，应该静待恢复，此时，不能急着按返航键，因为失联3秒后，会触发自动返航，如果急着按返航键的话（慌乱之中也许会不停的按），而又刚好在此时，间歇性通信恢复了几秒钟，那就等于你主动取消自动返航了，飞机停在空中，随后通信又断了，飞机不再受控，最终会低电强制就地降落。所以，应该设置成如果失控返航，且失控后不要按返航键，让它自动触发返航，直至恢复控制。

谢谢指导

作者: Ma晨来 时间: 2017-6-26

秋香超级版主2017-6-24 10:15
楼主，很抱歉发生这样的事情，请您先根据飞行记录中的坐标点尝试查找飞行器，
需要提交事故处理，请您联系“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product，我的同事会协助您提交处理。
[图片]

谢谢版主，已经和技术人员联系了

作者: Ma晨来 时间: 2017-6-29
本帖最后由 Ma晨来于 2017-6-29 15:49 编辑

本帖最后由 Ma晨来于 2017-6-29 13:11 编辑

本帖最后由 Ma晨来于 2017-6-29 13:01 编辑

我的精灵3 4K飞丢了，联系了技术人员，第一个技术人员问我要遥控器SN码，等提供了SN码后，又是第二个服务人员，问了很多说帮我查，没消息了。再问，第三个说帮我建案例要提供信息，我把信息准备好后再联系大疆，又换了第四个服务人员，帮我建立了案例号，过两天再联系又是第五个服务人员，说是已经帮我建好了案例号并发给我，让我耐心的等几天，三天后我查案例号，查无结果，再联系大疆，第六个服务人员尽然给我扯已经过保，然后就没有然后了，我又没有让你赔！我的无人机飞丢了是想了解一下原因，是我的原因请告诉我，我改，是你们提醒不到位你们在说明书里注明，以免下次还有人出现这样的问题！而且每次换服务人员都要问我一遍原因，我就变成祥林嫂不厌其烦的给他们解释！对这样的服务鄙视

以上句句属实，微信聊天记录全有就不在这里公布了！

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