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标题: 大疆售后最近有点乱 [打印本页]

作者: fansbd531c3d 时间: 2017-6-27
标题: 大疆售后最近有点乱
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作者: fansb60b91cd 时间: 2017-6-27
你这还算好的吧，我换新计划换个全旧的给我激活过的还用得标签都糊的，也是让我寄回去换，浪费我半个月时间啊我天天投诉感觉这次电池还像旧的

作者: Frigate Bird 时间: 2017-6-27
大疆的销售售后技术部门之间严重脱节，这是制约大疆继续进步的最大瓶颈

作者: Frigate Bird 时间: 2017-6-27
发重了，我怎么才能删除上面两个回复中的一个呢？

作者: 夏清 时间: 2017-6-27
楼您好，您反馈的维修情况，我帮您核实一下，非常抱歉没能给您完美的售后体验，您反馈的服务问题，我已经转达给相关同事了，再次给您致歉

作者: 夏清 时间: 2017-6-27
楼主您好，案例684870减震板组件问题，我的同事在6月13日联系您，已经给您寄回了，您还没有收到吗？
案例661264，您之前寄回时固件版本较老，我的同事确实有帮您备注您的需求，但是我们检测时发现老的固件有部分功能不稳定，为了之后的飞行安全，将您的飞行升级了，抱歉没有及时和您沟通；
案列727150的问题，我已经转达给相关同事，我的同事会联系您沟通的。

作者: 酱U_U游 时间: 2017-6-28
我已经对售后彻底失望，dji care完全是骗人的，维修质量也差劲地不行

作者: 茅屋 时间: 2017-6-28
限飞后无人机销量大幅下滑，大疆也许再也没有底气随便换新了，能推一个算一个

作者: HORDE 时间: 2017-6-29
本帖最后由 HORDE 于 2017-6-29 10:06 编辑

与楼主感觉完全一样! dji售后的男生都TMD横!! 我也体会过,强烈建议dji相关管理部门撤换这几个人! 我6月3号收到mavic pro全能套餐的快件,却不能享受300元的礼包! ! 理由是说我是5月31号下的单子,不能享受礼包! 但是,我想说的是大疆商城6月1号下午才给我发的快递!! 我该找谁投诉去??

作者: fansbd531c3d 时间: 2017-7-23

夏清超级版主2017-6-27 18:32
楼主您好，案例684870减震板组件问题，我的同事在6月13日联系您，已经给您寄回了，您还没有收到吗？
案例661264，您之前寄回时固件版本较老，我的同事确实有帮您备注您的需求，但是我们检测时发现老的固件有部分功能不稳定，为了之后的飞行安全，将您的飞行升级了，抱歉没有及时和您沟通；
案列727150的问题，我已经转达给相关同事，我的同事会联系您沟通的。

你们售后简直是烂的一塌糊涂，昨天本来发北京的件，给我发到哈尔滨去了，你们怎么不发到月球去？真他娘的闹心，越急着用，越给整事。做错了还不给赔偿，一副死猪不怕开水烫的样子，以为消费者拿你们没办法是吗？

作者: 夏清 时间: 2017-7-24

fansbd531c3d悟22017-7-23 15:10
你们售后简直是烂的一塌糊涂，昨天本来发北京的件，给我发到哈尔滨去了，你们怎么不发到月球去？真他娘的闹心，越急着用，越给整事。做错了还不给赔偿，一副死猪不怕开水烫的样子，以为消费者拿你们没办法是吗？

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