大疆社区

标题: 是大疆的锅，还是我的错。 [打印本页]

作者: 师先生 时间: 2017-7-1
标题: 是大疆的锅，还是我的错。
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"M600炸机，维权之路漫漫，路之尽头远兮。\r\n\r\n时间：2017年5月22日\r\n地点：新疆昌吉市农六师二十一团团场\r\n飞行平台：M600\r\n任务设备：ARC524\r\n案例号：669538\r\n\r\n在一个风和日丽的大白天，我操控着心爱的m600，执行着倾斜摄影任务。\r\n 上午11点开始准备检查，调试，连续飞行5个架次，一切顺利正常，于第六个架次，南北航向，第三条航线，由南往北离起飞地点约800处，飞机突然停止巡航，逆时针旋转往西北方向飘落，当时，地面站显示电压，gps，一切正常，切手动发指令无任何反应。\r\n 当晚将飞行数据反馈给大疆总部，第三天要求将飞机寄回进行检测，直至一个月后，无疆未做出任何事故分析报告。期间，不断沟通，无任何结果，这是逃避责任吗？\r\n 作为用户，对此事件大疆的不作为，甚是伤心与愤怒。当你买辆车，一段时间后处突然抛锚，去4s店维修，是不是得先知道问题原因才去维修，同理，对此事故原因不明不白，6月26日，我要求将未维修飞机寄回。\r\n\r\n\r\nM600炸机，维权之路漫漫，古人之诚不欺我也，唯大疆。。。。\r\n\r\n\r\n"}]

作者: ch_zoyo 时间: 2017-7-1
大疆就是这么无耻，根本无视消费者权益，别说是飞行器整机，就是我的三块电池充电时被同时充坏，他们也百般抵赖，以他们自己所谓的检测结果，拒不承认质量问题，而且听说我要向消费者协会投诉，居然连我的飞行器也不归还给我，对这样的无赖公司，我也准备起诉，通过法律途径维护权利。同时也奉劝那些准备入手的朋友，慎重考虑。

作者: 师先生 时间: 2017-7-1

ch_zoyo精灵42017-7-1 13:22
大疆就是这么无耻，根本无视消费者权益，别说是飞行器整机，就是我的三块电池充电时被同时充坏，他们也百般抵赖，以他们自己所谓的检测结果，拒不承认质量问题，而且听说我要向消费者协会投诉，居然连我的飞行器也不归还给我，对这样的无赖公司，我也准备起诉，通过法律途径维护权利。同时也奉劝那些准备入手的朋友，慎重考虑。

想不到还有这些不为人知的事哎让我们这些顾客情何以堪当时买的时候一个比一个说的好现在又闹这样心累啊

作者: 夏清 时间: 2017-7-1

ch_zoyo精灵42017-7-1 13:22
大疆就是这么无耻，根本无视消费者权益，别说是飞行器整机，就是我的三块电池充电时被同时充坏，他们也百般抵赖，以他们自己所谓的检测结果，拒不承认质量问题，而且听说我要向消费者协会投诉，居然连我的飞行器也不归还给我，对这样的无赖公司，我也准备起诉，通过法律途径维护权利。同时也奉劝那些准备入手的朋友，慎重考虑。

您的问题我们已经在帖子里回复您了如果您还有其他疑问，可以继续联系我们沟通，请不要重复发帖，重复发帖按照版规会做警告、禁言处理

作者: 夏清 时间: 2017-7-1
我先看看您的案例情况

作者: 夏清 时间: 2017-7-1
楼主，您的案例是5月28日收件，5月30日完成定损，您是通过代理商寄回的飞行器，我们一直与您和代理商保持着沟通
您当时对飞行有疑问需要数据分析，6月13日致电要求我们给出分析情况，我们在当天、14日、15日、16日分别致电您的代理咨询购买时间问题，19日我们联系您说明了情况，根据您的购买凭证飞行器已经过保，是不提供数据分析的，您可以看看我们的售后政策：
http://www.dji.com/cn/service/policy

您在6月23日要求将飞行器寄回，我们尊重您的意见，将飞行器寄回给您，运费由我们承担。

作者: ch_zoyo 时间: 2017-7-2
居然以重复发帖禁言我一个月，哈哈，大疆，你们还能干点光明正大的人事吗？用脚趾头想一想，三块电池充电时同时损坏，还拒不承认是质量问题，当知道我要去消协投诉，居然连我的设备都不寄还给我，害怕我去找第三方做质量鉴定吗？在你们的论坛上你可以禁言、删帖，但是你能给法院的大门贴封条吗？你能在法庭上让我禁言吗？我要让大家看看，这就是你们大疆的勾当！

作者: 师先生 时间: 2017-7-2

夏清超级版主2017-7-1 15:15
楼主，您的案例是5月28日收件，5月30日完成定损，您是通过代理商寄回的飞行器，我们一直与您和代理商保持着沟通
您当时对飞行有疑问需要数据分析，6月13日致电要求我们给出分析情况，我们在当天、14日、15日、16日分别致电您的代理咨询购买时间问题，19日我们联系您说明了情况，根据您的购买凭证飞行器已经过保，是不提供数据分析的，您可以看看我们的售后政策：
http://www.dji.com/cn/service/policy
[图片]

您在6月23日要求将飞行器寄回，我们尊重您的意见，将飞行器寄回给您，运费由我们承担。

你们大疆是爸爸，第一，当初查询过保信息，你们提供的是查询不到，出了事故，你在主板查到是过保了，啥话都让你们说完了。第二就算过保，作为用户至少得知道事故原因吧，就算修好，继续掉下来，算我的还是大疆的。你们的规定有逃避责任之嫌。第三，你们不提供分析，我找第三方分析，你们能接受分析吗？请合理调整你们爸爸级别的规定，为我提供分析报告。

作者: 春媚 时间: 2017-7-2

师先生精灵32017-7-2 09:57
你们大疆是爸爸，第一，当初查询过保信息，你们提供的是查询不到，出了事故，你在主板查到是过保了，啥话都让你们说完了。第二就算过保，作为用户至少得知道事故原因吧，就算修好，继续掉下来，算我的还是大疆的。你们的规定有逃避责任之嫌。第三，你们不提供分析，我找第三方分析，你们能接受分析吗？请合理调整你们爸爸级别的规定，为我提供分析报告。

楼主您好，您的这些疑问，我们已经帮您反馈至我们相关的同事，后续会有相关同事继续电话联系您，与您协商沟通。

作者: 师先生 时间: 2017-7-2

春媚超级版主2017-7-2 10:41
楼主您好，您的这些疑问，我们已经帮您反馈至我们相关的同事，后续会有相关同事继续电话联系您，与您协商沟通。

一直在沟通，一直在协调，时间总不能拖太久吧，一个多月了，M600不像精灵系列，不知道事故原因，就算我修好去飞行，继续掉下来砸到人怎么办。这次的事故，我挂载的是30万的相机，掉下来，我相机直接报废，我要事故原因，合情合理吧。请尽快，我不想在等了，315投诉或者法律途径的解决此事方式也很多。

作者: DJI-无奈 时间: 2017-7-2
坐等看结果

作者: fansc1050f98 时间: 2017-7-2

师先生精灵32017-7-1 13:30
想不到还有这些不为人知的事哎让我们这些顾客情何以堪当时买的时候一个比一个说的好现在又闹这样心累啊

来联盟……本来就是那么差………没见过几个好评

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-7-3

夏清超级版主2017-7-1 14:57
您的问题我们已经在帖子里回复您了如果您还有其他疑问，可以继续联系我们沟通，请不要重复发帖，重复发帖按照版规会做警告、禁言处理

版主论坛是给大家讨论问题的吧？用户讲出自己心声都不可以？动不动就说禁言，你们很担心机友们之间沟通吗？如你们公司光明磊落的怕人家说什么讨论什么，对不对？作为版主也没能理解论坛是大概指什么的吗？

作者: xkuNZe7mMNMu 时间: 2017-7-3
有飞行器寄回也如此对待？深感悲哀与心寒！我觉得实在可以称得上为…无良心企业！

作者: 师先生 时间: 2017-7-3

夏清超级版主2017-7-1 15:15
楼主，您的案例是5月28日收件，5月30日完成定损，您是通过代理商寄回的飞行器，我们一直与您和代理商保持着沟通
您当时对飞行有疑问需要数据分析，6月13日致电要求我们给出分析情况，我们在当天、14日、15日、16日分别致电您的代理咨询购买时间问题，19日我们联系您说明了情况，根据您的购买凭证飞行器已经过保，是不提供数据分析的，您可以看看我们的售后政策：
http://www.dji.com/cn/service/policy
[图片]

您在6月23日要求将飞行器寄回，我们尊重您的意见，将飞行器寄回给您，运费由我们承担。

你们大别太过分了，6月23号要求寄回，你们把飞机寄到哪去了，今天7月3号了，至今未收到飞机，请问快递员是走的吗，你们把事情做到这份上，唯大疆与小人难养也。

作者: 师先生 时间: 2017-7-3

夏清超级版主2017-7-1 15:15
楼主，您的案例是5月28日收件，5月30日完成定损，您是通过代理商寄回的飞行器，我们一直与您和代理商保持着沟通
您当时对飞行有疑问需要数据分析，6月13日致电要求我们给出分析情况，我们在当天、14日、15日、16日分别致电您的代理咨询购买时间问题，19日我们联系您说明了情况，根据您的购买凭证飞行器已经过保，是不提供数据分析的，您可以看看我们的售后政策：
http://www.dji.com/cn/service/policy
[图片]

您在6月23日要求将飞行器寄回，我们尊重您的意见，将飞行器寄回给您，运费由我们承担。

现在我提出，提供事故分析，维修飞机，维修费用我承担。这是最后的底线。

作者: 夏清 时间: 2017-7-3

xkuNZe7mMNMu2017-7-3 05:49
版主论坛是给大家讨论问题的吧？用户讲出自己心声都不可以？动不动就说禁言，你们很担心机友们之间沟通吗？如你们公司光明磊落的怕人家说什么讨论什么，对不对？作为版主也没能理解论坛是大概指什么的吗？

论坛欢迎大家讨论问题，但是如果同一个问题大家发多个帖子，我们无法做到一一跟进，如果有问题，发一个帖子，我们会持续跟进的
我们警告和禁言的是重复发帖、出言谩骂的现象

作者: 夏清 时间: 2017-7-3

师先生精灵32017-7-3 10:06
现在我提出，提供事故分析，维修飞机，维修费用我承担。这是最后的底线。

您的需求我和春媚已经转达给想相关同事了，我的同事会再次联系您的

作者: 夏清 时间: 2017-7-3

ch_zoyo2017-7-2 09:51
居然以重复发帖禁言我一个月，哈哈，大疆，你们还能干点光明正大的人事吗？用脚趾头想一想，三块电池充电时同时损坏，还拒不承认是质量问题，当知道我要去消协投诉，居然连我的设备都不寄还给我，害怕我去找第三方做质量鉴定吗？在你们的论坛上你可以禁言、删帖，但是你能给法院的大门贴封条吗？你能在法庭上让我禁言吗？我要让大家看看，这就是你们大疆的勾当！

如果您有问题，可以回复我们沟通，如果您同一个问题一直重复发帖，按照版规是要警告、禁言处理的
现在的情况就是您又在重复发帖，我要在不同的帖子里回复您同样的问题，而且无法保证每个帖子都能兼顾到
我在前一个帖子里回复您的问题，您可以在前一个帖子里回复，您其他的跟帖我会删除处理

作者: 师先生 时间: 2017-7-3

夏清超级版主2017-7-3 11:03
您的需求我和春媚已经转达给想相关同事了，我的同事会再次联系您的

总是转达，你们有实际去解决问题吗？

作者: 师先生 时间: 2017-7-3

夏清超级版主2017-7-3 11:01
论坛欢迎大家讨论问题，但是如果同一个问题大家发多个帖子，我们无法做到一一跟进，如果有问题，发一个帖子，我们会持续跟进的
我们警告和禁言的是重复发帖、出言谩骂的现象

那你要不把我帖子删了吧，这不更省心。跟进跟进，转达转达，有屁用。

作者: 夏清 时间: 2017-7-3

师先生精灵32017-7-3 11:21
那你要不把我帖子删了吧，这不更省心。跟进跟进，转达转达，有屁用。

请您注意文明用语，我们会协助您反馈问题，有专门的同事沟通处理，因为权限有限，这里无法和您沟通处理方案的问题，只能由专门的同事联系您沟通

作者: Frigate Bird 时间: 2017-7-3
跟踪进展

作者: 师先生 时间: 2017-7-3

夏清超级版主2017-7-3 11:53
请您注意文明用语，我们会协助您反馈问题，有专门的同事沟通处理，因为权限有限，这里无法和您沟通处理方案的问题，只能由专门的同事联系您沟通

一个事情让你处理了36天，继续，别让我打心眼瞧不起你们大疆的处理事情的效率。

作者: 夏清 时间: 2017-7-3

师先生精灵32017-7-3 12:12
一个事情让你处理了36天，继续，别让我打心眼瞧不起你们大疆的处理事情的效率。

您好，我的同事在今天下午联系过您，我们会帮您尽快寄回您的飞行器

作者: fanse4d92392 时间: 2017-7-3

夏清超级版主2017-7-1 14:57
您的问题我们已经在帖子里回复您了如果您还有其他疑问，可以继续联系我们沟通，请不要重复发帖，重复发帖按照版规会做警告、禁言处理

班主大人我的飞行器刚才在手势模式下自己飞高然后丢了怎么办啊。查APP根本没有记录，店里的销售都不管，让我明天再找，那还上哪儿去找啊

作者: ch_zoyo 精灵4 时间: 2017-7-4

夏清超级版主2017-7-3 11:17
如果您有问题，可以回复我们沟通，如果您同一个问题一直重复发帖，按照版规是要警告、禁言处理的
现在的情况就是您又在重复发帖，我要在不同的帖子里回复您同样的问题，而且无法保证每个帖子都能兼顾到
我在前一个帖子里回复您的问题，您可以在前一个帖子里回复，您其他的跟帖我会删除处理

其实为什么删帖禁言你心里最清楚，请问，即使你们不承认是因为你们充电设备和电池管家的质量问题造成我三块电池同时损坏，你们又有什么权利在听说我要找消协投诉明目张胆的跟我说“如果这样的话我们就不能把你的东西还给你”，这是在威胁我吗？你们的这种做法和流氓有什么区别？我再次正告你们，要想人不知除非己莫为，无论怎样，我也会把你们这种无耻行径公诸于众，让大家看到一个伪善的表面下暗藏着一个多么丑恶的嘴脸。这只是发表我的看法，不算是骂了你吧？

作者: 师先生 时间: 2017-7-4

ch_zoyo 精灵42017-7-4 00:18
其实为什么删帖禁言你心里最清楚，请问，即使你们不承认是因为你们充电设备和电池管家的质量问题造成我三块电池同时损坏，你们又有什么权利在听说我要找消协投诉明目张胆的跟我说“如果这样的话我们就不能把你的东西还给你”，这是在威胁我吗？你们的这种做法和流氓有什么区别？我再次正告你们，要想人不知除非己莫为，无论怎样，我也会把你们这种无耻行径公诸于众，让大家看到一个伪善的表面下暗藏着一个多么丑恶的嘴脸。这只是发表我的看法，不算是骂了你吧？

说的好。

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