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标题: 悟2机身存在安全隐患，客服未认真答复，现机器故障坠落 [打印本页]

作者: 等风的车 时间: 2017-7-1
标题: 悟2机身存在安全隐患，客服未认真答复，现机器故障坠落
本帖最后由等风的车于 2017-7-2 02:13 编辑

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作者: 九九七十七 时间: 2017-7-2
kanzhaji观光团前来报到。那个卡子淘宝有卖的。找同尺寸的，多买点备用，很便宜很便宜。可以搜关键词叫“E型卡簧”。

作者: 春媚 时间: 2017-7-2
楼主您好，非常遗憾听到您炸机的消息，请问您是否有联系我们售后技术支持，协助您处理呢？如果有的话，烦请您提供案例号的中间6位数字，春媚为您跟进；如若没有，烦请您联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，提供您的个人信息和联系方式，我的同事会协助您妥善处理。

作者: DJI-无奈 时间: 2017-7-2
聚焦模式就是大疆扯淡，回复永远都是官方一贯作风，只会转移话题侧面不会正面回答。不作不会死

作者: 等风的车 时间: 2017-7-2

九九七十七Mavic Pro2017-7-2 10:36
kanzhaji观光团前来报到。那个卡子淘宝有卖的。找同尺寸的，多买点备用，很便宜很便宜。可以搜关键词叫“E型卡簧”。

谢谢兄弟，要是早知道这东西叫什么就好了。。。

作者: 等风的车 时间: 2017-7-2

春媚超级版主2017-7-2 10:49
楼主您好，非常遗憾听到您炸机的消息，请问您是否有联系我们售后技术支持，协助您处理呢？如果有的话，烦请您提供案例号的中间6位数字，春媚为您跟进；如若没有，烦请您联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，提供您的个人信息和联系方式，我的同事会协助您妥善处理。[图片]

已联系过微信客服，说需要返厂。机器不是炸到地面上的，是缓慢降落的，其他部件没有损伤，我现在就希望你们分析数据定责后，给我单独寄个轴连接件和桨叶，自己装上去就好了，你们省事我也省事，返个厂至少要10天时间。

作者: fansc1050f98 时间: 2017-7-2

DJI-无奈悟22017-7-2 11:27
聚焦模式就是大疆扯淡，回复永远都是官方一贯作风，只会转移话题侧面不会正面回答。不作不会死

必须的大疆就是那么6

作者: fansbf5af4e3 时间: 2017-7-2
它们哪么总是那套词，很少能正儿八经解决问题

作者: 师先生 时间: 2017-7-3
为大疆这种售后解决问题的态度和做法点赞，6翻了。兄弟，我已经忍无可忍了。

作者: 春媚 时间: 2017-7-3

等风的车悟22017-7-2 12:36
已联系过微信客服，说需要返厂。机器不是炸到地面上的，是缓慢降落的，其他部件没有损伤，我现在就希望你们分析数据定责后，给我单独寄个轴连接件和桨叶，自己装上去就好了，你们省事我也省事，返个厂至少要10天时间。

楼主您好，烦请您告知我您案例号的中间6位数字，春媚帮您跟进。

作者: 夏清 时间: 2017-7-3

师先生精灵32017-7-3 11:19
为大疆这种售后解决问题的态度和做法点赞，6翻了。兄弟，我已经忍无可忍了。

您的问题我在您的帖子里回复您

作者: 等风的车 时间: 2017-7-3

春媚超级版主2017-7-3 15:47
楼主您好，烦请您告知我您案例号的中间6位数字，春媚帮您跟进。

刚刚申请返厂，760101。
镜头内有气泡的问题，这次再次一并返厂，前期帖子http://bbs.dji.com/thread-119348-1-1.html。
镜头尾部镜片内有明显气泡，影响逆光小光圈成像，逆光小光圈拍摄会在固定位置有光斑，光斑大小随光圈大小变化，并非CMOS上的灰尘。当时我没有留存照片，客服以不影响成像为由拒绝更换，现将影响成像的照片上传网盘，请下载原图查看
链接：http://pan.baidu.com/s/1eSaNAp0 密码：aw2x
这并不是镜头进灰，是生产过程中就带有的瑕疵，要求更换镜头。
请帮我将前期的那个帖子链接附进案例里，让检测工程师看下。

作者: 春媚 时间: 2017-7-3

等风的车悟22017-7-3 16:06
刚刚申请返厂，760101。
镜头内有气泡的问题，这次再次一并返厂，前期帖子http://bbs.dji.com/thread-119348-1-1.html。
镜头尾部镜片内有明显气泡，影响逆光小光圈成像，逆光小光圈拍摄会在固定位置有光斑，光斑大小随光圈大小变化，并非CMOS上的灰尘。当时我没有留存照片，客服以不影响成像为由拒绝更换，现将影响成像的照片上传网盘，请下载原图查看
链接：http://pan.baidu.com/s/1eSaNAp0 密码：aw2x
这并不是镜头进灰，是生产过程中就带有的瑕疵，要求更换镜头。
请帮我将前期的那个帖子链接附进案例里，让检测工程师看下。

好的，楼主。您的问题我已经帮您备注至您的案例号里面，也感谢您的回复，春媚会帮您进行跟进并反馈。

作者: 大虾米 时间: 2017-9-26
最后结果呢？关注

作者: 菠萝蜡笔 时间: 2018-1-5
现在售后越来越敷衍了......

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