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标题: 大疆,你们400电话接线员太不负责任了! [打印本页]

作者: ch3122641@sina.    时间: 2017-7-14
标题: 大疆,你们400电话接线员太不负责任了!
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"我今年1月用3四年的精灵2飞丢了之后,买了精灵3S,上个月突然发现每次飞到差不多距离+高度接近100米时,界面先提示:"遥控器信号弱",接着提示"遥控器信号丢失",然后返航……\r\n  多次在各种场合都如此,于是联系大疆售后,各种方法试尽,故障依旧,就快递返厂了。\r\n在网上查看机器已进入检测流程后,我再次与400电话询问,接电话是位先生,告诉我要付近400元费用,我当即表示,我一沒摔机,二没进水或不当操作,不能接受付费维修!若付费则不修了,请原物寄回。\r\n打完电话后我收到了电邮,列出了390多元的各项费用明细,但明确写着免费,我理所当然以为,既然免费那应该是换了配件寄回的。上周五中午,我上网上查进度,写的是0.5个工作日发出,但这个周一早上我再电话,还沒发出!\r\n今天,收到了飞机,付了41元快递费!下午测试故障依旧,又电话问,告诉我,那边记录为我放弃维修,所以原物发回……\r\n大疆,你们的电话有录音的,请查听我的原话是"付费的話就不修了",免费当然要修啊,不然我大老远从甘肃寄回厂为什么呢?\r\n我好赖也是14年七、八千买了精灵2到今天的用户,这次的售后服务你们自已凭良心说吧……"}]
作者: ch3122641@sina.    时间: 2017-7-14
用了四年的精灵2……
作者: 石榴姐    时间: 2017-7-15
楼主您好,烦请您提供一下案例号中间的数字,这边帮您看看。

作者: 山高俺为峰    时间: 2017-7-15
大疆销售部是要付费给维修部的,估计接线生的姐姐在销售部。
作者: 听说灰机会飞    时间: 2017-7-16
市区内精灵4都经常100米失控,更何况3s




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