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标题: 创新瓶颈大疆 DJI 启动【换“心”计划】 [打印本页]

作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17
标题: 创新瓶颈大疆 DJI 启动【换“心”计划】
[{"nameindex":"_1_2","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"关键词：换新计划同等价值替代品未激活不影响使用大疆服务号"},{"nameindex":"_2_328046","type":2,"imgsrc":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg@!550","large":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025338kp7c9piid5sf8j86.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328052","type":2,"imgsrc":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg@!550","large":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025422badmayl3vyyvhyxr.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328049","type":2,"imgsrc":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg@!550","large":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025422hgyvzggia6vjgiji.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328054","type":2,"imgsrc":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg@!550","large":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025422eet6p660a6cr2001.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328047","type":2,"imgsrc":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg@!550","large":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025421p88t7bqmr1b1zts4.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328053","type":2,"imgsrc":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg@!550","large":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025422hsay1pgxfysgyfuy.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328050","type":2,"imgsrc":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg@!550","large":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025422te9424e42w4l9z7q.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328051","type":2,"imgsrc":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg@!550","large":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg@!1200","square_360_360":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg@!360x360","standard_640_360":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg@!640x360"},"url":"201707/17/025422ys9rreh2erte5ths.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_328048","type":2,"imgsrc":"201707/17/025421evjx111ecj1j1uyd.jpg","multi_size":{"small":"201707/17/025421evjx111ecj1j1uyd.jpg@!550","large":"201707/17/025421evjx111ecj1j1uyd.jpg@!1920","extra_large":"201707/17/025421evjx111ecj1j1uyd.jpg@!2560","wide_450_360":"201707/17/025421evjx111ecj1j1uyd.jpg@!450x360","medium":"201707/17/025421evjx111ecj1j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作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17
特别是不影响使用这句话，我也是无语了，我真想问他：如果你找一女朋友，而你只是她男朋友其中之一，你能听我一句劝吗？哥们，别介意，没事，这个不影响使用.....................

作者: 会飞的浮云 时间: 2017-7-17
大疆的确很有“创新”精神！
不影响使用但是未来一旦发生问题需要返厂这些外观问题就会成为大疆拒保的理由我敢说绝对的会拒保！
什么新机标准的维修服务那都是浮云

作者: DJI-无奈 时间: 2017-7-17
一贯作风

作者: Frigate Bird 时间: 2017-7-17
MARK一下，跟踪进程

作者: 夏清 时间: 2017-7-17
本帖最后由夏清于 2017-7-17 10:39 编辑

楼主您好，换新计划的飞行器保修期是按换新之后计算的，您截图中的SN码我查询到的激活日期是：2017-06-13 19:38:33
激活邮箱和您论坛注册邮箱一致；
关于换新计划的服务条款，您可以在官网中查询

我已经将您的情况备注在您最新的案例中，我们会帮您妥善处理，如果您有其他问题，可以继续回复我。

作者: dong1101 时间: 2017-7-17

夏清超级版主2017-7-17 10:13
楼主您好，换新计划的飞行器保修期是按换新之后计算的，您截图中的SN码我查询到的激活日期是：2017-06-13 19:38:33
激活邮箱和您论坛注册邮箱一致；
关于换新计划的服务条款，您可以在官网中查询

我已经将您的情况备注在您最新的案例中，我们会帮您妥善处理，如果您有其他问题，可以继续回复我。

真的换旧机器给我们的啊

作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17

夏清超级版主2017-7-17 10:13
楼主您好，换新计划的飞行器保修期是按换新之后计算的，您截图中的SN码我查询到的激活日期是：2017-06-13 19:38:33
激活邮箱和您论坛注册邮箱一致；
关于换新计划的服务条款，您可以在官网中查询

我已经将您的情况备注在您最新的案例中，我们会帮您妥善处理，如果您有其他问题，可以继续回复我。

我重新说明一下过程：飞机到手，遥控对频成功，然后登陆起飞。。。。不要告诉我在这个过程中飞行器会自动激活。今天官方已经承认了云台相机是你们自己的责任。我想问的是：这样的飞行器是属于换新计划哪一种类的？全新？同等价值？替代品？

作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17

夏清超级版主2017-7-17 10:13
楼主您好，换新计划的飞行器保修期是按换新之后计算的，您截图中的SN码我查询到的激活日期是：2017-06-13 19:38:33
激活邮箱和您论坛注册邮箱一致；
关于换新计划的服务条款，您可以在官网中查询

我已经将您的情况备注在您最新的案例中，我们会帮您妥善处理，如果您有其他问题，可以继续回复我。

为什么客服一再强调是没有保修的？为什么有问题的飞行器会经过置换流通到客户手里？为什么客户以解决问题的心态而被大疆客服专线再三推诿？为什么出现的所有问题到最后都是客户的责任？与其给我们“”换新“”我看不如你们自己“”换心“”，换一颗真诚的心。不要老是伤害我们客户的心，又来换新。。。。。明白吗？你能站在我们的角度去试着想一想吗？一部飞行器对于大疆不算什么，但是对于我们呢？

作者: PokerMman 时间: 2017-7-17
换新计划会显示出来的，会替换到新的sn号上面

作者: 夏清 时间: 2017-7-17

远桥大叔Mavic Pro2017-7-17 13:14
为什么客服一再强调是没有保修的？为什么有问题的飞行器会经过置换流通到客户手里？为什么客户以解决问题的心态而被大疆客服专线再三推诿？为什么出现的所有问题到最后都是客户的责任？与其给我们“”换新“”我看不如你们自己“”换心“”，换一颗真诚的心。不要老是伤害我们客户的心，又来换新。。。。。明白吗？你能站在我们的角度去试着想一想吗？一部飞行器对于大疆不算什么，但是对于我们呢？

楼主，您的情况我已经转达给相关同事了，我们和帮您核实情况，会有专门的同事联系您，抱歉给您带来的麻烦

作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17

夏清超级版主2017-7-17 17:52
楼主，您的情况我已经转达给相关同事了，我们和帮您核实情况，会有专门的同事联系您，抱歉给您带来的麻烦

核实情况？也就是说以上我所陈述的事实被大疆DJI质疑了？有待查证？我可以这样理解吗？

作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17

PokerMmanMavic Pro2017-7-17 17:26
换新计划会显示出来的，会替换到新的sn号上面

感谢飞友的提醒，在我一再追问下，事过几日，才将DJI换新计划换绑。我深信这不是个意外不是个案。。。。。。

作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17

dong1101精灵3 SE2017-7-17 12:15
真的换旧机器给我们的啊

不敢妄言断定，只能说换旧这种现象已经发生在我的身上。

作者: 远桥大叔 时间: 2017-7-17

会飞的浮云Mavic Pro2017-7-17 08:03
大疆的确很有“创新”精神！
不影响使用但是未来一旦发生问题需要返厂这些外观问题就会成为大疆拒保的理由我敢说绝对的会拒保！
什么新机标准的维修服务那都是浮云

我的运气比较好，所有的情况我基本上一次遇到

作者: 大花 时间: 2017-7-19

远桥大叔Mavic Pro2017-7-17 19:07
核实情况？也就是说以上我所陈述的事实被大疆DJI质疑了？有待查证？我可以这样理解吗？

楼主看看我的案例，我花8000多也是因为升级版本相机自动坏了，寄回去检测是相机质量问题，只能维修。我就呵呵了，花8000多块钱买一个维修品。你们质量问题，凭什么让我们客户来买单？买这个花8000多的维修品。至于换新计划楼主看看前面论坛人说的，还新闻报道过。

作者: runningzz 时间: 2017-7-19
图片略大不方便看。。。

作者: Ouba_ye 时间: 2017-7-28
对于这类寄回维修，我认为必须要向客户提供录像视频，不然谁知道你们是怎么修的，是不是按正常流程修

作者: 御前带刀人 时间: 2017-7-28
大疆售后真是无语啊。早晚玩死自己

作者: 阿伦带你飞 时间: 2017-7-30
感觉大疆真的要垮掉了似的. 我的 mavic 就是一个例子.
换新计划....换的是展示机.....
无语的话恩.
换新计划的官网有一排小字: 更换全新或者具有相同功能的机器...如果没记错的话

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