大疆社区

标题: 新人求助：mavic看不到图像 [打印本页]

作者: runningzz 时间: 2017-7-20
标题: 新人求助：mavic看不到图像
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"mavic现在看不到图像，怎么回事呢？重置过相机参数了，室内室外都看不到，可以正常起飞或俯仰云台，截图如下。\r\n"},{"nameindex":"_2_329299","type":2,"imgsrc":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg","multi_size":{"small":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg@!550","large":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg@!1920","extra_large":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg@!2560","wide_450_360":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg@!450x360","medium":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg@!1200","square_360_360":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg@!360x360","standard_640_360":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg@!640x360"},"url":"201707/20/084800sg2nagyo3oomoyok.jpeg","desc":""},{"nameindex":"_2_329300","type":2,"imgsrc":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg","multi_size":{"small":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg@!550","large":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg@!1920","extra_large":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg@!2560","wide_450_360":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg@!450x360","medium":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg@!1200","square_360_360":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg@!360x360","standard_640_360":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg@!640x360"},"url":"201707/20/084800aa051r6r0erehp3q.jpeg","desc":""},{"nameindex":"_2_329301","type":2,"imgsrc":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg","multi_size":{"small":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg@!550","large":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg@!1920","extra_large":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg@!2560","wide_450_360":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg@!450x360","medium":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg@!1200","square_360_360":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg@!360x360","standard_640_360":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg@!640x360"},"url":"201707/20/084800uckp6t43fcpf6up7.jpeg","desc":""},{"nameindex":"_2_329302","type":2,"imgsrc":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg","multi_size":{"small":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg@!550","large":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg@!1920","extra_large":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg@!2560","wide_450_360":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg@!450x360","medium":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg@!1200","square_360_360":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg@!360x360","standard_640_360":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg@!640x360"},"url":"201707/20/084801qhjg89hwjj6mqve0.jpeg","desc":""},{"nameindex":"_2_329308","type":2,"imgsrc":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg","multi_size":{"small":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg@!550","large":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg@!1920","extra_large":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg@!2560","wide_450_360":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg@!450x360","medium":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg@!1200","square_360_360":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg@!360x360","standard_640_360":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg@!640x360"},"url":"201707/20/084817larza4hdk4zaka5r.jpeg","desc":""}]

作者: MR`Guo 时间: 2017-7-20
尝试固件更新，确保遥控器和飞行器为最新版本

作者: 冬瑞 时间: 2017-7-20
楼主，您好，您的飞行器及遥控器固件版本是多少呢？您的移动设备型号是什么呢？

作者: runningzz 时间: 2017-7-20

冬瑞超级版主2017-7-20 10:35
楼主，您好，您的飞行器及遥控器固件版本是多少呢？您的移动设备型号是什么呢？

不知道在哪里看这两个的固件版本？APP里没有提示升级，应该都是最新版本吧？移动设备是iPhone6，以前可以正常飞的。

作者: runningzz 时间: 2017-7-20

冬瑞超级版主2017-7-20 10:35
楼主，您好，您的飞行器及遥控器固件版本是多少呢？您的移动设备型号是什么呢？

app，4.1.3；飞行器，01.03.0900；app数据库，01.00.01.04。iPhone6

作者: 冬瑞 时间: 2017-7-20

runningzz2017-7-20 13:20
app，4.1.3；飞行器，01.03.0900；app数据库，01.00.01.04。iPhone6

数据线是原装的吗？您卸载APP重装试试，更换其他移动设备呢？

作者: runningzz 时间: 2017-7-20

冬瑞超级版主2017-7-20 18:38
数据线是原装的吗？您卸载APP重装试试，更换其他移动设备呢？

原装的，卸载重试了，也更换了都不行

作者: 冬瑞 时间: 2017-7-20

runningzz2017-7-20 18:51
原装的，卸载重试了，也更换了都不行

您换的移动设备型号是什么呢？

作者: runningzz 时间: 2017-7-25

冬瑞超级版主2017-7-20 19:30
您换的移动设备型号是什么呢？

iPhone6s pls好像。现在已经送修了，定损免费，还没寄过来，先谢谢大疆~

作者: 冬瑞 时间: 2017-7-26

runningzz2017-7-25 21:42
iPhone6s pls好像。现在已经送修了，定损免费，还没寄过来，先谢谢大疆~

冬瑞看到您的案例已经已发出，请注意查收。

作者: runningzz 时间: 2017-7-29

冬瑞超级版主2017-7-26 18:26
冬瑞看到您的案例已经已发出，请注意查收。

收到了，并且看起来修好了，下午去飞飞看。
赞一下大疆的服务，可以说是典范了。要是电话能更容易打通就好了~

作者: 冬瑞 时间: 2017-8-1

runningzz2017-7-29 13:08
收到了，并且看起来修好了，下午去飞飞看。
赞一下大疆的服务，可以说是典范了。要是电话能更容易打通就好了~

感谢楼主的点赞，电话打不通是什么提示呢？您可以联系我们在线客服咨询哦。

作者: runningzz 时间: 2017-8-2

冬瑞超级版主2017-8-1 16:25
感谢楼主的点赞，电话打不通是什么提示呢？您可以联系我们在线客服咨询哦。

就是提示“排队人数过多”类似的，微信客服还能聊起来，官网客服回复有点慢。

作者: 冬瑞 时间: 2017-8-3

runningzz2017-8-2 18:49
就是提示“排队人数过多”类似的，微信客服还能聊起来，官网客服回复有点慢。

如果电话正在占线，您可以稍后再打哦。我们还是建议您联系我们在线客服，也会协助您处理的。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)